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Tema general sobre Dolly Casino (página 2)

12.984 visualizaciones 52 respuestas |
hace 4 años
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hace 1 año
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So I'd probably wait for that email. Didn't the deposit bonus also have a maximum cashout for example and therefore the money could have been deducted? 

Alternatively, is plinko allowed to play with this bonus and did you check what max bet you can use? Obviously I would check all these things beforehand because that might be the reason why your money was taken. 

But you said the casino gave you few details, so what did they tell you?

hace 1 año
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Basically the game provider will need to audit my game activity but who knows if that is true or not Live Chat is as useless as tits on a bull

david8080
hace 1 año
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So they have enforced max bet and games which is quite useful for today. A lot of casinos don't have that. 

On the other hand, it was a no deposit bonus, so weren't there requirements attached to it from your VIP manager? 

I also see that the game provider should do the investigation of your gameplay according to what you say. 

So at the moment it's probably best to wait and see what they find out and what they write to you. If nothing turns up, then you have an open complaint and we will try to help you.

Jaro
hace 1 año
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At dolly casino if you are on a bonus the gamewant let you bet above the set limit $7.50 . And if the gane is not allowed to be played on bonus you cant select the at all .


That $100 says deposit bonus but i def did not deposit any money to gef that $100 .the VIP manager gave it to me to encourage me start plsyimg again mate and he because of a isdsue with a withdrawl few weeks earlier

Editado
david8080
hace 1 año
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Sorry about my grammar mate im on the work bus in Ghanaa .at the monent .


I have had another casino fo something siiiliar to me once when i purchess somd casink credit with accumalteex coin bnus system tbey had .


But they told me the reeason why straight awsy


Thanks for your help.

hace 1 año
uses

So they have enforced max bet and games which is quite useful for today. A lot of casinos don't have that. 

On the other hand, it was a no deposit bonus, so weren't there requirements attached to it from your VIP manager? 

I also see that the game provider should do the investigation of your gameplay according to what you say. 

So at the moment it's probably best to wait and see what they find out and what they write to you. If nothing turns up, then you have an open complaint and we will try to help you.

hace 1 año
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It will be interesting to see what they decide because $7k

is a good days work but my deposit teach month were alo5 mor3

then $7k . I personally think i should be allowed to keep that $7k as 8 did nothing wrong at all if i was the casino boss i would sacrifice $7k

for a player that has constantly deposited large sums each month ,


If they so No to me i want the account closed immediately with Dolly Casino .


david8080
hace 1 año
uses

Let's see how the decision will be made and what information will surface from the casino and towards us. Then we will be able to talk more about it because for now we can speculate. 

However, you don't know if this bonus also had a maximum cashout?

Jaro
hace 1 año
uses

Deposit bonuses don’t have max cash out limits, only the casino give away of free spins from what i can recall


How long do these issues usually drag on for .

david8080
hace 1 año
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Thank you for your reply. I can't tell you the exact time period because it depends on what our team finds out, when the casino is contacted, etc. 

However, I have seen that Tomas has already managed to reply to you, so it has moved forward again. So when you find the time, please do the same and give him what he needs.

Thanks for your cooperation.

Jaro
hace 1 año
uses

Hi , still no feed back from anyone at Dolly Casino no even a email from there so called Personalised VIP manager .

If this is how they treat a player who are VIP and consistently depositing big sums each month i can only imagine how they treat the rest of there player

david8080
hace 1 año
itesus

Hola, tengo dos quejas en curso con Dolly, soy nivel VIP 5. Dos victorias realizadas en el proveedor Stikelogic Slot Delicius Candy, donde el 14 de febrero a las 6 aproximadamente gané en el giro para ganar 200 euros y luego a las 7 aproximadamente en otra ronda de giro para ganar gané 500 euros, ambas no acreditadas en mi cuenta.

Llevo 22 dias esperando una respuesta porque tengo dinero atascado en la tragamonedas multijoker siempre stakelogic bonus no completado por error de software. Me responden a los 20 dias que tengo que limpiar el cacheahahahahha. Son estafadores y no muy correctos. Ya he rellenado las fichas para el contracargo de todos los depositos realizados en 12 meses. Tengo todos los correos. chats y telefram con vip manager para soporte. y si es necesario iré y pondré una denuncia. aléjense de todos estos casinos ex rabidi. Son estafadores habré perdido 200.000 euros en dos 3 años. luego cuando ganas para tener el dinero es una agonía más de 1500 no puedes por día. pero los pagos hasta 100 000 mil euros.

Editado
Traducción automática:
LUCADC76
hace 1 año
uses

I have made withdrawn successfully in the past with Dolly Casino .

I was still playing and had not even tried to withdraw the money in my account when it vanished . The lack of feed back from them is the most annoying thing just have to see what happens i suppose .

The casino cant actually manipulate the games on there sites they are deigned and maintained by the Game Provider .

The casino controls our accounts though i could be wrong though

Good luck with your trying to get your cash back i hope your struggle is not to frustrating but i think you will find it will just dragg on and on i which is not healthy at all ,

. Good luck

david8080
hace 1 año
itesus

mira hoy me dijeron en el chat que despues de una verificacion verificaron que las ganancias fueron pagadas por 500 euros envie el historial de mi cuenta y no hay ganancias de 500 euros mientras que hay un hermoso historial de la ganancia para girar la ruleta. mañana procedere con una denuncia por fraude y una reversion de todo. el banco hace todo yo no hago nada mas que rellenar y firmar.

son ladrones no contestan correos piensen que despues de un mes que les pedi los detalles de los depositos con metodo y numero de tarjeta me enviaron el que tambien puedo ver en el historial de mi cuenta vergonzoso y estupido aun todo a mi favor

Traducción automática:
agagamalik359 ha borrado el mensaje
LUCADC76
hace 1 año
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The casino support told me in live chat that they cant actually check our accouhts or game activity/history they reckon only the Game provider has thaf access which souded a big strange .


hace 1 año
uses

Hi , still no feed back from anyone at Dolly Casino no even a email from there so called Personalised VIP manager .

