Tema general sobre CoolCasino.io

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con CoolCasino.io, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¡Muy malos muchachos del casino! Gano dinero y no puedo hacer un retiro después de que se les enviaron todos los documentos (todos mis documentos estaban bien)

¡6 días ahora espero para conectar mis cuentas de retiro con mi banco! ¡Tengo todo el chat en vivo con soporte y su respuesta es que abra su cuenta de retiro lo antes posible! 6 días ahora! ¡Uno de ellos me respondió que el equipo se olvidó de abrir su cuenta de retiro! Tengo todos los documentos fotos!

Hola,

El proceso de retiro puede ser un proceso bastante largo que puede demorar hasta 14 días, por lo general. Cuando se trata de su problema, intente pedirle al casino una actualización sobre el problema del pago. Con eso vienen algunas preguntas más, ¿ha completado el proceso KYC? ¿Es ese el único problema que encontraste?

Sin embargo, dado que mencionaste que es posible que lo hayan olvidado, les daría un poco más de tiempo.

Si el problema persiste por más tiempo, siempre puede crear una queja aquí

Espero que su problema se resuelva pronto y si hay alguna actualización de su parte, manténganos informados.

¡el primer problema fue que mi nueva cuenta no estaba actualizada en los retiros! Mi antigua cuenta quedó de mi antiguo banco donde había 2 cuentas en esta cuenta. ¡Ya no trabajo con este banco y mi cuenta está cerrada! ¡Había retirado a mi cuenta anterior! ¡Usando mi nueva cuenta durante 2 meses tenía mi nueva tarjeta de mi nuevo banco o tarjeta de mi antiguo banco y mi cuenta Revolut almacenada! ¡Después de ganar una cantidad importante, traté de retirar y no pude encontrar mi nueva cuenta de retiro en mis retiros! ¡El chat en vivo no funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, así que decidí hacer un retiro de 50 euros a una de las dos cuentas antiguas que ya estaban en mis retiros! ¡Cuando retiré 50 euros inmediatamente al día siguiente, me devolvieron el dinero a mi cuenta y me pidieron KYC! ¡Les envié todos los documentos necesarios y todo fue correcto! ¡también eliminaron mi tarjeta anterior de la cuenta bancaria anterior y solo quedaron la tarjeta de mi nuevo banco y la tarjeta Revolut! ¡Pero mis cuentas viejas se quedaron en los retiros y la nueva NO existía! ¡En ese momento hablo con el chat en vivo y les explico que mis cuentas de retiro no funcionan! ¡Les dije que hice el proceso KYC y quiero retirarme! ¡Su respuesta fue que haga el retiro y nuestro equipo lo organizará y que el dinero se enviará a la cuenta en la que realizó su último depósito! ¡así lo hice y el dinero volvió a mi cuenta anterior! ¡Después de eso me puse en contacto con el chat en vivo y les conté lo que sucedió! ¡Su respuesta fue que el error es mío! ¡He discutido con todos! ¡Estoy muy enojado y psicológicamente miserable con todo este sufrimiento! Hace 2 días recibí un correo electrónico que su dinero fue devuelto y que necesitamos identificación para la cuenta IBAN con los últimos 4 dígitos (****) Al día siguiente me comuniqué con mi antiguo banco y les pedí que me enviaran un documento oficial con el IBAN de mi cuenta anterior y me doy cuenta de que ninguna de mis tres cuentas bancarias contiene los últimos cuatro dígitos que me pidió el casino. ¡Les he enviado todos mis IBAN, el antiguo y el nuevo, y estoy esperando una respuesta!:

¿Cuándo sucede esto? ¿Después de mí?

¿No acepta jugadores de Suecia?

¡Buenas noches! ¡Otro día esperando que se active mi dinero y mi cuenta de retiro! han pasado casi 3 semanas! ¡Espero que mi problema se resuelva porque después de todo no fue mi problema sino su error, lo pago porque he depositado tanto dinero en este casino y me tratan como si nada cuando gano! ¡este! ¡Es difícil ganar y esperar tantos días! ¿No existe algún principio legal para acabar con todos aquellos que se sientan detrás de una pantalla y juegan con la psicología y el dinero de cada jugador? ¡Desafío a COOLCASINOIO si me equivoco en alguna parte y me equivoco para publicar aquí en su página y mimarme con todos los jugadores que miran aquí!

¡Y tampoco me devuelven el dinero a mi cuenta! ¡Lo tienen!

En caso de que me respondan y me pidan un maldito perdón o cualquiera que sea el resultado de mi problema, ¡actualizaré aquí directamente!

Casi tres semanas es tiempo suficiente para resolver casi cualquier problema. ¿Se ha planteado presentar la denuncia? Debo decir que yo haría eso.

