Han roto varios términos y condiciones, como explico en el mensaje anterior. Llevan 7 días esperando una solución, aunque sus términos y condiciones dicen que será en 2 días. También rompieron el límite de tragamonedas de 2500 euros.
Tal vez nuestro equipo de quejas podría analizar todo el asunto si así lo desea y, con suerte, podremos ayudarlo.
Simplemente presente una queja utilizando este enlace y explique bien la situación.
¿Qué dices? ¿Lo intentarás?
Estoy esperando que se apruebe la denuncia
Y por cuarta vez no lo aceptan sin motivo alguno el incumplimiento de los términos y condiciones debe ser motivo de queja no?
Lamento no haberme dado cuenta de que ya intentaste presentar una queja. Fue un error mío.
Como veo, este es un caso antiguo y nuestro equipo de quejas ya no puede investigarlo, ¿verdad?
Desafortunadamente, cuando se trata de estos casos, no es posible obtener toda la información necesaria del casino.
Así que, con suerte, si la próxima vez experimenta algún problema, podremos ayudarle.
Y por supuesto, es mejor evitarlo, simplemente decirlo, ya sabes.
No es un caso antiguo, es de hace dos semanas. Solo envío una prueba de una foto antigua. Este casino no responde a nada de lo que dicen. Tengo que esperar y luego ignorarlo por completo. Solo quiero una respuesta para solicitar un reembolso. Responderán en dos días, pero ya han pasado 15 días.
Entonces ¿por qué proporcionarías una fotografía antigua?
Nuestro equipo de denuncias rechazó el caso por eso, ¿sabe?
Fue solo una prueba de una violación del t/ci. Solo quiero una respuesta de ellos. ¿Pueden ayudarme con eso?
Debe ponerse en contacto con nuestro equipo de quejas con respecto a esto; no podemos ayudarlo aquí en el foro.
Tal vez intente reabrir su caso y explicar toda la situación.
Lo hice y lo volvieron a retrasar sin dar explicaciones. ¡¡¡Excelente sitio web!!!
Entiendo que es frustrante. Por favor, describa el asunto con la mayor precisión posible cada vez que contacte con el equipo de quejas. Creo que el problema también puede deberse a la naturaleza del reembolso, pero no puedo asegurarlo.
Lo siento, realmente no podemos ayudarte con eso aquí en el foro.
Ok, lo hice de nuevo
Tenga en cuenta que si nuestro equipo de quejas no puede ayudarlo con su problema, lamentablemente rechazará su queja.
Estaríamos encantados si pudiéramos ayudar a todos, pero realmente no es posible todo el tiempo, ¿sabe?
Sí, son unos estafadores. ¡Hasta su "community manager" es un catfish, jaja!
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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