Tema general sobre Coins.Game Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Coins.Game Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Cancelaron mi bono diciendo que tengo 2 cuentas... pasarán 48 horas sin girar su Lucky Wheel manipulada...

Hola, no envidio tu situación, la verdad. En cuanto a cuentas múltiples, ¿no sería posible que alguien de su familia o vecinos abra una cuenta en el mismo casino desde la misma dirección IP?

Sin embargo, noté que ya lograste presentar una queja , por lo que nuestro equipo intentará hacer todo lo posible para ayudarte.

De todos modos, ¿el casino acaba de aceptar su bono? ¿No cerraron tu cuenta?

Hola...gracias por su atención..

Realmente no hay nadie más jugando en mi casa que justifique esta situación, pero coins.game Casino ya eliminó las restricciones en mi cuenta. Creo que fue sólo un error.

Gracias de nuevo y problema resuelto.

Genial, parece que fue solo una verificación rápida de su cuenta y si el casino pensó que algo era sospechoso, tomaron las medidas necesarias.

Sin embargo, me alegro de que la situación se haya resuelto con relativa rapidez y sin problemas.

De todos modos, ¿podría pedirles que actualicen la denuncia y le digan a Petronella que todo está bien? Sería ciertamente amigable y apropiado.

Además, ¿al final conseguiste el bono mencionado?

Hola a todos, quiero hacer una reseña sobre el sitio Coins.game casino Registro muy rápido sin completar datos personales, todo está bien hasta que ganes una cantidad significativa. La primera semana o incluso dos todo estuvo bien, incluso los fondos se retiraron sin verificación, y luego empezó... Me pidieron que verificara, tienen un programa en su sitio web que verifica automáticamente, el programa me verificó y su Los empleados a través del chat en vivo escribieron que tardarán hasta 48 horas y responderán el correo. Después de 60 horas no obtuve respuesta y me comuniqué nuevamente con el chat en vivo, y esta vez me escribieron que necesitan otros 15 días para verificar y verificar mi cuenta, es decir, el programa me verificó en unos minutos. ¡¡¡Y necesitan más de medio mes !!! No recomendaría a nadie que juegue en este casino si espera retirar sus ganancias, si hubiera leído las reseñas de las personas antes de registrarme, no habría tenido tales problemas, esté atento, tenga cuidado con los estafadores.

La misma cosa. Dijeron que necesito esperar 15 días hábiles.

Ey. Veo que hay algunos problemas con la verificación. Ciertamente entiendo que no es agradable si ya has sido verificado y de repente el casino te dice que necesita más tiempo para hacer algo que ya has aprobado con éxito. Sin embargo, les damos a los casinos 14 días para resolver KYC, por lo que si lleva más tiempo, no dude en contactarnos e intentaremos ayudarlo.

De todos modos, también sé que los casinos son muy cuidadosos con este proceso y tal vez en su caso haya algunos hechos en el contexto de la verificación que el casino aún deba verificar. Así que no sería escéptico de inmediato ya que usted dijo que todo ha estado funcionando bien hasta ahora y que esperaría un tiempo para ver cómo se desarrolla. Quizás te informarán antes sobre la verificación y todo saldrá bien.

Además, ¿también ingresó un retiro y ahora está pendiente debido a la verificación?

Hola, como escribí en mi publicación anterior, les damos a los casinos 14 días para completar el proceso KYC. Entonces, si continúas teniendo problemas y no se resuelve nada, dímelo.

De todos modos, ¿el problema es solo con la verificación o también enviaste el retiro?

Buenas tardes, antes de que el casino coins.game me pidiera que verificara mi cuenta, pedí dinero para retirarlo, me devolvieron este dinero a mi cuenta de juego y mientras la verificación está en progreso, no puedo retirarlo.

¡Hola!

Me temo que eso es bastante habitual. Solo tendrá derecho al retiro una vez que su cuenta, sus juegos y su historial de pagos estén aprobados, lo que significa que la verificación KYC se ha completado por completo. Técnicamente, la solicitud de retiro inicial inicia el procedimiento.

¿Tiene sentido para usted, por favor?

