Muy amable de tu parte, gracias.
Entonces, si entendí correctamente, solo después de algunos retiros exitosos se dieron cuenta de que había ingresado una fecha de nacimiento incorrecta. ¿Bien? ¿Fue un gran error o simplemente se cambió algún número allí?
Nice of you, thank you.
So, if I understand correctly, only after a few successful withdrawals did they notice that you had entered the wrong date of birth. Right? Was it a big mistake, though, or just some number was changed there?
Un casino muy bueno, solo puedo recomendarlo. Al principio tuve problemas con el pago, pero el casino lo solucionó para que pudiera cobrar mis ganancias. Una plataforma muy buena, muchos juegos, muy divertido, sigan así
A very great casino, I can only recommend it. I had problems with the payout at first but the casino fixed it so I could pay out my winnings. Very great platform, lots of games, really fun, keep it up
Ein sehr tolles Casino kann ich nur empfehlen ich hatte zwar erst Probleme mit der Auszahlung die wurde aber vom Casino behoben somit konnte ich meinen Gewinn auszahlen sehr tolle Plattform viele Spiele macht echt Spaß weiter so
¡Hola! Tu experiencia fue positiva, qué bueno. Acabo de ver tu reseña de usuario y la aprobé, así que otros usuarios que se centran en los comentarios de los usuarios tienen la "actualización" actualizada.
Si los datos del perfil son correctos, vives en Alemania. Si me lo permites, me gustaría saber más sobre el problema del pago inicial. Por lo que sé, muchos proveedores de pago experimentan diversos problemas en determinados países de vez en cuando. ¿Tienes alguna relación con transferencias internacionales, tal vez?
Hi there! A positive experience, that's cool. I just saw your user review and got it approved, so other users focusing on user feedback have the fresh "update".
If the profile details are correct, you live in Germany. If I may, I would like to learn more about the initial payout problem. As far as I believe, quite many payment providers are experiencing various issues in certain countries from time to time. Any relations with international transfers, perhaps?
Tuve problemas porque el casino solo paga con Skrill, lo cual no me funciona. Después de contactar con el servicio de asistencia, mi dinero, que estaba en euros, fue cambiado por Bitcoin para poder pagar y el dinero estuvo disponible en mi billetera el mismo día.
I had problems because the casino only pays out with Skrill, which doesn't work for me. After contacting support, my money which was in euros was exchanged for Bitcoin so that I could pay out and the money was then available in my wallet on the same day.
Ich hatte Probleme da das Casino nur mit skrill auszahlt was bei mir nicht geht nach dem Kontakt mit dem Support wurde mein Geld was in Euro war in Bitcoin getauscht so das ich auszahlen konnte das Geld war dann auch auf meinem Wallet am gleichen Tag verfügbar
Eso suena bastante bien. ¿Sueles invertir en criptomonedas o no tanto?
That sounds pretty good. Do you usually go for crypto or not that much?
Lamentamos mucho que esto esté fuera de nuestras manos, ya que no manejamos temas de apuestas deportivas.
¿Has probado los sitios web que te recomendaron en tu queja ?
Los publicaré nuevamente aquí, por si acaso. Hay algunos más que conocemos ahora, así que avísanos si tienes suerte.🙏
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
Truly sorry that it is out of our hands, as we don't handle sports betting issues.
Have you tried the websites recommended to you in your complaint?
I will post them again here, just in case. There are some more we know of now, so please let us know if you'll have any luck.🙏
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
¿Qué tal askgamblers.com? Vi esta empresa en su sitio
what about askgamblers.com? I saw this company on your site
No estoy seguro de ellos, pero puedes probar lo que sea para obtener la ayuda que necesitas, ¿verdad?
I am not sure about them, but you can try whatever to get the help you need. Right?
¿Tiene alguna novedad respecto al KYC para nosotros, quizás?
Do you have any updates regarding the KYC for us, perhaps?
No, ahora han pedido otros 15 días para hacer el KYC.
no, now they've asked for another 15 days to do the KYC
nao, agora pediram mais 15 dias para fazer o KYC
¿Dijeron hasta 15 días o dijeron que tardaría 15 días?
De todos modos, espero que puedas pasar la verificación lo antes posible y luego retirar tus ganancias.
Manténganos informados y avísenos si, después del plazo indicado, nuestro equipo de quejas necesita intervenir.
Did they say up to 15 days, or they said that it'll take 15 days?🤔
Anyhow, I hope that you will be able to pass the verification as soon as possible and then withdraw your winnings.
Please keep us updated and let us know if, after the time frame stated, our complaints team needs to intervene.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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