Tema general sobre Cusco Casino

Casino Cusco también es compatible con dispositivos móviles. Puedes jugar a todos los juegos en tu teléfono inteligente o tableta sin tener que descargar una aplicación. El sitio web móvil es tan fácil de usar como el sitio web de escritorio.

Casino Cusco es muy fácil de usar. El sitio web está bien organizado y es fácil de navegar. Puedes buscar fácilmente juegos por tipo, proveedor o tema. Los juegos están disponibles en varios idiomas, incluido el holandés.

¡Genial! ¿Qué pasa con las otras cualidades, si no te importa que pregunte?

¿Es útil el soporte y los términos están escritos con claridad? ¿KYC se manejó con cuidado pero rápidamente?

Gracias de antemano 🙂

Cusco casino takes illegal money from Dutch problem players without cooperating to pay back a refund request, this is why a month ago I want my money back as soon as possible

Cusco casino email and employees on the live chat do not respond to my request from last month to my request to refund my money, the situation has been going on for a month, I gave all my details and received nothing back, not via the email and nothing via live chat they are not willing to cooperate with my refund request from a month ago it concerns an amount of 580 euros that they are not allowed to accept because I am a Dutch player they are operating illegally they do not have a permit for this and in addition I am listed in cruks and I am known as a problem player they know about this they indicate via trustpilot that they are willing to cooperate via email if I send an email directly to them firstly they expressly gave the wrong email address but I had already emailed the right person there before, I had already submitted the request and sent everything in terms of data, then you send them a few more emails at their request here via Trustpilot that they want to cooperate, but still no response to my emails at all and not even if you ask for it again in the live chat, den is also not willing to answer via the live chat and have made several print screens of this in the past month, to this day I have still not received my money back, no updates received a refund via email and did not receive any help via live support. The only solution to get me to stop reporting this is that I get my money back on my bank account number as soon as possible. It concerns all my deposits around 580 euros. the previous month of March that were deposited and they therefore caught a problem player without a license from a cruks and knowing this, be careful people, they are scammers

Date of experience: March 20, 2024

Cusco casino neemt illegaal geld van Nederlandse probleemspelers af zonder medewerking terug te betalen bij een terugbetaalverzoek hierom een maand geleden ik wil mijn geld terug zo snel mogelijk

Cusco casino email en medewerkers op de live chat reageren niet terug op mijn verzoek van de vorige maand op mijn verzoek om mijn geld terug te betalen de situatie speelt al een maand heb al mijn gegevens gegeven en niks maar dan ook niks terug gekregen niet via de email en niks via live chat ze zijn niet bereid om mee te werken aan mijn terugbetaling verzoek van een maand geleden het gaat om een bedrag van twv 580 euro die ze niet mogen aannemen omdat ik een Nederlandse speler ben ze zijn illegaal bezig ze hebben geen vergunning hiervoor en daarnaast sta ik in cruks vermeld en ben ik bekend als probleemspeler zij weten hiervan ze geven via trustpilot aan dat ze bereid zijn mee te werken via de email als ik een email direct stuur naar ze ten 1ste gaven ze express een verkeerd email adress maar ik had de juiste al eerder gemaild daar al het verzoek neergelegd en alles heen gestuurd aan gegevens vervolgens stuur je dus op hun verzoek hier via trustpilot dat ze mee willen werken opnieuw een paar emails maar dan nog word er totaal niet op mijn emails terug gereageerd en ook dus niet als je er weer om vraagt bij de live chat den is ook niet bereid tot antwoorden via de live chat en heb meerdere printscreens hiervan gemaakt de afgelopen maand ik heb tot op de dag van vandaag nog altijd mijn geld niet terug gekregen geen updates via de email terug gekregen en geen hulp via live support gekregen de enige oplossing om mij hiermee te laten stoppen met dit aan te geven is dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug op mijn bankrekeningnummer krijg het gaat om al mijn stortingen rond de 580 euro van de vorige maand maart die gestort zijn en ze dus zonder vergunning van een cruks een probleemspeler gepakt hebben en hiervan wetende zijn pas dus goed op mensen zij zijn oplichters

Datum van ervaring: 20 maart 2024

Lamento mucho esta situación tuya. ¿Cuándo exactamente abrió una cuenta en este casino, si puedo preguntar? Por lo que puedo ver, el casino opera bajo Gaming Curaçao (GC ), pero no acepta jugadores de los Países Bajos.🤔

Espero que nuestro equipo pueda ayudarlo con este problema en su queja , donde en realidad están esperando algunas respuestas de su parte. Actualícelos siempre que sea posible para que puedan seguir adelante con su caso.

