Tema general sobre Cristal Poker Casino (página 3)

Hola,

Tal y como le informamos por correo electrónico, de conformidad con los apartados 19.4; 32.1 y 32.3 de nuestros Términos y Condiciones, su cuenta será cerrada de forma permanente.

Durante una revisión de su actividad de juego, nuestro proveedor de apuestas deportivas detectó múltiples infracciones, entre ellas:

• Apuestas de arbitraje (arbing).

• Uso de software o información de terceros que le permita obtener una ventaja injusta.

• Colusión con otras cuentas involucradas en la misma actividad fraudulenta.

Estas prácticas están estrictamente prohibidas y se consideran un intento de obtener una ventaja injusta. Según nuestra política, este tipo de comportamiento conlleva las medidas más severas, incluido el cierre permanente de la cuenta.

Nuestro departamento de seguridad también ha detectado una conexión entre su cuenta y las cuentas Da***C7, di**77 y otras, que fueron cerradas previamente por el mismo motivo. El uso de VPN no le está ayudando y tenemos pruebas claras de la conexión entre usted y las cuentas mencionadas y otras.

Se le pidió que nos proporcionara un extracto bancario de la cuenta bancaria que utilizaría para retirar la cantidad de fondos depositados para que pudiéramos pagarle, y luego cerrar su cuenta, pero usted respondió con: " No le voy a dar más información sobre mí porque está mintiendo ".

Contamos con evidencia verificada y documentada que respalda esta decisión, la cual puede ser presentada de forma privada a cualquier mediador externo legítimo si es necesario.

Cristal mantiene una política de tolerancia cero hacia el arbitraje y cualquier práctica de ventaja injusta.

PD: " El hecho de que sea más inteligente que tú no es mi problema". El arbitraje no es una actividad inteligente. Es una actividad fraudulenta.

Atentamente,

Departamento de Seguridad de CristalPoker

Vamos a ir desmontando las mentiras una a una:

-No sé que es el arbitraje. Eso sí, ese argumento lo tengo muy visto porque no es la primera vez que me lo dicen.

-Tampoco he usado software ilegal, sólo soy más listo que vosotros.

-Como dije antes, da más información de las cuentas en las que supuestamente estoy involucrado porque no conozco a nadie con esos nombres.

Lo único cierto es el uso de VPN porque suelo usar una para acceder a sora y ver la Formula 1 y puede ser que se me haya colado.

Osea, me quitáis el dinero ganado limpiamente y me pedís un extracto bancario para retirar. ¿Enserio creéis que os voy a pasar uno cuando me habéis robado todo mi dinero? Que agallas tenéis.

Sigo esperando la evidencia manipulada verificada para asi echarme unas risas.

Hola de nuevo,

Su cuenta, junto con las dos mencionadas anteriormente y otras, se creó desde la misma dirección IP y desde el mismo país, que no es España. Esto nos da una sospecha razonable de que forma parte de un grupo involucrado en esta actividad fraudulenta. Posteriormente, su cuenta y las demás cuentas relacionadas comenzaron a usar una dirección VPN española. Además, esta no es la única prueba de que está conectado con los clientes mencionados.

No se le presentarán pruebas adicionales ni se harán públicas, ya que los métodos de detección y los datos específicos utilizados en dichas investigaciones son confidenciales y no pueden divulgarse. Hacerlo podría comprometer la integridad de nuestros sistemas de seguridad y permitir que otros eviten ser detectados.

Como usted ha dicho, es evidente que no es la primera vez que le acusan de realizar apuestas de arbitraje.

Como se mencionó anteriormente, estábamos dispuestos a reembolsarle el monto depositado y le solicitamos que proporcionara un extracto bancario de la cuenta que deseaba usar para retirar los fondos, para que pudiéramos procesar el pago y luego cerrar su cuenta. Sin embargo, respondió:

" No te voy a dar más información sobre mí porque estás mintiendo ".

No tenemos motivos para retener el pago de un cliente legítimo y justo. De hecho, procesamos pagos a cientos de clientes a diario, a menudo por importes significativamente superiores al suyo. Sin embargo, mantenemos una estricta política de tolerancia cero ante el arbitraje y cualquier forma de ventaja injusta. Dichas prácticas están estrictamente prohibidas.

Dicho esto, consideramos innecesario continuar esta disputa.

Atentamente,

Departamento de Seguridad de CristalPoker

Se os tendría que caer la cara de vergüenza con lo que acabáis de decir. Soy más español que toda la web entera y me decís que no lo soy, faltan palabras en el diccionario para describir la falta de educación que tenéis y lo que siento ahora mismo.

No me interesa como detectais el "comportamiento fraudulento" de un jugador, sólo quiero que demostréis cuando he hecho trampa aunque está quedando claro que no sois capaces porque es mentira.

Os vuelvo a decir que sino me dais todo lo que he ganado no tengo por qué pasaros nada, quedaros con la miseria de depósito que hice (ya ni recuerdo de cuanto fue) porque de mí no vais a tener nada salvo que paguéis la totalidad que gané limpiamente.

Si tenéis motivos para retener el pago de cualquier cliente, usáis cualquier excusa para quedaros con el dinero de las personas con tal de no pagar y encima pagáis por tener reseñas positivas que eso aún es peor.

Yo lo que veo innecesario es la necesidad de engañar a la gente, si tan ganador soy haberme limitado con tres apuestas así puedo sacar mi dinero y después cerráis la cuenta aunque siendo malas personas dudo que seáis capaces de hacer eso.

La evidencia de colusión es suficientemente clara para apoyar la conclusión de que usted ha hecho público este caso únicamente en un intento de obtener información adicional para identificar debilidades y evitar futuras detecciones.

