Tema general sobre CrownPlay Casino (página 17)

¡Gracias! He presentado una queja contra todos los casinos que reabrieron mi cuenta sin autorización.

Me gustaría saber cuántos otros usuarios se han encontrado en la misma situación que yo.

Hola, espero que estés bien. Disculpa la demora; necesitaba un descanso estos últimos días. En cualquier caso, supongo que no has sido el único en esta situación; sin embargo, espero que la mayoría de los operadores, que comparten principios bastante vagos, como lo demuestran las quejas de los jugadores que han cerrado sus cuentas, reconsideren su enfoque respecto a la autoexclusión por ludopatía.

Lo que más me enfurece es que se trata de casinos de lujo. ¿Es posible que no podamos intervenir?

Hola, en mi opinión, depende de cada casino. Algunos, aunque se quejen, entienden que estos casos también afectan la seguridad del jugador y están dispuestos a modificar sus procesos o reglas para encontrar la mejor solución posible. Otros, en cambio, no...

Hola, llevo 7 días esperando 3 retiros y aún nada. Me comuniqué con soporte y sigo recibiendo las mismas excusas y esperando y esperando.

No sé a quién acudir para quejarme, ¿alguien puede ayudarme?

Hola, puedes presentar una queja aquí , pero ten en cuenta que cada casino tiene 14 días para resolver la situación sin nuestra intervención. Por lo tanto, nuestros compañeros se encargarán del asunto si el casino no lo resuelve antes de que finalice este plazo.

¿No tienes ni idea de por qué la selección se está retrasando tanto? Entiendo que te hayan dado alguna explicación, pero sigues esperando.

Vale, esperaré un poco más. No sé por qué no funciona el retiro. Siempre me contestan, pero siempre es lo mismo. No tengo de qué preocuparme, etc. Estoy desesperado, tengo bastante dinero ahí, y ni siquiera me piden verificación todavía.

Son unos auténticos ladrones.

Entiendo que es difícil y que no le crean al casino cuando dice que el dinero llegará en orden. Por otro lado, si no me equivoco, no tenemos información concreta de que el casino no quiera pagar. Simplemente está tardando por algún motivo, pero creo que aún no sabemos nada más.

Intenta mantener la calma, por favor.

Hola, gracias por tu apoyo. Todo parece estar bien; recibí 3 pagos, aunque tardaron unos 9 días. Ahora tengo 4 retiros pendientes, así que espero que todo salga bien. Muchas gracias de todos modos.

¡Qué buena noticia! 🙌

Gracias por la información positiva; por supuesto, también espero que ahora todo funcione mucho más rápido. Siete selecciones en ese orden deben ser bastante estresantes, o al menos así me lo parece a mí.

¿Me avisarás cuando tengas todo el dinero? Solo para estar seguros. 🙂

Por supuesto que te lo haré saber, seguirá siendo difícil.

Creo que lo entiendo. Pero aún así espero que ambos tengamos una sorpresa más agradable. 🙂🍀