Tema general sobre Doctor Spins Casino (página 3)

Esta es su respuesta a mis correos electrónicos número 2000:

Hola,

"Le escribimos para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en el procesamiento de su retiro. Reconocemos la importancia de tener acceso a sus fondos de manera oportuna y estamos comprometidos a brindar un procesamiento de transacciones eficiente.

La demora actual es consecuencia de un aumento inesperado en los volúmenes de transacciones y de los estrictos controles de seguridad que exige nuestro marco regulatorio. Estos controles son imprescindibles para proteger sus fondos contra cualquier actividad fraudulenta.

Tenga la seguridad de que nuestro equipo está totalmente comprometido a resolver este problema y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que su retiro se procese sin más demoras.

Su paciencia y comprensión son muy apreciadas mientras trabajamos diligentemente para completar estos procedimientos necesarios.

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Cada vez que responden, usan la misma respuesta. Lo que no entiendo es por qué no bloquean mi cuenta o simplemente admiten que nunca recuperaré mi dinero. Claramente, usan la misma excusa cada vez.

Sí, solo se generó un correo electrónico, ¿no?

Es frustrante que nos ignoren de esta manera. Ni siquiera nos responden cuando intentamos comunicarnos con ellos, ¿sabes?

Por cierto, ¿recibes esto de la dirección de correo electrónico de soporte?

Hola Brett, parece que, aunque solo llevo tres días hábiles, he retirado £1800 y me doy cuenta de que estoy perdido y nunca recibiré mis fondos. Sin embargo, mi única esperanza es leer otros casos de clientes con problemas para retirar dinero. Algunos han tenido medio retiro de Doctor Spins antes de que surja algún problema. Yo no he tenido ningún retiro, así que mi única esperanza es conseguir un retiro de alguna manera. Lo dudo. Supongo que no has recibido nada, ¿no?

Me pregunto si has logrado recibir tu dinero, ya que parece que he visto todo esto demasiado tarde, ya que retiré £1800 hace 2 días. Solo estoy rezando por lo que he leído en otros casos, han tenido 2/3 retiros de giros médicos, antes de que algo salga mal, no creo que esté enfermo.

tenga mucha suerte, pero quién sabe.

Hola,

Sí, tienes razón. No he recibido nada desde mayo de 2023. Solicité el retiro varias veces y el administrador del sistema lo canceló y los fondos regresaron a tu cuenta de juego. Han eliminado la burbuja de chat, así que no puedo hablar por el chat en vivo (de todas formas, no son de mucha ayuda). Cuando les envías correos electrónicos, ignoran cualquier correo sobre pagos. Pero si les pides que te devuelvan los fondos a tu cuenta de juego, te responderán rápidamente.

Buena suerte 🤞

¡Dios mío, qué increíble! Ya envié dos correos sin respuesta, pero tenía un retiro pendiente de £100 antes de ganar la gran suma. Les pedí que lo cancelaran para poder retirar la gran suma, ya que solo se puede hacer una vez, lo cual es increíble; ningún otro casino lo ofrece. He leído que algunos clientes han tenido la suerte de recibir medio retiro antes de tener algún problema, pero con tantos fondos, dudo mucho que tenga tanta suerte. ¿Alguna vez has tenido un retiro exitoso con ellos antes?

Solo tuve un retiro exitoso. Les envié más de 200 correos y los ignorarán.

Es un sitio web fraudulento e incluso quise contratar a un hacker para derribarlo.

Una pequeña novedad sobre mí. Llevo esperando mi retiro de £600 desde el 21 de diciembre. Lo olvidé un rato y hace dos días no tenía nada mejor que hacer, así que seguía abriendo el chat con las mismas preguntas. En cuanto cerraron el chat, lo abrí y pregunté lo mismo (me pasó unas 15 veces). Al día siguiente recibí el siguiente correo electrónico de... diciendo lo siguiente...

Saludos,

Le informamos que su solicitud reciente ha sido cancelada debido a un proceso de verificación de seguridad en curso. Nuestros sistemas automatizados realizan estas comprobaciones periódicamente como medida preventiva para mantener los más altos estándares de seguridad en nuestra comunidad de jugadores y proteger sus transacciones financieras.

Tenga la seguridad de que la protección de sus datos personales y activos es nuestra máxima prioridad. Estas verificaciones periódicas son esenciales para garantizar una experiencia justa y segura para todos nuestros miembros.

Gracias por su cooperación y paciencia mientras completamos este paso de seguridad necesario.

