Buenos días Jaroslav,
¿Te explicó el casino por qué esperas tanto?
Tiene un gran volumen de solicitudes y retiros, otra escusa el proceso de verificación.

¿Estás verificado en el casino?
No hace falta la verificación.

¿Jugaste con un bono o no?
No jugué con ningún bono

lleva en revisión desde el día 20
Gracias por vuestra colaboración
Entiendo, así que tendremos que esperar a que nuestro equipo se ponga en contacto con el casino. Entiendo que el casino puede tener retrasos y muchos retiros, pero no creo que tarden tanto en pagar. Veremos qué le dicen a nuestro equipo cuando se pongan en contacto.
Buenos días, no sé si ya habéis echo algo, pero hoy recibí el ingreso de 2 retiradas, solo me queda 1 retiro pendiente, pero no cumple con los días de espera que dice dicho casino.
Saludos y gracias por el soporte
Gracias por tus lindas palabras.
Puedo ver tu queja sobre el retiro aquí, y espero que pronto podamos ponernos en contacto con el casino, porque ya ha sido una espera muy larga.
¿Te lo han explicado de alguna manera?
¿Ha utilizado el mismo método de pago para este retiro que para el otro anteriormente?
Teniendo en cuenta el retraso en el pago, la cosa parece aún menos prometedora.
¿Podría explicarme la posible causa del retraso en su caso? ¿Encontró similitudes con lo que han dicho los demás?
Creo que sería beneficioso contar con soporte técnico, así que ¿por qué no aprovechar su función gratuita de quejas? Mis compañeros siempre intentan ayudar a jugadores en situaciones similares. Solo tienes que enviar la queja oficialmente: https://casinoguru/ complaints/create 👈
Te ayudaré con los detalles, si quieres. Solo házmelo saber.
Solicité un retiro de este casino el 23 de octubre. Hoy es 26 de noviembre y aún no he recibido mi pago. He contactado con soporte en varias ocasiones, y siempre me responden con una copia y pega de "su retiro será acelerado". Pasa una semana y aún no recibo ningún retiro.
Ridículo
Hola,
Con la falta de comunicación, no me extraña que estés insatisfecho. Te lo digo así: si este casino no te paga en dos semanas, mis compañeros intervendrán mediante una queja.
¿Estoy asumiendo correctamente que no ha habido ningún esfuerzo real por parte del casino para explicarle el retraso?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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