Reseña de Doctor Spins Casino

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro de Doctor Spins hace un mes y proporcionó todos los documentos de verificación. A pesar de retiros exitosos anteriores, este se retrasa más allá del plazo establecido. A pesar de enviar múltiples correos electrónicos e intentos diarios de chat en vivo, el jugador solo recibe respuestas genéricas.

El jugador de Canadá solicitó un retiro hace dos semanas pero no ha recibido respuesta del casino, que continúa demorando. Proporciona capturas de pantalla del reclamo de retiro y correos electrónicos de correspondencia.

Un jugador del Reino Unido había solicitado un retiro, que el casino canceló debido a un problema interno. Después de continuar jugando y acumular 3900€ en ganancias, el jugador no pudo retirar los fondos y no recibió respuesta del chat en vivo ni del correo electrónico. Intentamos comunicarnos con el casino a través de varios canales pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue cerrada por no resuelta, afectando negativamente la calificación del casino.

El jugador chileno realizó dos depósitos y ganó 600 euros en Casino Doctorspins. Sin embargo, después de intentar retirar sus ganancias, se encontraron bloqueados en su cuenta. A pesar de múltiples intentos de contactar al soporte del casino, solo recibieron correos electrónicos promocionales y ninguna resolución al problema. Nos comunicamos con el casino para obtener una explicación y pruebas, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue archivada por no resuelta.

El jugador del Reino Unido encontró el proceso de verificación de cuenta demasiado complicado ya que tenía un teléfono básico y tenía 71 años. Después de optar por recuperar su depósito inicial y cerrar la cuenta, les dijeron que el problema se había intensificado y que podría tardar hasta 90 días en resolverse. Determinamos que dado que ambas partes acordaron la devolución del depósito, se debía respetar el procedimiento del casino. La queja se cerró porque no podíamos hacer cumplir el proceso de reembolso.

El jugador de Irlanda, que se unió y verificó su cuenta en marzo, había tenido problemas para retirar sus ganancias desde el 14 de abril. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente del casino, el jugador no recibió respuesta. El jugador también descubrió que el casino afirmaba falsamente tener una licencia de Curazao y podría estar vinculado a otros sitios dudosos. Intentamos comunicarnos con el casino pero no recibimos respuesta. Dada la falta de licencia válida del casino y su falta de respuesta, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino.