hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Drake Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Ya no juego en ese casino, pagué y obtuve su bono del 300% y 150 giros gratis y cuando comencé a jugar con mis $25 y lo perdí todo, entonces quise activar el bono de $75 que tenía, y ese bono y 150 de bono no hubo mas turnos. Me comunico con el agente y me dice que tendría que jugar inmediatamente con ese bono. Hola, donde vivimos, solo hay dos tipos de bonos, pegajosos y no pegajosos, ¿qué tienen de malo? Y entonces me quitaron todo. No juegues allí, sus términos son de Marte, cuando lees los términos de bonificación nada dice lo que dicen.
I don't play in that casino anymore, I paid and got their 300% bonus and 150 free spins and when I started playing with my €25 and lost everything, then I wanted to activate the €75 bonus I had, and that bonus and 150 bonus there were no more turns. I contact the agent and he tells me that I would have to play immediately with that bonus. Hello, where we live, there are only two types of bonuses, sticky and non-sticky, what is wrong with them? And so they took everything from me. Don't play there, their terms are from Mars, when you read the bonus terms nothing says as they say
Ne igram više u tom kazinoju, uplatijo sam i dobijo njihov 300 % bonisa i 150 bezplatnih okreta i kad sam počeo igrati sa svojim 25 € i sve izgubijo, onda sam htijo da aktiviram 75€ bonusa koji sam imao, a tog bonusa i 150 nagradnih okreta više nije bilo. Kontaktiram sa agentom i on mi kaže da bi morao da igram odmah sa tim bonusom. Halo pa gdje živimo, postoju samo dve vrste bonusa, lepljiv i nelepljiv, šta jim tu nije jasno. I tako su mi sve uzeli. Ne igrajte tu, njihovi uslovi su sa Marsa, kad pročitate uslove bonusa ništa ne piše tako kao što govore
Hola,
Solo quería asegurarme de que había activado el bono en su cuenta como se sugirió, ¿verdad? A mí me parece que el bono no se aplica automáticamente, la respuesta del agente también parece que te habías saltado este paso.
Por favor revise los conceptos básicos aquí :
"Activa el bono en tu cuenta de casino"
No hay solo dos tipos de casas , me atrevo a decir, pero entendí tu punto.
Hello,
I just wanted to make sure you had activated the bonus in your account as suggested, had you? To me, it seems that the bonus is not applied automatically, the agent's answer also seems like you'd missed this step.
Kindly check the basics here:
"Activate bonus in your casino account"
There are not just two types of bouses, I dare to say, but I got your point.
No tomé los giros gratis, deposité directamente el dinero y obtuve un bono del 300% y 150 giros de bonificación
I didn't take the free spins, I directly deposited the money and got a bonus of 300% and 150 bonus spins
Nisam ja uzimao besplatne spinove,ja sam direkt položijo novac i dobijo bonus 300% i 150 nagradnih okreta
Bien,
tenemos la información, que esos bonos de depósito deben ser activados:
De acuerdo, usted depositó y obtuvo estos bonos automáticamente, parece que este casino separa el dinero de los bonos del saldo real, por lo que puede elegir si quiere jugar giros gratis, dinero de bonos o dinero real, ¿verdad?
Debo decir que suena un poco complicado.
Well,
we got the information, that those deposit bonuses must be activated:
Okay, so you deposited, and got these bonuses automatically, it seems that this casino separates bonus money from real balance, so you can choose if you want to play free spins, bonus money, or real cash, am I right?
I must say it sounds a bit complicated.
Ya no juego ahí, porque es muy estúpido, si alguien entiende eso, entonces soy un dios 🙂
I don't play there anymore, because it's really stupid, if anyone understands that, then I'm a god 🙂
Ne igram više tu, zato što je stvarno glupo, ako to ko razumije onda sam ja bog 🙂
Entiendo tu punto.
Lo triste es que el soporte debe explicar lo que salió mal de una manera que los jugadores puedan entender.
Siento que esto no se logró.
I understand your point.
The sad thing is, that the support should explain what went wrong in a way the players can understand.
I feel that this was not achieved.
Ya saben lo que hacen por su bien, menos mal que no invertí unos cientos o miles de €
They already know what they are doing for their own good, good thing I didn't invest a few hundred or thousands of €
Oni več znaju šta rade za svoje dobro, dobro da nisam uložijo par sto ili hiljada €
Si no te gusta jugar allí, por cualquier motivo, entonces sí, seguro.
Siéntete libre de recomendar cualquier casino que te guste, para variar, incluso puedes comenzar tu propio hilo al respecto.
