Tema general sobre CoolCasino.io (página 2)

--¿Qué cuenta me enviaste? ¿Por qué tanto tiempo? ¡Por tu error pierdo mi ***** euro que quedaba donde tenía en mi cuenta! ¿Por qué? ¡3 semanas de tanto sufrimiento, tanta tristeza! ¡Estaba pensando que eres un casino serio!

--Hola,

Espero que este correo electronico te encuentre bien. 😀

Enviamos su pago a la cuenta "SE70xxx20". Pedimos disculpas por todas estas molestias, sabemos que es frustrante tener que esperar.

--¿Por qué vuelves a enviar a mi antiguo banco? ¡Este banco no funciona! ¡Te he enviado tantos documentos! ¡Esta cuenta no funciona!

--¡Cancele este pago por favor!

---¿Por qué no conectan mi nueva cuenta bancaria? ¡Tantos documentos me pides!

---POR QUÉ JUEGAS CONMIGO??? ¿¿¿¿¿QUE TE HE HECHO?????

---Hola,

Espero que este correo electronico te encuentre bien. 😀

Le pido amablemente que no se preocupe, todo se resolverá de la manera correcta. Tal vez mi sistema muestra la cuenta incorrecta. Lo confirmaré con nuestro equipo.

---¡Por favor envíe mi dinero aquí y el recibo por favor!

---No puedo esperar más

todo esto esperando 3 semanas porque como les escribi en mis primeros mensajes no activaron mi cuenta de retiro! Quisiera saber si finalmente revisaron todo lo que me estaban pidiendo esta vez y si no lo hicieron solo para hacerme esperar! ¿Hay alguien a cargo que los controle o hacen lo que quieren con el dinero de los jugadores? ¡Todo lo que te he escrito son los correos electrónicos que intercambiamos hoy en las últimas 2 horas!

¡¡Hola de nuevo!! ¡Yo personalmente envié a estas personas tres veces todos mis datos personales! ¿Debería preocuparme por algo?

¡Y aquí les enviaré un mensaje de texto, mis amigos, mi último mensaje de texto! ¡Solo quiero que todos ustedes recuerden mi último correo electrónico donde les envié!

---¡Te diré una última cosa! ¡Los veré en la corte con todos ustedes que se han estado burlando de mí durante tanto tiempo! ¡No te avergüenzas en absoluto de jugar conmigo así! ¡3 jodidas semanas en las que te quedas con mi dinero y te ríes de mí! ¡Ya verás cómo me reiré en ese momento!---

¡Buenas vacaciones a todos!

Dije que no volveré a escribir, pero mira lo desafiante que es esta gente.

Hola Konstantinos,

Muchas gracias por su paciencia, mientras se investigaba su consulta.

Nos gustaría informarle que su último pago se inició en su cuenta bancaria que finaliza en ** 6374, según el documento proporcionado.

Dicho esto, tenga en cuenta que tales incidentes tardan en investigarse, ya que inicialmente nos proporcionaron datos bancarios incorrectos de su parte. Nuestro equipo responsable está haciendo todo lo posible para resolver este asunto lo antes posible.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda mientras tanto.

Atentamente,

Roberto

Atención al cliente de Coolcasino

¿CoolCasino.io no envió dinero a la cuenta bancaria correcta esta vez?

me dijeron que los enviaron pero para Alki una vez me los enviaron a mi antigua cuenta! ¡Se burlan de mí todos los días! Y el pago lo hicieron ellos y no yo y sin tener ningún comprobante

He estado tratando durante 3 días de presentar una queja aquí en el casino GURU, pero desafortunadamente el sistema me descarta.

No hay problema. Es bueno difundir este tipo de experiencias, tu mismo lo dijiste, a estas alturas se trata de tristeza y desesperación. Definitivamente, no es una buena forma de tratar a los clientes.

¡Esperemos que la resolución esté a la vuelta de la esquina! 🤞🤞🤞

Esperaré más actualizaciones, esperando las buenas noticias.

¿Puede especificar amablemente qué sucede cuando intenta presentar la queja? ¿Sale algún error? ¿O una función de captcha, tal vez? ¿Cursor sigue anclado por la eternidad?

Avísame, quiero ayudar a resolver esto lo antes posible.

¡Muchas gracias por tu interes! Cada vez que escribo el texto y luego procedo a enviar las fotos, ¡simplemente me echa fuera! ¡No sé si hay demasiados archivos que estoy enviando! La verdad es que ahora mi problema no es que no quieran pagar, sino que creo que es un tema racista por mi nacionalidad! ¡Preferiría en este momento que todos los que se burlan de mí rindan cuentas ante la justicia porque así me calmaré psicológica y espiritualmente! ¡Ya he hecho mis movimientos! ¡El miércoles me encontraré con mi abogado y también pasaré al comité europeo contra el racismo! Todo es un poco pesado, ¡pero el dinero es realmente lo último que me interesa en este momento! ¡Soy un inmigrante en Suecia y nunca he tenido tal comportamiento de nadie!

