CryptoCasino.comhace 1 año
¿Qué responder? Aquí me detengo. ¿24 horas esperando? Disfruta esperando mucho más como cliente.
Se lo recordaré a todos. Perdí decenas de miles de dólares y más de 7.000. Bonificación semanal de unos 25 dólares. Es halagador.
Gracias, no más comentarios. Es lo que hay.
Disfruten todos, jueguen en cryptocasino.com
Así que el mes ha terminado. Como se afirmó en el chat en vivo, el reembolso se realiza el primer día del mes en pérdidas netas superiores a 10 USD.
No se agregó nada. El chat en vivo no ayudó a resolver el problema y cerró el chat sin ayuda de nadie.
Envié un correo electrónico al administrador, un gerente VIP, Max. Administrador de Cryptocasino, así que al final todas mis palabras y dudas son ciertas.
Supongo que el representante del casino será mucho más eficiente que yo a la hora de explicarte todo. Bueno, imagino que no estás muy contento con toda la situación. Y también imagino que sería útil que el tipo te dijera cuánto has perdido según su sistema. ¿Contabilizaste las pérdidas netas según tus propios cálculos o puedes acceder al historial completo del casino, tal vez?
No es realmente un drama aquí...
El proveedor de la plataforma dijo que una falla en su sistema impidió que todos los jugadores que habían subido de nivel en diciembre recibieran créditos automáticamente el 1.
En todos sus casinos, ya lo solucionaron. ¡Solo era cuestión de tener un poco de paciencia!
Ya veo, no es gran cosa.
Bueno, la próxima vez sería bueno que utilizaras el botón de respuesta, ya que esta información es importante principalmente para el jugador que la ha preguntado, diría yo. Gracias por la explicación, por supuesto.
Hola R
El jugador recibe una notificación cuando se publica algo en el hilo, ¿no?
¿No reciben todos los que participan en el hilo una notificación?
Gracias. Después de un poco de lucha y frustración, recibí el reembolso. Fue un poco menos de lo esperado, pero lo acreditaron. Gracias al administrador de Cryptocasino.
Me alegro de que se haya solucionado
Hola R
El jugador recibe una notificación cuando se publica algo en el hilo, ¿no?
¿No reciben todos los que participan en el hilo una notificación?
Sí, pero eso si recibe una "respuesta" a su respuesta. Cuando alguien publica sin ella, es posible que no reciba la notificación, de ahí este consejo.🙂
¿Por qué no está satisfecho con mis extractos bancarios, factura de agua, factura de servicios públicos? Dame mi depósito de $ 300 y toma tus $ 15, no quiero pasar por la verificación por $ 15 en ganancias, no juegues en este casino, solo recopilan todos los documentos de usted, en la carta escriben que no están contentos con el documento, sin explicación
Hola unu....
Entonces le pregunté al equipo: parece que hay numerosas razones por las que tienes problemas...
1 - Intentar jugar con el sistema de apuestas
2 - proporcionar documentos sospechosos
3 - demora en proporcionar documentos válidos durante más de 2 semanas
4 - La dirección de registro es diferente de la ubicación IP de registro
Estoy bastante seguro de que puedes solucionar esto fácilmente si simplemente envías la información auténtica (si la tienes)
escucha todos los documentos son genuinos y te escribo para que me devuelvas simplemente mi deposito, por 15 dolares no tengo fuerzas para explicarte nada no recibiras mas documentos
"No tengo fuerzas para explicarte nada" - Vale. Buena suerte.
¿Buena suerte? ¿Hablas en serio? ¿Me devolverás mi depósito y cerrarás tu casino injugable después de esas palabras? Nadie jugará contigo, ni siquiera puedes responder qué está mal con mis documentos. ¿Debería citarte? "Su documento fue rechazado porque nuestro equipo no lo considera aceptable". Ni siquiera puedes responder qué está mal, solo exiges algo nuevo cada vez, recopilando documentos.
Hola Unu, me alegra saber de ti nuevamente.
Estoy seguro de que puede apreciar que la industria de los casinos se toma muy en serio la lucha contra el blanqueo de dinero y que debe rendir cuentas a los proveedores de licencias. Por eso, cuando un jugador de un país finge ser de otro, algunos se sorprenden. Estoy seguro de que si les dice la verdad sobre la situación (que no puedo compartir aquí en público), podrán ayudarlo.
Atentamente
¿Estás hablando del hecho de que no puedes cambiar el país al registrarte si tienes una VPN habilitada? Soy de Rusia, ¿qué sigue? ¿Qué otro lavado de dinero? Te piden que devuelvas $300 y te piden que te ahogues con tus $15, por eso comenzaste a recolectar una carpeta de documentos de mí, idiotez
¿Tienes tiempo para responder aquí cada hora, cuando apenas puedo esperar una respuesta única por día en la oficina de correos? ¿Te preocupan tus reseñas? De todos modos las arruinarán, al igual que la página anterior de tu uncasino
Hola Unu.....
Parece que me has confundido con el departamento de fraude. Tampoco soy del servicio de atención al cliente. Tampoco nos preocupamos por las reseñas.
Las reseñas suelen ser de personas como tú que tienen problemas que ellos mismos causaron (o son impacientes). Y siempre comienzan diciendo "No juegues en este casino". ¿Crees que eso ayuda? Si querías ayuda, deberías haber comenzado con una pregunta o solicitud de ayuda normal. No lo hiciste y ahora tengo las manos atadas. ¿Crees que queremos que nuestros miembros tengan problemas? Por supuesto que no. Pero es una calle de doble sentido.
De todos modos, parece que has resuelto el problema de Moldavia contra Rusia. Solo tienes que explicárselo al equipo de AML y dejar que te ayuden.
Estoy seguro de que recuperarás tu dinero. De hecho, estoy 100 % seguro, ya que nunca nos quedamos con el dinero de nadie. Pero tendrás que hacer lo que les pidan o tener paciencia. Nunca se sabe... ¡quizás se rindan antes!
¡Que tengas un excelente fin de semana!
El problema lo creaste tú, que no aceptaste los documentos para confirmar la dirección, no doy razones de la negativa, la culpa es tuya, con un casino como el tuyo tienes que presentar quejas, ya te he dejado claro que puedes quedarte con tus 15 dólares, porque no tengo nada más con lo que confirmar la dirección, porque te envié todo lo que pude, así que por favor devuélveme mi dinero, porque esta tontería contigo ya lleva 3 semanas. No quiero tratar más contigo.
3 semanas. Entiendo perfectamente lo que quieres decir. Solo llevo unas horas ocupándome de esto y estoy aburrido.
PERO... ¡está fuera de mis manos como dije!
La próxima vez que te quejes de un casino, empieza con algo más suave como...
"Hola, representante del casino XXXX. ¿Puede ayudarme con algo? Me encanta su casino, pero tengo un pequeño problema".
Supongo que esto funcionará de maravilla.
Que tengas un buen fin de semana... otra vez. Necesito una copa.
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