No tengo la fecha exacta desde que se restringieron los jugadores de Suecia, lo siento. A veces, el casino simplemente actualiza sus términos y eso es todo. 🙁

Gracias de antemano por la actualización.

¡Gracias por su respuesta! ¡He estado jugando en este casino durante mucho tiempo! cuando escribí mi primera queja, ¡Coolcasinoio estaba activo en Suecia normalmente! ¡Simplemente no tenía el bono disponible que no me interesa! ¡2 o 3 días después de mi queja, se anunció aquí en GURU que no aceptan jugadores de Suecia! Y también esto puede ser probado por el propio sitio web.

¡Hace casi 2 horas les envié un correo electrónico y les expresé lo decepcionado que estoy y cuándo abrirán mi cuenta! Me respondieron en 30 minutos y su respuesta fue que pronto tendrán una actualización.

¡Otro día sin novedades del COOLCASINOIO! ¡Finalmente me di cuenta de que ya no les importaba mi queja porque nosotros, los suecos, simplemente ya no éramos clientes! Una vez más digo... ¿Qué están haciendo las autoridades con esta burla? ¡Creo que muchos jugadores tendrán algún problema en un casino! Decidí esperar hasta el viernes y si no abren mi cuenta de retiro con mi dinero en la cuenta, mi siguiente paso es informar a las autoridades suecas y ¡aquí, por supuesto! ¡Mucha frustración, mucho sufrimiento para nosotros los jugadores! Y en cuanto a ti, que estás sentado detrás de la pantalla y jugando con nosotros, ¡debes saberlo! ¡Dios es grande!

No necesito ninguna prueba 🙂. Ahora el casino no da la bienvenida a jugadores de Suecia, eso es todo. La revisión es precisa como es. Gracias.

Si necesita ayuda, le sugiero que presente una queja aquí mismo en Casino Guru. Como lo hiciste antes.

No hay mucho que hacer en este momento.

Así que no lo dudes:

utiliza este enlace para empezar

¡Hola! ¡Muchas gracias por el interés! Ayer les pregunté en el chat en vivo: (Leí que los jugadores de Suecia ya no pueden jugar aquí, ¿es eso cierto?) Su respuesta fue: (Somos un casino internacional y tenemos licencia completa del regulador de Estonia. Para obtener más información sobre nuestra licencia Le aconsejo que verifique la información en la parte inferior de la página y consulte nuestros Términos y condiciones que se pueden encontrar aquíhttps://www.coolcasino.io/en/terms Copié y pegué directamente porque guardé todo los chats y documentos!

Esta parece ser la respuesta más común... Hace unas semanas pregunté lo mismo (un país diferente) en otro casino y ¿adivinen qué obtuve?

Una respuesta preestablecida bastante larga que contiene un enlace a la licencia y los términos. Principalmente diciendo que el jugador debe averiguar si su país es compatible con la ley local.

Como dije, no hay mucho que pueda agregar por ahora. ¿Sientes que te trataron injustamente? Presentar la denuncia.

¡Hola a todos! Clásico otro día sin ninguna respuesta de coolcasino.io y realmente quería saber qué diablos quieren ganar con esto. mi sufrimiento? Mi tristeza o simplemente no quieren pagar porque soy griego y no les gusta mi nacionalidad? ¿O es porque arruiné su buen nombre y soy el primero en quejarme aquí en GURU? ¡Algo funcionará, pero lo descubriremos en el futuro! En lo personal hoy les mande un ultimo mail donde les informo que es la ultima vez que les escribo, tambien les pregunte el porque de todo este lío que llevo 3 semanas y tambien les deseé un buen verano porque son solo gente como todo el mundo! ¡Eso es mis amigos! Como dije anteriormente, si no tengo ninguna noticia para hoy, ¡presentaré una denuncia! ¡Eso es lo que haré hoy y estarás actualizado sobre el curso que sea! Si he cometido un error, lo admitiré aquí públicamente y, si es culpa de ellos, ¡lo denunciaré aquí! ¡No tengo intención de ocultar nada, solo mi objetivo es informarles mi gran sufrimiento después de este casino COOLCASINOIO! ¡Cuidado con los jugadores y no dejes que se apoderen de tu dinero!

¡Una vez mas, muchas gracias! Lo haré hoy, solo quiero recopilar todos mis datos porque hay demasiados, ¡así que no molesto a las personas que los revisarán!

Hola,

Espero que este correo electronico te encuentre bien. 😀

Me gustaría informarle que su retiro de ***** euros ha sido enviado con éxito a su cuenta. Pedimos disculpas por las molestias causadas.

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos disponibles para ayudar.

¡Gracias por su atención y cooperación! ❤️

¡Ha venido ahora mismo! ¡3 semanas que esperaba! tanto sufrimiento tanta tristeza!!!