En primer lugar, me gustaría preguntar, ¿sigue teniendo problemas para enviar imágenes? Vi que ha creado una queja y están adjuntas, así que solo para estar seguro de si el problema persiste o si ya está bien.

A raíz del problema de tu nacionalidad, lamento haber llegado a esto y que hayas tenido que pasar por tanto lío. No debería pasar, especialmente a los profesionales de los casinos.

De todos modos, ha presentado una denuncia, lo que creo que es bueno, y ahora esperaremos a ver cómo evoluciona toda la situación. Asegúrese de mantenernos actualizados, porque queremos saber cómo resulta.

Por ahora, deseo que mantengas los nervios, y espero que vengas con buenas noticias.

¡Buenas noches! ¡No sé si has leído mi queja desde el principio aquí en COOLCASINOIO quejas! Desde el principio estoy actualizando todos los líos por los que he pasado todo este tiempo sin problema! He sido aprobado por KYC y cuando intenté retirar el 22-06-2023, ¡mi cuenta de retiro no se actualizó en la página de COOLCASINOIO! Cuando hablé en el chat en vivo, me dijeron que hiciera mi retiro y que el retiro se realizará a la cuenta del último depósito. ¡Hice mi retiro y desde entonces mi dinero no ha sido devuelto a mi cuenta COOLCASINOIO! Les pregunto por mail donde esta mi dinero y no me contestan! ¡Me han enviado un correo electrónico informándome que no se pudo procesar su retiro debido a detalles incorrectos! Les estoy enviando toda la información que me pidieron nuevamente! ¡Me dicen que lleva algo de tiempo investigar! 10 días sin respuesta! ¡Les informo que el viernes informaré a mi país y a ustedes! ¡el viernes recibo un correo electrónico de que su retiro se ha enviado con éxito! Al mismo tiempo estoy preguntando por correo electrónico... ¿En qué cuenta hicieron mi retiro? ¡Su respuesta fue rápida y me dice en mi cuenta anterior nuevamente! Les escribo de nuevo ¿por qué ahí? Te informé con todos los documentos que esta cuenta no está en uso y que mis depósitos los hace mi nuevo banco e incluso me pediste todos los detalles y te los envié hace 2 semanas. ¡Y nuevamente, después de eso, el asunto debe ser investigado y se lo haremos saber! ¡Les envié un correo electrónico ayer para una actualización sobre dónde está mi dinero! ¡No contestan! ¿que más puedo hacer?

Tengo más de 50 fotos desde el primer día hasta hoy que quiero enviarte pero no las acepta por aforo! ¡Quiero enviarlo todo junto para que puedas entender exactamente con lo que he estado lidiando todo este tiempo!

Sí, he leído la denuncia y sé que el problema es que el casino envió el dinero a una cuenta bancaria antigua, si entiendo bien. También entiendo que ya les habías enviado los datos de tu nueva cuenta bancaria hace 2 semanas, pero aun así se los enviaron a la anterior, que supongo que ya no funciona.

A pesar de estos problemas, nuestro equipo intentará resolver este caso y esperamos que tenga un final feliz para ti. De momento hay que tener paciencia, aunque me doy cuenta de que no es fácil.

En cuanto a la actualización, dices que les has escrito al respecto, así que si hay algo nuevo no dudes en hacérnoslo saber. Como dije, tiene una queja, por lo que debemos esperar y ver cómo se desarrolla. Creo que has hecho lo que tenías que hacer y no sé si se puede hacer más.

Finalmente, en el contexto de las fotos, guárdelas y si Tomás necesita más información, se la proporcionará. Buena suerte por ahora.

¡Buenas noches! ¡Les envié un correo electrónico tres días seguidos con la misma pregunta! donde esta mi dinero aun no he recibido respuesta!

La comunicación de este casino probablemente no sea su punto fuerte, supongo.

Sin embargo, como ya he mencionado, es necesario tener paciencia. Espero que esto salga bien y no tengas que lidiar con situaciones similares en el futuro, pero por ahora solo podemos esperar.

Afortunadamente, su queja le da a otros jugadores la oportunidad de ver las prácticas de este casino, y la actual se puede ver aquí .

Oye, ¿para quién era eso? La próxima vez, siéntete libre de usar el botón "responder" para que podamos identificar al destinatario más fácilmente.

Pero a decir verdad, me estoy perdiendo el punto de su respuesta y me gustaría que me lo explicaran, si no le importa.

Konstantin1982 , probablemente quieras una pistola de clavos, una palanca, un bate de béisbol de aleación, un pasamontañas y un par de guantes. Sé cuidadoso con esas herramientas.

Jaro , no hay nada malo con ustedes chicos. Sabrás lo que estoy insinuando en un futuro previsible.

¡Tengo fe en la justicia, amigo mío! ¡Puede tomar un tiempo, pero habrá terminado!