Tema general sobre Chipstars Casino (página 5)

No dije que los casinos le pagaran en función de los resultados de su queja.

Sin embargo, dije que te pagan por ser afiliado de un casino.

Debajo del escenario

Abro una cuenta Chipstars a través del enlace de Casino Guru, ¿pierdo 26.000 EUR y obtengo cero? Eso es una tontería.

Como afiliado de ese casino, se le pagará un porcentaje de mis pérdidas, se le pagará según mi facturación o se le pagará una cantidad fija. NO obtendrás cero y no pretendamos que lo obtengas.

" Honestamente, es bastante agotador leer acusaciones de jugadores que nos culpan por estar SIEMPRE del lado del casino "

Investigue las quejas basándose en las pruebas que se le proporcionen y luego sea coherente en sus decisiones. No se puede decir que si un jugador infringe los términos y condiciones de un casino, usted lo considera a favor del casino, pero en mi caso, el casino infringe sus términos y condiciones, aún así lo considera a favor del casino. Una situación en la que todos ganan y cero responsabilidad por parte de Casino Guru si incumplen sus propios términos y condiciones.

He dejado claro mi punto y no responderé más.

Tienes tus puntos de vista y obviamente no vas a morder la mano que te da de comer. Tengo diferentes puntos de vista sobre el tema pero así es la vida y seguimos adelante.

I wrote to Chipstars for a refund. I have not received a response to my email query. Instead, an unfriendly employee contacted me via WhatsApp and threatened me. This is supposed to be a reputable casino????

Chipstars habe ich wegen einer Erstattung angeschrieben. Ich habe auf meine E-Mail Anfrage keine Antwort erhalten. Stattdessen hat Sich ein unfreundlicher Mitarbeiter per WhatsApp gemeldet und mir gedroht. Das soll ein seriöses Casino sein????

I can only attend the user "dmr1". I simply had negative experiences with CasinoGuru's complaint management. Unfortunately, you deliver anything other than what is promised and propagated! You are neither neutral nor particularly friendly. In this forum alone your answers are extremely unfriendly and not particularly professional!! A shame considering that the people making a complaint actually have hope that they will be helped.

Ich kann dem Nutzer „dmr1" nur beiwohnen. Ich habe schlichtweg negative Erfahrungen mit dem Beschwerdemanagement von CasinoGuru gemacht. Leider liefert Ihr alles andere als das was versprochen und propagiert wird! Ihr seid weder neutral, noch besonders freundlich. Allein in diesem Forum sind Ihre Antworten überaus unfreundlich und nicht besonders professionell!! Eine Schande wenn man bedenkt dass die Leute die eine Beschwerde aufsetzen, wirklich Hoffnung haben, dass Ihnen geholfen wird.

I only have this to say about Chipstars. Like almost all casinos based in Cuaracao, Chipstars is only good to play as long as you lose money. If there is a problem you are lost. Complaints are of no interest, but in order to maintain the platform we offer something similar to complaint management. Ultimately, all complaints are rejected because it is argued that everything was accepted by registering or if something is not listed in the guidelines, the player has violated the terms and conditions. This casino is simply ridiculous! You should take Cashwin and CatCasino as an example. Get rid of this casino. Lies and deceit!!!!

Zu Chipstars habe ich nur folgendes zu sagen. Wie fast alle Casinos die Ihren Sitz in Cuaracao haben ist Chipstars nur so lange gut zu bespielen wie man Geld verliert. Gibt es ein Problem ist man verloren. Beschwerden interessieren nicht, aber um die Plattform aufrecht zu erhalten wir sowas ähnliches wie ein Beschwerdemanagement angeboten. Schlussendlich werden alle Beschwerden abgelehnt weil argumentiert wird man hätte mit der Registrierung alles akzeptiert oder wenn was nicht in den Richtlinien aufgeführt ist hat der Spieler gegen die AGBs verstoßen. Einfach lachhaft dieses Casino! Sollten Sich ein Beispiel an Cashwin und CatCasino nehmen. Bloß weg mit diesem Casino. Lug und Betrug!!!!

