Tema general sobre Chipstars Casino (página 16)

También estoy de acuerdo en que el RTP de las tragamonedas de este casino está en el nivel más bajo. Y ya eres el quinto jugador que tiene la misma opinión, de una docena de ellos que están presentes en esta publicación. Me gustaría mucho hacer una encuesta sobre ese tema, si es posible...

¡Me alegro mucho de que finalmente te hayan pagado! 😊

Fue mi empujón para pagar todos los retiros 😬

¡Ya pagaron una parte! Y todavía estoy esperando la otra parte 🙂

Querido Zaurzaurzaur,

Nos gustaría informarle que las ganancias que se muestran en las capturas de pantalla proporcionadas representan solo las apuestas específicas enumeradas. Esto no refleja sus ingresos brutos totales de nuestros juegos de tragamonedas, ya que los ingresos brutos son la diferencia entre sus apuestas totales y sus ganancias. Como mencionamos anteriormente, sus ingresos brutos totales de las tragamonedas son $86.

El resto de los ingresos provienen de sus apuestas deportivas.

Si necesita más aclaraciones, háganoslo saber.

Hola querido Camoranesi,

Lamentablemente, si no eres nuestro jugador, no podremos ayudarte.

Si desea probar nuestra plataforma, estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible.

¿Qué sigue? ¿Cuándo se completará mi verificación de un mes? ¿Por qué está tardando tanto? ¿Y cómo debo apostar en deportes para no ser un apostador profesional, lo cual en sí mismo suena absurdo?

En su chat en vivo, excepto para enviar solicitudes al departamento financiero, no pueden ayudar de ninguna otra manera y en el correo electrónico no responden en absoluto:)

Entiendo muy bien a CasinoGuru, que mucho más, como empresa líquida, depende del casino y no de los jugadores. Pero también creo en la objetividad y la imparcialidad que han elevado a este sitio a un nivel superior a otros sitios similares (que se han convertido en socios afiliados clásicos). También le pediría a CasinoGuru que no sea un defensor público de todo tipo de casinos online rudos. Este es un ejemplo más que obvio de un casino "rudo". No hay absolutamente ninguna excusa para retrasar/rechazar el pago a los jugadores. El proceso de verificación tarda 10 minutos, (tienes una aplicación de verificación facial, videollamada, ¿cuál es el problema? No voy a hipotecar la casa, así que estoy esperando a un perito judicial o a algún perito bancario). Pago inmediato (posten casino practica el sistema: ¿cuál fue el pago?, lo mismo

@jaro @radka Tengo que preguntarte, ¿para qué sirve esperar un mes y más? ¿Entonces no estamos empleados en ese casino para esperar un salario? ¡Imagínate, vas a un hotel... entras en un casino, ganas un buen premio y te dicen que vuelvas en unos meses! Parece una comedia de Hollywood de bajo presupuesto. No hay excusa. ¡Un hombre recibe unos miserables (para un casino miserables) $4,000 en dos cuotas! ¿Y lleva esperando eso desde este verano? Este casino en Serbia no sobreviviría ni cinco días si fuera terrestre (los jugadores aquí no confían en los casinos online y este es un ejemplo de por qué es así). Serbia está atrasada con respecto al mundo en muchas cosas, pero en lo que se refiere a las apuestas, no tenemos rival en el planeta. Y es por eso que me resulta incomprensible cuando veo situaciones como esta. Un casino debe ser tan seguro como un banco. Una vez le pregunté al gerente del casino local por qué no hay bonos, como ofrecen casi todos los casinos en línea. Me dijo que ofrecen todos los pagos 5 minutos después de que los pido. Y tiene razón. Todos los casinos que son seguros para pagar tienen bonos muy modestos (bet365, draftkings, MGM, etc.). Cuanto mayor sea el fraude del casino, mayor será el bono. El punto de mi historia: quédate como estás, casinoGuru, pon el epíteto "en la lista negra" junto a este casino, o denúncialo a un tribunal en Londres, Malta, Berlín... Ayuda a esta gente engañada a recuperar su dinero...

¡Enhorabuena por el comentario!

Algunas personas han tenido problemas con los pagos...

**Jugador por primera vez**: "Controlaron" su cuenta durante un mes, a pesar de que ya había sido verificado previamente y había realizado depósitos/retiros.

**Segundo jugador**: Apostó en partidos deportivos, ganó y luego fue clasificado como "jugador profesional". Al parecer, jugadores como este no son bienvenidos en el casino, solo los perdedores lo son.