If you don't like playing there - for any reason, then yes - for sure.
Feel free to recommend any casino you like, for a change, you can even start your own thread about it.
Juego controlado. He experimentado esto todos los días esta semana. Cuando deposito por primera vez y empiezo a jugar en cualquier tragamonedas, se recuperan bien en función de su apuesta, pero cuando comienza a ganar, todos se apagan como si alguien hiciera clic en un interruptor en mi cuenta que vuelve a la casa solamente.
He estado con este grupo de casinos de forma intermitente durante años. Nunca gané todas las pérdidas. Pensé que le daría otra oportunidad... hasta ahora un error.
No duraré mucho más aquí
Controlled game play. I have experienced this everyday this week. When I first deposit and start playing any slot they payback ok based on your bet but when you start winning then they all die out like someone clicked a switch on my account which reverts to house only.
I have been with this group of casinos on and off for years. I never won all loses. Figured I would give it another shot..so far a mistake.
I won't last too much longer here
Me las arreglo para ganar casi $3800 de un depósito de $30 con un bono del 300% con un juego loco después de quedarme despierto hasta la medianoche, varias horas de juego y la esposa se estaba enojando hasta que se dio cuenta de que había ganado. Deposité con bitcoin pero me obligan a realizar una transferencia bancaria porque usé una tarjeta para depositar hace un par de meses. Me dijeron 48 horas para procesar y este es el día 2 y los contacté y me dijeron que revisarían mi retiro mañana. Un poco incompleto en mi opinión y tuve una mala experiencia con su casino hermano Gossip. Gané $1200 de su bono de bienvenida gratuito de $5, cumplí con los requisitos de juego y confiscaron todo menos $100. De todos modos, estoy ansioso por conseguir el dinero y todavía un poco preocupado.
I manage to win almost $3800 off of a $30 deposit with 300% bonus with an insane play through after staying up until midnight, several hours of playing and the wife was getting pissed until she realized I won. I deposited with bitcoin but they are making me do Wire transfer because I used a card to deposit a couple months ago. They told me 48 hrs to process and this is day 2 and I contacted them and they said they will review my withdrawal tomorrow. Slightly sketchy in my opinion and I had a bad experience with their sister casino Gossip I won $1200 off of their free $5 welcome bonus, met Play through requirements and they confiscated all but $100. So anyways I am eager to get the money and still a little concerned.
Hola, moví tu publicación a un casino específico. Supongo que has utilizado el bono que tenemos en el sitio aquí: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses , ¿estoy en lo cierto? Si es así, noté que el retiro máximo es ilimitado.
En cuanto a su retiro, por supuesto, si el casino le da una fecha límite, es desagradable esperar más. Sin embargo, creo que no es mucho cuando solo son 2 días y trataría de darle al casino más tiempo para resolver y verificar su solicitud. Ciertamente me lo recordaría de vez en cuando si el casino no me informara el progreso.
De todos modos, ¿crees que podrías manejarlo y aun así tener paciencia? Me gustaría señalar que le damos al casino 14 días para resolver el retiro. Espero que todo esté bien y recibas tu dinero. Asegúrese de informarnos si escucha el resultado del cheque de retiro. Buena suerte.
Hi I moved your post under a specific casino. I assume that you have used the bonus that we have on the site here: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses am I right? If so I noticed that the maximum cashout is unlimited.
As for your withdrawal, of course if the casino gives you a deadline it is unpleasant to wait longer. However, I think it's not that much when it's only 2 days and I would try to give the casino some more time to solve and verify your request. I would certainly remind myself from time to time if the casino would not let me know the progress.
Anyway, do you think you could handle it and still be patient? I would like to point out that we give the casino 14 days to resolve the withdrawal. I hope everything will be fine and you will get your money. Be sure to let us know if you hear the result of the withdrawal check. Good luck.
Querido Daniel,
Gracias por ser cliente de Drakecasino.eu.
Hemos notado que ha solicitado un retiro. Sin embargo, cuando nosotros
Revisamos tu juego y notamos que infringiste la regla de apuesta máxima en
sesión 16803079 donde has realizado una apuesta de $73,50. La regla de la apuesta máxima
estados: Todos los bonos tienen un valor mínimo en dólares de apuestas que deben ser
alcanzado antes de que se le permita retirarse. Esto se conoce como
el "requisito de apuesta". A menos que se indique lo contrario, al jugar con
dinero de bonificación, no puedes apostar más de $25 por giro para poder borrar
su requisito de apuesta.