Hola, estoy de acuerdo con el hecho de que no puedes retirar dinero mientras el proceso de verificación está en progreso, pero estoy de acuerdo con el hecho de que después de ser verificados por el programa en su sitio web en unos minutos, quieran Revisa mi cuenta por otro medio mes. Me interesa qué me van a revisar durante 15 días y por qué motivo?

No hay necesidad de preocuparse, creo que el casino verificará lo que se necesita y se comunicará con usted tal vez antes del plazo establecido. Si hay algún problema, creo que te informarán y, además, si lo superas con éxito, deberías obtener información al respecto. Entendamos que una vez verificado no es agradable volver a pasar por lo mismo, pero para cooperar en este caso será necesario superarlo lo antes posible y ojalá con éxito.

Así que asegúrese de contarnos cómo le va. Voy a estar esperando.

¡Hola!

Según entendí la comunicación anterior, el punto es verificar más a fondo su cuenta o transacciones. Creo que esto es algo que la aplicación no puede hacer. Necesitas al empleado del casino para eso.

También puede ser una verificación aleatoria o que el sistema haya generado algunas señales que solo el personal del casino puede resolver.

El motivo tampoco se informa con antelación, ya que lo más probable es que el casino quiera evitar sus posibles preguntas.

El enfoque suele ser el siguiente: investigar primero, sacar la conclusión y luego conformar al jugador con los resultados.

Esto es lo que he aprendido. 🤷‍♀️

Bueno, si estás convencido de que algo desagradable está pasando, no dudes en presentar una queja.

Hablando de eso, ¿estás familiarizado con esta función gratuita ?

Me aseguraré de avisarte si termina antes.

Sí, sé que puedes escribir una queja sobre un casino en tu sitio, pero por ahora decidí simplemente dejar una reseña, así que no he perdido mis fondos y mi cuenta no ha sido bloqueada todavía. A ver qué pasa en unos días.

No creo que si presentaras una denuncia pasaría algo así. Quiero decir, incluso para un casino, es algo que podría mejorarse en el futuro. Sin embargo, si el KYC toma una cantidad excesiva de tiempo, le damos a los casinos 14 días para hacerlo, ya sabes, puedes contactarnos.

Cruzaré los dedos para que lo superes con éxito lo antes posible.

Cuando tengas una actualización avísame.

Buenas tardes, prometí responderte. 08/01/2024 el día 14 después de que restringieron mi cuenta, fui a su chat en vivo y pregunté si habría respuesta al día siguiente, porque el día siguiente sería el día 15. Su agente me dijo que necesitaban 15 días hábiles, luego le pregunté cuántos días faltaban para finalizar la inspección, me dijo 3-4 días. Luego pregunté qué significa que definitivamente me escribirán antes del 13 de enero de 2024, y su agente respondió que sí, que me responderán. Hoy es 12 de enero de 2024, no se ha respondido nada, fui al chat en vivo y pregunté si habría una respuesta mañana, otro agente respondió que podría ser la próxima semana. Luego le mostré una captura de pantalla de mi correspondencia anterior con otro agente y le pregunté por qué me había escrito el mensaje equivocado, ella me dijo que no mintió, sino que solo proporcionó la información que pudo, luego le pregunté por qué necesitaban más de 15 días. en este caso, a lo que su agente respondió que ya había escrito todo lo que pudo y abandonó el chat en vivo. Según tengo entendido, simplemente me están dando largas y mintiéndome y no me van a pagar. Tengo capturas de pantalla de casi toda la correspondencia. Ya presenté una queja contra el casino coins.game en su sitio

Hola, tengo la sensación de que estás dando vueltas desde el casino y todavía no has aprendido nada relevante. Entonces, desde mi punto de vista, es un buen paso que haya presentado una denuncia . Si no sabe qué esperar, aquí tiene una guía que le brindará una descripción general de qué esperar cuando presenta una queja.

De todos modos, sería bueno saberlo o recibir una explicación del casino para que nosotros también podamos ser más prudentes.

Entonces, veamos hasta dónde llega nuestro equipo y, con suerte, podremos ayudarlo. Si recibe una respuesta del casino sobre su situación, definitivamente hágamelo saber.

Cerraron mi cuenta y me robaron el dinero. Estoy impactado