Si cree que tiene derecho a un reembolso, envíe una queja e intentaremos ayudarlo. Desde que escuché sobre esta situación por primera vez aquí y ahora.

Estas situaciones deben investigarse primero para conocer el contexto completo; por lo tanto, presente la denuncia ahora:

https://casino.guru/complaints/create

Si el casino realmente hizo algo injusto, intentaremos ayudarlo.

I don't want to have anything to do with the casino anymore, but is it normal to be threatened??? A casino like this should be closed!!! A deceased person was registered and my credit card was used for deposits. Maybe it was one of my children, I don't know and there's no way to find out. I wrote to the casino and asked why there were no security mechanisms during registration to prevent something like this and asked for a refund. After all, a dead person can't confirm terms and conditions. Death certificate from 2019!!!! I sent it and then received several nasty messages!

Ich will mit dem Casino nichts mehr zu tun haben, aber ist es normal das einem gedroht wird??? So ein Casino gehört geschlossen!!! Eine verstorbene Person wurde registriert und meine Kreditkarte wurde für Einzahlungen genutzt. Vielleicht war es eins meiner Kinder, ich weiß es nicht und es ist nicht herauszufinden. Ich habe das Casino angeschrieben und gefragt warum es keine Sicherheitsmechanismen bei der Registrierung gibt um so etwas zu verhindern und um Rückerstattung gebeten. Schließlich kann ein Toter keine AGBs bestätigen. Sterbeurkunde aus 2019!!!! habe ich zugesandt und bekam daraufhin mehrere böse Nachrichten!

Por supuesto, no es normal amenazar a nadie, ni siquiera con una buena razón. ¿Cómo te amenazó el casino, por favor?

Lamento decirlo, pero si la tarjeta de alguien fue robada y utilizada indebidamente, no puedo imaginar cómo el casino podría evitarlo. El mecanismo de seguridad está configurado para mantener segura su información confidencial; no reconoce quién accede a su cuenta en su nombre. Esto es técnicamente imposible a menos que utilice algún tipo de bioescaneo (huellas dactilares, etc.) para ello.

Pero, sinceramente, parece que no entiendo completamente toda la cuestión.

¿Qué pasa con una persona muerta? ¿Puedes ayudarme con eso, por favor?

The registered person is no longer alive. She died in 2019. How can a dead person register??? How can a dead person confirm the terms and conditions because I didn't get a refund. I don't want to say how the person threatened, but I would be happy to send you everything.

Die registriere Person lebt nicht mehr. Sie ist bereits 2019 verstorben. Wie kann sich eine tote Person registrieren??? Wie kann eine tote Person die AGBs bestätigen weil ich keine Erstattung bekommen habe. Ich möchte hier nicht sagen wie die Person gedroht hat aber gerne sende ich Ihnen alles zu.

Hola.

¡Ah, ya veo!

Bueno, intente verlo así: el casino no es una oficina estatal y su formulario de registro no se confronta con ninguna base de datos (a diferencia del Reino Unido, por ejemplo), por lo tanto, ingresar información falsa o incorrecta es únicamente un acto de mala conducta. fe y un paso contra los términos y condiciones. Aunque entiendo su punto de vista, todo el mundo sabe que ese tipo de fraude va en contra del procedimiento permitido. Por lo tanto, en realidad no importa quién se utilizó la identidad; Sin embargo, sí importa quién dio este paso.

Cuando se trata de recuperar el depósito que no ha autorizado, le recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto con su banco.

He tenido esta experiencia y puedo decir que me tomó 2 meses, pero me devolvieron el dinero.

Sigo pensando que también deberías enviar la queja aquí en Casino Guru. Es posible que me haya perdido algún punto del que no soy consciente ahora...

I contacted the bank and at the same time called the police about threats. That's why I won't complain here, but Chipstars' methods are a complete disaster. I can understand if you don't refund, but threatening is not an option!!!

