Tema general sobre CrownPlay Casino (página 17)

¡Gracias! He presentado una queja contra todos los casinos que reabrieron mi cuenta sin autorización.

Me gustaría saber cuántos otros usuarios se han encontrado en la misma situación que yo.

Hola, espero que estés bien. Disculpa la demora; necesitaba un descanso estos últimos días. En cualquier caso, supongo que no has sido el único en esta situación; sin embargo, espero que la mayoría de los operadores, que comparten principios bastante vagos, como lo demuestran las quejas de los jugadores que han cerrado sus cuentas, reconsideren su enfoque respecto a la autoexclusión por ludopatía.

Lo que más me enfurece es que se trata de casinos de lujo. ¿Es posible que no podamos intervenir?

Hola, en mi opinión, depende de cada casino. Algunos, aunque se quejen, entienden que estos casos también afectan la seguridad del jugador y están dispuestos a modificar sus procesos o reglas para encontrar la mejor solución posible. Otros, en cambio, no...