Un cordial saludo,

Mate

Equipo de atención al cliente

Desde entonces respondí al correo electrónico sin respuesta, cuando inicié sesión en Doctor Spins mi saldo era de £ 600, por lo que solicité otro retiro por £ 600, me encontré con la respuesta habitual de 7 a 21 días ahora, sin esperar mi dinero de vuelta.

Te sugeriría que presentes una queja aquí con nuestro equipo, para que podamos intentar nuevamente comunicarnos con el casino, aunque hasta ahora no tuvimos mucha suerte.

Incluso si la queja no se resuelve, ayudará a que su índice de seguridad sea aún más bajo de lo que es ahora.

Entonces, si estás interesado, utiliza este enlace para hacerlo.

Lamentablemente nunca tuvimos suerte con que respondieran a nuestros correos electrónicos, así que al menos respondieron, aunque probablemente no cambie nada.

¿Estaría usted interesado en presentar una queja, de todas formas, para que podamos acabar con ellos más rápidamente, si no están dispuestos a cooperar?

Aquí te dejo el enlace donde podrás hacerlo.

Buenos días, Brett. Sí, no pinta nada bien. Es sorprendente que sigan haciendo este tipo de cosas después de tanto tiempo de la cantidad que te han cobrado. Si no te importa que pregunte, ¿de cuánto fue el retiro exitoso y cuánto tardó en llegar a tu banco? Espero tener suerte y poder retirar también, pero no me hago ilusiones...

Es impactante, Michelle, cómo pueden hacerle esto a la gente. ¿Has tenido algún retiro exitoso con ellos antes de este? Si no te importa que pregunte, he oído a gente tener suerte, pero no creo que yo tenga esa suerte al ser una cantidad tan grande.

No tengo ni idea, es horrible... No, no he recibido ni un céntimo. Deposité 250 £ y gané 600 £ con eso, pero cierran el chat del sitio constantemente y no responden a los correos. Incluso dije que ya no quiero los 600 £ completos, solo los 250 £ que deposité originalmente, pero nada...

Cancelaron mi retiro esta semana y el motivo fue - Establecido por Admin - más de 3 meses

Broma absoluta.

Hola, supongo que no has visto la reseña del casino, pero me gustaría pedirte un favor si no te molesta.

Mis colegas agregaron la siguiente advertencia:

Política de no respuesta ante quejas: Este casino se niega a ayudar a resolver las quejas de los jugadores. Todos nuestros intentos previos de cooperación fueron ignorados. Por lo tanto, la mayoría de las quejas nuevas se marcan como no resueltas y tienen un impacto negativo en la calificación del casino .

Bueno, como la puntuación sigue siendo mayor a cero, ¿podrías presentar una queja? Para que los demás jugadores sepan, la situación no ha mejorado.

Es sólo una idea, por supuesto.

Sé que es una verdadera lástima, y si quieres quejarte, digamos por el bien de los demás, puedes hacerlo cuando quieras. Encontrarás más detalles en mis publicaciones anteriores.

https://casino.guru/complaints/create

🙏

Ya lo he hecho.

Nunca recibí mis ganancias, nunca supe de ellos, me expulsaron de todos los chats, así que me cancelé y, tan pronto como lo hice, recibí un correo electrónico diciendo que mi dinero había regresado a mi cuenta. Lo jugué todo sabiendo que nunca lo recibiría, eso fue después de 4 semanas de retirarlo.

Es una pena, de verdad. Lamento mucho tu experiencia.

Y también dejaste de responder a tu queja , por lo que no se cerró como "sin resolver", lo que en realidad ayudaría a reducir el índice de seguridad del casino. 🤷‍♀️

Ahora he estado esperando un retiro de £ 206 de Dr Spins y £ 1001 de Winner1 casino, ambos operados por WNRBETS LTD, ya que esta es una empresa disuelta y sus chats son inútiles e inútiles. Me pregunto cuáles serían mis próximos pasos para obtener este dinero, ya que estoy desesperado por ayuda en este momento y no puedo permitirme quedarme sin estos fondos TIA

Cualquier cosa relacionada con WNRBET significa que perderás tu dinero. No te pagarán nada del saldo de tu cuenta, ¡eso es seguro! Esto es un insulto terrible, pero lo que es aún más insultante es que los gobiernos de la UE, el Reino Unido, EE. UU. y otros se niegan a hacer nada al respecto. Tu dinero se ha ido y NUNCA lo recuperarás. Lamentablemente, como muchos otros, tendrás que atribuirlo a la experiencia. Son estafadores, timadores y ladrones. NO VUELVAS A DEPOSITAR, porque estarás tirando tu dinero a la basura.