Hola, estoy con un retiro pendiente desde el 19 de octubre de 2023. ¿Me lo pueden resolver por favor?
No está bien esperar más de 3 días para retirarlo, ¡es muy agotador!
Me temo que esta es la respuesta que recibí la semana pasada y no pasa nada desde entonces:
Hola,
Su retiro está bajo aprobación. Por favor, espere a que se complete el pago. Tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Condiciones 7.12. El plazo estándar de desistimiento es de dos días hábiles. Cyber.bet se reserva el derecho de cambiar el período de retiro. Esto puede ocurrir por varias razones:- el pago se procesa a través de una cadena bastante larga de instituciones financieras, cada una de las cuales tiene derecho a procesar la transacción hasta por un día;
- debido al endurecimiento de las medidas contra el blanqueo de dinero y el terrorismo, los pagos se están convirtiendo en un tema de aprobación manual en algún momento;
- en algunos casos, los sistemas de pago solicitan información sobre la verificación de la cuenta: la dirección o el nombre completo, y en el caso de retiros múltiples o un monto de transacción grande, puede ralentizar el pago hasta que se obtengan los datos personales completos del ejecutante. recibió;
- Pueden ocurrir errores técnicos temporales durante las operaciones por parte de cada uno de los participantes en la cadena de movimiento de dinero. Le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias. Gracias por entender.
Hi, I'm with a pending withdraw since october 19, 2023. Can you solve it for me please?
It's not cool wait more than 3 days for a withdraw, it's very tiring!
I'm afraid, this is the answer I received last week and nothing happens since then:
Hello,
Your withdrawal is under approval. Please, wait for the payment to be completed.Please note that according to the Terms and Conditions 7.12. The standard period of withdrawal is two business days. Cyber.bet reserves the right to change the period of withdrawal.It can happen because of several reasons:- payment is being processed through a rather long chain of financial institutions, each of which has the right to process the transaction up to one day;
- due to the tightening of anti-money laundering and counter-terrorism measures, payments are becoming a subject of manual payment approval at some stage;
- in some cases, payment systems request information about the verification of the account: the address or full name, and in the case of multiple withdrawals or a large transaction amount, it can slow down the payment until the complete personal data of the performer is received;
- temporary technical errors may occur during operations on the side of each of the participants in the money movement chain.Bringing our apologies for inconvenience. Thank you for understanding.
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