If this is how they treat a player who are VIP and consistently depositing big sums each month i can only imagine how they treat the rest of there player

hace 1 año
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I see, and have you written to Tomas what he needs for his complaint? I didn't see your answer there, so I'm wondering if you sent him an email or what it's like.

hace 1 año
itesus

Hola, tengo dos quejas en curso con Dolly, soy nivel VIP 5. Dos victorias realizadas en el proveedor Stikelogic Slot Delicius Candy, donde el 14 de febrero a las 6 aproximadamente gané en el giro para ganar 200 euros y luego a las 7 aproximadamente en otra ronda de giro para ganar gané 500 euros, ambas no acreditadas en mi cuenta.

Llevo 22 dias esperando una respuesta porque tengo dinero atascado en la tragamonedas multijoker siempre stakelogic bonus no completado por error de software. Me responden a los 20 dias que tengo que limpiar el cacheahahahahha. Son estafadores y no muy correctos. Ya he rellenado las fichas para el contracargo de todos los depositos realizados en 12 meses. Tengo todos los correos. chats y telefram con vip manager para soporte. y si es necesario iré y pondré una denuncia. aléjense de todos estos casinos ex rabidi. Son estafadores habré perdido 200.000 euros en dos 3 años. luego cuando ganas para tener el dinero es una agonía más de 1500 no puedes por día. pero los pagos hasta 100 000 mil euros.

Traducción automática:
hace 1 año
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Oh, well, that's pretty sad. I don't know if the game provider is investigating this thing or the casino, did they tell you? 

As for the chargeback, have you already requested it or is it just a last resort? 

If you feel like you don't know what to do next, feel free to open a complaint with us and we'll try to help.

What do you think?

Jaro
hace 1 año
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Hi , jus5 sent Tomas email then with photo etc

david8080
hace 1 año
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Thanks for the answer, of course, I only asked because I was not sure so that the investigation could continue.

hace 1 año
itesus

JARO NADIE DE DOLLU CASINO RESPONDE A MIS CORREOS ELECTRÓNICOS. EL MIÉRCOLES IRÉ A HACER UN INFORME A LA POLICÍA POSTAL. ESCRIBÍ Y NOTIFICÉ A DOLLY CASINO SEGÚN LA EVIDENCIA QUE ADJUNTARÉ SI QUIERES. PREGUNTA TAMBIÉN PREPARÉ LA DEVOLUCIÓN DE CARGO DE UNA TARJETA DE CRÉDITO. AHORA CONTINUARÉ CON LAS DEMÁS. ¿TIENES ALGÚN CONSEJO PARA DARME CON RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN DE CARGO PARA TENER UN RESULTADO POSITIVO? CREO QUE ME HAN ESTAFADO Y EL INFORME SERÁ POR ESTAFA. RECOMIENDO ENFÁTICAMENTE ACTUALIZAR LA CALIFICACIÓN DE ESTE CASINO PORQUE EN LOS ÚLTIMOS MESES HA EMPEORADO MUCHO. YO YA TENGO AÑOS JUGANDO ANTES COMO VIP ME PAGARON LAS GANANCIAS INCLUSO EN POCAS HORAS AHORA ES UNA AGONÍA INCLUSO SOLO HABLAR Y TENER RESPUESTAS. SI SUPIERAN CORREOS QUE ENVÍ Y NADIE CONTESTA. TAMBIÉN LES PIDO APOYO PORQUE PEDÍ TENER EL HISTORIAL DE LOS DEPÓSITOS PERO CON LOS DETALLES DEL MÉTODO Y NÚMERO DE TARJETA. QUE HICIERON ME ENVIARON EL HISTORIAL PERO EXACTAMENTE EL QUE PUDE RECUPERAR DEL SITIO. FECHA HORA Y MONTO PERO FALTAN LOS DETALLES DEL MÉTODO Y NÚMERO DE TARJETA FINAL. CREO QUE ES MI DERECHO TENER ESTA INFORMACIÓN. ESTOS CASINOS SON ILEGALES, SON ESTAFAS COMPLETAS Y ME SORPRENDE QUE ASK GAMBLER TAMBIÉN SEA MUY DEFENSIVO HACIA ELLOS, POR EJEMPLO, RECHAZARON MI RECLAMO POR LAS DOS GANANCIAS NO PAGADAS.

Traducción automática:
LUCADC76
hace 1 año
uses

As for the chargeback, it is possible that it will close the door to play later in other casinos, so that's why I asked if this is a last resort for you until you have exhausted other options. But you can get a lot of information about it in this thread, so check it out.

As for the rating, that's why we need players in trouble to open complaints to find out if they really made a mistake or not. Depending on whether they try to solve it or just let things go, the safety index will change.

As far as what you are asking from the casino, you will have to mention it to Nick, because I don't handle complaints. 

I firmly believe that it will be resolved somehow and the situation will be ended with a fair outcome. 

I will keep my fingers crossed for you.🤞

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