No cuestionamos su nacionalidad. Lo que hemos establecido es que todas las cuentas mencionadas se crearon desde la misma dirección IP y provienen del mismo país balcánico. Esto proporciona motivos razonables para sospechar de actividad fraudulenta coordinada. Posteriormente, su cuenta y las demás cuentas relacionadas comenzaron a operar a través de una dirección VPN española.

En cuanto a su comentario sobre las reseñas, CristalPoker Casino no cuenta con ningún departamento responsable de publicar o comprar reseñas, y nunca hemos pagado por comentarios positivos. Todos los clientes pueden compartir sus experiencias genuinas e independientes con nuestra plataforma.

Dicho esto, consideramos innecesario continuar esta disputa.

Atentamente,

Departamento de Seguridad de CristalPoker

Da la sensación que está escribiendo una IA, más que nada porque no demostráis que he puesto todo esto para obtener información adicional y así identificar debilidades. Si quisiese hacer eso te aseguro que no habría escrito todo lo anterior.

Si, si habéis cuestionado mi nacionalidad y mi domicilio lo que me parece una falta de educación terrible e indigna para un "casino serio". No sé que habrá podido pasar porque mi cuenta ha sido creada sin usar ninguna VPN y no tengo necesidad alguna de usar VPN de mi propio país lo que demuestra es que os estáis riendo de mí.

Es curioso, un casino con casi un 9/10 no haría prácticas abusivas como las vuestras, cogería al ganador, no le dejaría apostar y podría retirar la totalidad de su saldo sin complicaciones. Cosa que vosotros nos hacéis porque automáticamente decís que trabajo para un grupo fraudulento cosa que no es verdad y le robáis todo su dinero.

Nos disculpamos por no habernos presentado adecuadamente antes.

Me llamo Lorenzo y soy el Jefe del Departamento de Seguridad del Casino CristalPoker. Les aseguro que esta comunicación no la genera ningún sistema de IA.

Es evidente que intenta obtener información adicional para identificar posibles debilidades y evitar futuras detecciones. Sin embargo, como cortesía, le proporcionaremos la siguiente prueba:

Su cuenta:

Inscripción: https://prnt.sc/vvvwZCYuodt0

Después: https://prnt.sc/iZEK5cbzGVNk

di**77:

Inscripción: https://prnt.sc/byE_WITecH7V

Después: https://prnt.sc/nbAnxnjoHKpF

Da***C7:

Inscripción: https://prnt.sc/_18DOp5Nk2_O

Después: https://prnt.sc/P53OojXOWewP

Todas las cuentas mencionadas anteriormente participan en la misma actividad coordinada.

Tenga en cuenta que cambiar su país de registro en el futuro no le permitirá evitar ser detectado. No se divulgarán más detalles técnicos ni de seguridad, ya que compartir dicha información podría comprometer la integridad de nuestros sistemas de seguridad.

Tienes razón en que las plataformas con una sólida reputación en seguridad suelen ser el blanco de quienes intentan explotarlas con la esperanza de pasar desapercibidos. Sin embargo, CristalPoker Casino mantiene una política de tolerancia cero ante el arbitraje, las cuentas múltiples y cualquier práctica destinada a obtener una ventaja injusta. Nuestra infraestructura de seguridad está diseñada específicamente para identificar y prevenir este tipo de actividad.

Dicho esto, esta será nuestra última respuesta.

Atentamente,

Lorenzo.

Departamento de Seguridad de CristalPoker

A ver Lorenzo, en mi vida he usado una VPN de Serbia (he tenido que buscar las siglas). Ya sabes que llevo razón y por eso vas a dejar de responder por lo que no sé de qué me estás hablando. No sé si lo sabes pero las capturas se pueden modificar fácilmente haciendo un par de cosas pero dudo que te llegue a la cabeza como para saberlo. En mi vida he salido de España como para que encima me taches de eso, sois unos sinvergüenzas y eso no os lo va a quitar nadie jamás. Si me he conectado desde otro país muestra mis conexiones desde otros países pero no lo vas a hacer porque obviamente no tienes pruebas (ni las tendrás) así que sigue usando una IA y falseando pruebas que aún te queda mejorar.

Última respuesta:

Entendemos que intenta, mediante diversos métodos de manipulación, obtener información adicional de nosotros. Como ya se indicó, no le proporcionaremos más datos sensibles.

Las capturas de pantalla proporcionadas son registros originales de su perfil de CristalPoker, que muestran claramente el país de registro y las fechas de creación de todas las cuentas relacionadas. Si cree que estas capturas de pantalla son falsas, un representante de CasinoGuru puede contactarnos. Si es necesario, estamos preparados para demostrar la evidencia en vivo durante una llamada y presentar directamente los registros originales del sistema.

Negamos categóricamente cualquier acusación de pruebas falsas o prácticas abusivas. Todas las medidas adoptadas se ajustaron estrictamente a nuestros procedimientos de seguridad internos y a nuestra política de tolerancia cero ante la multicuenta, el arbitraje y cualquier forma de juego desleal.

Respetamos a todos los jugadores, pero también tenemos la responsabilidad de mantener un entorno justo y seguro para toda la comunidad. Por ello, nuestra decisión en este caso es inapelable.

Ay Lorenzo Lorenzo, que lastima que lo que digas si fuese imbecil colase pero no, a más hablas más razón me das. Por mi sigue, sigue diciendo mentiras que se te da muy bien. En España hay un tío que es un campeón en eso, dudo que puedas ganarle. Antes dijiste que sería el último mensaje pero has vuelto a responder así que... No pasa nada, en mi caso sí que va a ser mi último mensaje ante unos mentirosos y unos ladrones que acusan a alguien sin pruebas reales y utilizan capturas manipuladas con inspeccionar elemento 😁.