Puedes ver la regla aquí: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Hemos realizado un ajuste al saldo de su cuenta y el cumplimiento
dese la vuelta. Ambos regresaron al momento en que rompiste la regla.
Podrás solicitar un nuevo retiro una vez que cumplas con el
puntos de vuelco. Tenga en cuenta esta regla de apuesta máxima al apostar con
fondos de bonificación en el futuro.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento.
Atentamente,
eric
Equipo de pagos
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Jugué allí y lo único que hice fue perder. Tragamonedas muertas. Debo haber perdido 2K en un par de meses. Normalmente este tipo de juegos no tienen límites de apuesta. Este casino aparentemente tiene esa regla vigente. Para mí, una apuesta máxima de $25 es suficiente para ganar algo decente. Nunca apuesto tanto. Los casinos RTG tienen una regla de apuesta máxima de $10 cuando se usa un bono de igualación y yo he ganado 10K con eso. ¿Ganaste mucho en ese giro? Si les hubieras notificado inmediatamente después de realizar esa cantidad de apuesta y no hubieras ganado nada, estoy seguro de que lo habrían dejado pasar. Por otra parte, nunca gané en Drake. Esto me pasó en otro lugar con la plataforma rtg de tragamonedas de la vieja escuela. El botón de apuesta máxima estaba justo al lado del botón de giro. Ahora lo actualizaron donde, si alcanzas la apuesta máxima, solo cambia el tamaño de la apuesta pero no permite que los carretes giren. Olvidé el nombre del casino pero me dejaron pasarlo.
Te deseo suerte en esto.
I played there and all I did was lose. Dead beat slots. I must have lost 2K in a couple of months. Usually these types of games have no bet limits. This casino apparently does have that rule in affect. $25 max bet to me is enough to win something decent. I never bet that much ever. RTG casinos have a max bet rule of $10 when you use a match bonus and I have won 10K on that. Did you win big on that spin? If you would have notified them immediately after you placed that size bet and didn't win anything I'm sure they would have let it go. Then again I never won at Drake. This has happened to me at another place with the old school slots rtg platform. The max bet button was right next to the spin button. Now they updated it where if you hit max bet it only changes the bet size but doesn't let the reels spin. I forgot the name of the casino but they let me pass on that.
I wish you luck on this one.
Querido Daniel,
Gracias por ser cliente de Drakecasino.eu.
Hemos notado que ha solicitado un retiro. Sin embargo, cuando nosotros
Revisamos tu juego y notamos que infringiste la regla de apuesta máxima en
sesión 16803079 donde has realizado una apuesta de $73,50. La regla de la apuesta máxima
estados: Todos los bonos tienen un valor mínimo en dólares de apuestas que deben ser
alcanzado antes de que se le permita retirarse. Esto se conoce como
el "requisito de apuesta". A menos que se indique lo contrario, al jugar con
dinero de bonificación, no puedes apostar más de $25 por giro para poder borrar
su requisito de apuesta.
Puedes ver la regla aquí: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Hemos realizado un ajuste al saldo de su cuenta y el cumplimiento
dese la vuelta. Ambos regresaron al momento en que rompiste la regla.
Podrás solicitar un nuevo retiro una vez que cumplas con el
puntos de vuelco. Tenga en cuenta esta regla de apuesta máxima al apostar con
fondos de bonificación en el futuro.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento.
Atentamente,
eric
Equipo de pagos
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Hola.
Esto es lamentable, pero dado que el casino ajustó el rollover en lugar de anular sus ganancias, diría que esta es una opción bastante mejor.
Tenga en cuenta nuestro enfoque hacia la regla de apuesta máxima:
"En un escenario ideal, los casinos deberían hacer cumplir sus reglas de apuesta máxima a nivel de software y, por lo tanto, no permitir que los jugadores realicen apuestas más altas que las permitidas. Esto elimina efectivamente todas las quejas de los jugadores relacionadas con la regla de apuesta máxima, ya que los jugadores simplemente no pueden romper la regla de apuesta máxima". regla.
Si no es posible hacer cumplir las apuestas máximas porque el casino utiliza software de terceros que no las admite (o por cualquier otro motivo), el casino debe juzgar cuidadosamente cada caso por separado. Algunos jugadores pueden infringir la regla por accidente, por ejemplo, al hacer clic por error en el botón 'Apuesta máxima' en una máquina tragamonedas. Es injusto castigarlos por esto, especialmente si no ganaron nada en las rondas de juego con apuestas excesivas".
Esto se establece en el Códice de Juego Justo de Casino Guru que aplicamos a las quejas de los jugadores, por ejemplo.