Llamo la atención a los administradores de este foro para que sean honestos y bajen la calificación de este casino.

Gracias por tu comentario o pregunta. La verdad es que no está bien esperar tanto tiempo para recibir el dinero. Por supuesto, si el jugador no hace nada malo, sigue todas las reglas y verifica por sí mismo, tampoco entiendo por qué puede tardar tanto. Pero para eso existe nuestro Centro de Resolución de Quejas, porque tratamos de ayudar a los jugadores en situaciones como esa. No podemos predecir cómo se comportarán algunos casinos en general en diferentes situaciones.

A veces, pueden ocurrir diferentes cosas en los retiros, como hemos visto en este casino, por ejemplo, una verificación adicional. La mayoría de las veces, puede suceder que el casino active algo en el sistema de un jugador y lo verifique y solicite documentos adicionales. Sin embargo, en mi opinión, no debería llevar tanto tiempo y, ya sea que el jugador esté esperando dinero o que se verifique, les damos a los casinos 14 días para estos procesos.

Creo que ya sabéis muy bien cómo trabajamos, hemos intercambiado opiniones muchas veces y no defendemos a ningún casino. Creo que en muchos casos nos enfrentaríamos entre nosotros. El casino tiene un alto índice de seguridad por varias cosas y si resulta que engañan a los jugadores o no solucionan ninguna queja, entonces el índice de seguridad será menor.

Por último, creo que los procesos de retirada o verificación podrían ser ciertamente más rápidos y me gustaría que así fuera, pero por otro lado, mencioné el tiempo comprobado que también le damos a los casinos. He visto que algunas personas ya han recibido su dinero y están esperando más, y después de una experiencia así probablemente puedan decidir por sí mismos si seguirán jugando en esto o no.

Eso es lo que yo diría al respecto.

Nuevo día, misma historia.

Bueno, considerando que has estado esperando por algún tiempo, probablemente ya sabes cuánto tiempo puede tomar nuevamente.

Sin embargo, noté que Kubo te preguntó algo en tu queja y sería bueno que le respondieras, ¿puedes hacerlo?

¿Alguna vez has oído el dicho "el que dos veces muerde, una vez tímido"? Si estás buscando un buen casino, te recomiendo Angliabet. Retiros en el mismo día y el personal es increíble. También hay muchos giros gratis sin requisitos de apuesta. Espero que esta vez no tengas que esperar tanto.

Gracias por la recomendación :) Intentaré jugar en ese casino.

Creo que son mejores que Chilipstars.

Sí, lo haré ahora... todavía estoy esperando que me paguen la "parte del dinero". Siguen demorándose y todos los días me llega una respuesta diciendo que el pago será hoy (o mañana), etcétera...

Enhorabuena por este post, lo has explicado todo muy bien.

Sin embargo, puedo ver que el caso se volvió más complicado después de la respuesta del casino. 🤔

Entonces, ¿tienes una explicación para eso, por favor? Todavía estamos esperando tu respuesta. 🤷‍♀️

Por favor, hazlo siempre que sea posible.

Esto es algo surrealista. No pueden decir nada en el chat en vivo, no responden correos electrónicos, no verifican mi cuenta durante casi un mes, no retiran dinero durante 2 meses. En otro sitio, cuando me quejé, me acusaron de ser un jugador profesional y eso es todo. No está claro qué hacer a continuación ni qué esperar.

Hola.

Me imagino lo frustrante que debe ser. ¿Te han informado al menos de que el casino ha finalizado formalmente tu conversación con ellos o de que ya no te responderán?

Hasta donde yo sé, los casinos suelen dejar de responder después de determinar que un jugador es un cliente indeseable, lo que puede suceder por diversas razones. Consideremos una situación en la que un jugador es considerado un experto o es sospechoso de defraudar al casino. En este caso, es muy probable que el jugador no reciba muchos detalles y que su cuenta se cierre temporalmente hasta que finalice la investigación. La cuenta del jugador se cerrará, se interrumpirá la comunicación y se cancelarán todas las ganancias asociadas si se determina que el jugador es "culpable".

Por lo tanto, debe ser sumamente desconcertante si el casino cree que un jugador habitual es un profesional o ha intentado cometer un fraude. Por razones de seguridad, no suelen dar muchas explicaciones, y mucho menos mostrar pruebas públicamente.