Respondieron solo cuando todos pueden leer la situación, pero nada en mis correos electrónicos ni nada en mi conversación en su soporte en vivo y mensaje lo que dejo atrás. Mintieron diciendo que están dispuestos a ayudarme. No quieren ayudarme. Ya hace un mes que nada me envía. volver a mis correos electrónicos o chat en vivo

Lamento mucho toda la situación. Con suerte, nuestro equipo se pondrá en contacto con el casino pronto para solucionarlo.

Gracias a lo malo, todavía no hay respuestas, no en el soporte en vivo, ni desde su correo electrónico, tampoco en las 24 horas que le di al tema, no hay nada del tema que me llegue desde este cuscocasino. Espero que tú y tu equipo también resuelvan esto, gracias por tu ayuda.

A veces, un retraso puede deberse a solicitudes de retiro sobrecargadas o incluso a que el casino no tiene suficiente personal, así que trate de tener un poco de paciencia. Siempre estamos encantados de ayudarle.

Sí, ya he esperado casi 1,5 meses y todavía no recibo respuestas de cuscocasino. Creo que me bloquearon del soporte y del correo electrónico. Espero que me reembolsen pronto en un par de días porque ya esperé lo suficiente. Ya es hora.

Seguramente entiendo su frustración, pero desafortunadamente no hay mucho que hacer en este momento. Espere a ver qué podrá hacer nuestro equipo de quejas con respecto a su caso.

Aún no hay respuesta ni correo electrónico del casino cusco.

Pero mantenga esto en privado, por favor, está mi nombre. Esto fue del 20 de marzo. Después de la verificación, nunca más escuché el tema por correo electrónico o chat en vivo.

Déjame ver a Nick también, por favor, porque cerraría el caso y diría que no tenía derecho a que me devuelvan mi dinero porque tampoco pedí la autoexclusión, pero aquí hay pruebas, por favor ayúdame con mi dinero a partir del 20 de marzo, ahora es el 5 de mayo. Después de mi verificación, pasó mucho tiempo antes de que ya no escuché el tema por correo electrónico y por soporte no me respondieron solo cuando todos pueden leer, digan con Trustpilot que debo contactarme por correo electrónico primero, envían allí una dirección de correo electrónico incorrecta a propósito, pero yo ya había enviado a la dirección de correo electrónico buena y después de la verificación al principio ya no me respondió, lo único al principio fue mirarlo y debería enviarme una actualización, pero nunca más recibí una respuesta y todavía no recibí mi reembolso de todos. depósitos de vuelta que

No publique ninguna captura de pantalla en el foro con su nombre visible si no desea que nadie vea su información. No podemos controlar ni ocultar lo que allí se ve.

Lamento mucho toda la situación y nuestro equipo de quejas, junto con Nick, seguramente están haciendo todo lo posible para resolver su caso. Tenga en cuenta que pueden ayudar a todos sólo si existe alguna posibilidad de hacerlo y no pueden cambiar ningún evento que haya sucedido allí. Espero que pronto haya la mejor resolución posible en su caso.

Espero que nunca más me respondan después de mi verificación al principio, ni por chat ni por correo electrónico.

Intenta mantener la calma, por favor. Me imagino que estás bastante estresado, así que intenta concentrarte en mantener una actitud positiva.

Nick llegará al fondo de esto, pero por ahora creo que sería prudente no sobreestimar el posible resultado. 🙏

Debemos intentar asegurarnos de que el representante del casino responda a la queja; eso es lo más importante. Simplemente deja que Nick haga su parte y trata de relajarte un poco.

Me relajo espero casi 2 meses gracias por tu mensaje

A veces, por desgracia, el caso puede tardar un poco más en resolverse, ¿sabes?

aun espero gracias