¿Puedes mencionar cómo presenta exactamente el casino esta regla en particular?
Creo que esto sería útil. 🤔
Hello.
This is unfortunate, but since the casino adjusted the rollover instead of voiding your winnings, I'd say this is quite a better option.
Mind our approach toward the max bet rule:
"In an ideal case scenario, casinos should enforce their maximum bet rules at software level and therefore not allow players to place higher than allowed bets. This effectively removes all player complaints related to the max bet rule, as players simply can't break the rule.
If enforcing max bets is not possible because the casino runs on third-party software that doesn't support them (or for any other reason), the casino should carefully judge each case separately. Some players may break the rule on accident, e.g., by clicking the 'Max Bet' button on a slot machine by mistake. It is unfair to punish them for this, especially if they didn't win anything in the game rounds with over-the-top bet sizes."
This is provided in the Casino Guru Fair Gambling Codex which we apply to player's complaints, for instance.
Can you mention how exactly this particular rule is presented by the casino?
I believe this would be helpful. 🤔
Me dejaron $100 de $3800. Esto no fue nada mejor. Eso es completamente ridículo, he jugado online durante 18 años y nunca había oído hablar de una regla de apuesta máxima. Necesitan cerrar este sitio web, encontrarán cualquier motivo para no pagar.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Por lo general, leo los términos y condiciones antes de depositar, especialmente cuando recibo un bono de igualación. De esta manera lo sabrás de antemano. No estoy actuando en nombre del casino porque todo lo que hice fue perder, pero he notado que cuando eliges tu bono, se indican los términos del bono en la parte inferior y he visto la regla de apuesta máxima de $25. Entonces no te lo ocultaron.
I usually read the T&C's before depositing especially when taking a match bonus. This way you know before hand. I am not acting on behalf of the casino because all I did was lose but I have noticed when you choose your bonus its states the terms on the bonus at the bottom and I have seen the max bet rule of $25. So they didn't hide it from you.
Me dejaron $100 de $3800. Esto no fue nada mejor. Eso es completamente ridículo, he jugado online durante 18 años y nunca había oído hablar de una regla de apuesta máxima. Necesitan cerrar este sitio web, encontrarán cualquier motivo para no pagar.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Hola, si has estado jugando durante tanto tiempo, es bastante extraño que nunca antes te hayas topado con la regla de apuesta máxima.
Sin embargo, noté que ya logró utilizar nuestra función y creó una queja . En este caso sería bueno que le dieras a Tomás la información necesaria, porque sin ella no podrá seguir adelante.
De todos modos, también he visto los Términos y condiciones, que establecen que: "Todos los bonos tienen un valor mínimo en dólares de apuestas que se debe alcanzar antes de que se le permita retirar. Esto se conoce como el "requisito de apuesta". A menos que se indique lo contrario. de lo contrario, cuando juegues con dinero de bonificación, no podrás apostar más de $25 por giro para cumplir con tus requisitos de apuesta".
Por eso creo que siempre es importante leer atentamente los Términos y condiciones, ya que puede suceder que un jugador infrinja una regla sin saberlo.
Si tiene alguna información nueva, no dude en informarnos aquí en el foro para que podamos ver cómo avanza su caso. Espero que al final haya un consenso y todo vaya bien.
Hi, if you've been playing for so long, it's quite strange that you've never come across the max bet rule before.
However, I noticed that you've already managed to use our feature and you've created a complaint. In this case it would be good if you fill Tomas with the necessary information, because without that he won't move on.
Anyway, I have also seen the Terms and Conditions, which state that: "All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear your Wagering Requirement."
This is why I think it is always important to read the Terms and Conditions carefully, as it can happen that a player may unknowingly break a rule.
If you have any new information, feel free to inform us here on the forum so that we can see how your case is progressing. I hope that eventually there will be a consensus and everything will be fine.
Decidí jugar aquí de nuevo. Reabrí mi cuenta y después del segundo depósito perdedor nuevamente tomé un bono del 200%, deposité $100 y después de una apuesta de 15000 finalmente gané $6479.00. Envié todos los documentos y asigné mi primer retiro de 2500. Esperando ahora. He invertido mucho aquí $$$. Espero obtener mis ganancias.
I decided to play here again. I reopened my account and after the 2nd losing deposit again I took a 200% bonus deposited $100 and after a 15000 playthru I finally won $6479.00. Sent all docs in and allocated my first withdrawal of 2500. Waiting now. I have invested so much here $$$. I hope I get my winnings.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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