I will get my money back through the bank but just mentioning. Casinos with a German license check beforehand whether the person is real. But at the other casinos it's all about profit and less about gambling responsibly!

Ich habe die Bank eingeschaltet und gleichzeitig die Polizei wegen Bedrohung. Deswegen werde ich hier keine Beschwerde einleiten aber die Methoden von Chipstars sind schon eine völlige Katastrophe. Ich kann verstehen wenn man nicht erstattet, aber drohen geht nunmal gar nicht!!!

Ich werde über die Bank mein Geld zurückholen aber erwähnt sei nur. Casinos mit deutscher Lizenz prüfen vorher ob die Person real ist. Aber bei den anderen Casinos geht es nur um Profit weniger darum verantwortungsvolles Glücksspiel zu betreiben!

I sent you screenshots to community@casino.guru ...

Screenshots habe ich Ihnen an community@casino.guru zugesandt…

No puedo ayudarte con eso, solo soy administrador del foro. Por favor envíe la queja; este es el camino a seguir:

https://casino.guru/complaints/create

Por favor, considere eso. 🙏

You wanted to know how the threat was made. I sent this to you. Either you want to know or you're just pretending. That's why I don't think much of CasinoGuru. You support a casino like Chipstars that threatens customers.

Then don't ask who threatened and how if you ultimately don't care!!!

Sie wollten doch wissen wie man gedroht hat. Das habe ich Ihnen zugesandt. Entweder Sie wollen es wissen oder Sie tun nur so. Deshalb halte ich von CasinoGuru nichts. Ihr unterstützt so ein Casino wie Chipstars das Kunden bedroht.

Dann fragen Sie nicht wer, wie gedroht hat wenn es Sie letztendlich doch nicht interessiert!!!

Aja ok. Que tiene sentido. Gracias por el aviso y no importa mi respuesta anterior, por favor.

En tal caso, compartiría los detalles y los publicaría aquí en el foro. En Casino Guru creemos en la transparencia y la apertura, deja que otros también expresen su opinión.

De acuerdo

The threatening employee is supposedly called Danilo and has a Spanish number, although it is not entirely certain whether that is his real name. He pretended to be the operational manager of Chipstars...

Der drohende Mitarbeiter heißt angeblich Danilo und hat eine spanische Nummer, wobei es auch nicht so sicher ist ob er wirklich so heißt. Er gab sich als Operativer Leiter von Chipstars aus…

Realmente aprecio que hayas sido lo suficientemente fuerte como para venir aquí y compartir tus experiencias. ¡Espero que nadie más pase por la misma situación!

Gracias.

I'm not afraid of things like that, Mr. Danilo doesn't know who he's messing with here :)

Ich habe keine Angst vor solchen Dingen, der Herr Danilo weiß ja auch nicht mit wem er sich hier anlegt 🙂

Querida Radka,

Ha sido informado a través del canal de comunicación directa, esto aclarará cualquier duda sobre esta solicitud francamente frívola de ngam5771.

Tu equipo Chipstars

Dear Chipstars team,

It doesn't matter and doesn't matter what a customer is!!! who makes or does lose money on you. After all, you end up winning money. You can professionally decline any request and everything is done.

But it is unforgivable and completely unprofessional to react like that and a customer!!! to threaten. But maybe that's unfortunately the pace and tone in Spain/Curacao or wherever else Mr. Danilo is located ☺️

Sehr geehrtes Chipstars Team,

es ist völlig egal und spielt keine Rolle was ein Kunde!!! der bei Ihnen Geld verliert macht oder tut. Schließlich gewinnen Sie am Ende Geld. Sie können jede Anfrage professionell ablehnen und alles ist erledigt.

Aber es ist unverzeihlich und völlig unprofessionell so zu reagieren und einen Kunden!!! zu bedrohen. Aber vielleicht ist das leider die Gangart und der Ton in Spanien/Curacao oder wo auch sonst der Herr Danilo sitzt ☺️