Buenas noches, llevo días pidiendo explicaciones por el retraso en la retirada de 500 euros que solicité el día 17. He solicitado varias veces el crédito, pero siempre me responden que insisten en que lo entienden, pero nada... mañana es festivo, el fin de semana no cuenta, en el mejor de los casos los cogeré el lunes.
¿Puedes ayudarme? Gracias.
Have they at least explained what is causing the delay? Is the verification in the middle, perhaps?
You can submit a complaint if nothing happens by Monday, I believe, and our complaint team will try to help whenever possible if needed.
What do you say?
La verificación está bien, los documentos están bien, dicen que todo está en orden pero el retraso diría que es considerable.... el primer retiro hecho el día 15 de 80 euros se completó, el de 500 hecho dos días después, no, yo haría la reclamación inmediatamente también porque me dijeron que estaba en pago, puse mi propio plazo y no pude pagar y esto me creó problemas.
Ellos están al tanto de todo
Por cierto me comentaron que la solicitud fue tomada en mano al día siguiente de la solicitud, es decir el día 18... esos días son realmente demasiados.
I've just read the conversation, and I have no clue what seems wrong on the casino's side with paying you up. I guess we have to wait for the casino to join the show. Let's see what the casino rep will say about it.
Just in case something happens along the way, we will be around the forum - crossing our fingers for you!
Gracias por la respuesta. Tampoco entiendo qué pasa, ya que la verificación de la cuenta también funciona correctamente. Si hay alguna novedad, te mantendré informado.
Of course, anytime! Let's just hope it is a simple misunderstanding. I would like to believe the upcoming week will be a promising one!
Ayer me respondieron envié lo que me pidieron hasta la fecha nada ni dinero ni respuestas todo se paró sin ningún motivo
Great, I'm glad to hear that.
Are you staying to play in this casino or not?🙂
no lo creo
I understand, so do well elsewhere and when you have experience with another casino, feel free to write.🙂
Simplemente no pagan, gané mis ganancias depositando 100 solicito retiro 200, sin bono ni nada, no cumplen sus términos de 3 días, no responden soporte solo mensaje automatizado y el chat es muy inútil
Mucho tiempo para intentar recuperar algo que es legítimamente mío.
Para mí es una clara estafa.
¿Ya lo recibiste?
So when they have not fulfilled what they said and you still don't have the money, it is unpleasant. But try to be patient, sometimes casinos just don't send the money right away and there can be a delay. Did you have to verify or did the casino not ask you for documents? Is this your first withdrawal?
¿De qué casino estás hablando?
buenos días, te ingresaron el dinero? saludos
Buenos días, alguien recibió algún ingreso de este casino?
Saludos
Hello, according to what I've seen in the complaints, players have been having problems with delayed withdrawals lately, but I've seen quite a few of them resolved.
I assume that if you're asking about this, you're also waiting for money, am I right?
If so, how long? Have you asked support for the reason?🙂
Buenas tardes, correcto tengo un problema con el retraso del ingreso, yo lo solicité el 20/7 y seguimos esperando. Tengo una queja abierta con una compañera vuestra, un Saludo
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