hace 11 meses
Es la queja más clara y más injusta con diferencia. No me permiten reabrir la queja. Es increíble que protejan a este casino
Tema general sobre DrakeBet Casino (página 2)
hace 11 meses
Honestly, I read the complaint and disagree with you.
"I’m sorry we couldn’t reach a more positive outcome.
Over the past two months, we’ve asked several times for the exact transaction IDs of your deposits so we could verify which payments were credited to your account and which were not. Despite your efforts to share screenshots and dates, the lack of specific transaction references means we cannot substantiate your claim or challenge the casino’s records.
Without these verifiable details, we’re unable to move forward with an effective investigation. Therefore, we must now close your case as rejected due to insufficient evidence to support the complaint."
This is not us protecting any casino.
ResponderCitar1
hace 11 meses
Gracias por interesarte en el caso.
Todos los ID que figuran en la captura de pantalla fueron acreditados (5)
En el vídeo del extracto de mi tarjeta aparecen 7 cargos . Hay dos que nunca se acreditaron. Me los robaron
Eso es algo objetivo y acreditado
Por eso no lo entiendo
hace 11 meses
Tengo la certeza absoluta de que este casino es turbio por lo que me han hecho.
Ya no es por el dinero si no pq lo habrán hecho a más jugadores.
Por eso te pido tú ayuda para proteger a los jugadores.
Créeme no son los 100€. De pobre no voy a salir , es una cuestión de convicción
ResponderCitar1
hace 11 meses
I'd like to avoid cycling in this matter, If I may. When we discussed the bank statement option here on the forum, I also asked my colleague about your case and she was more than convinced you were not able to actively provide important details. Just as explained upon the complaint closure. 🙁
Under such circumstances, I really can't comment further; I'm not the complaint handler here.
I imagine this is a weird situation for you. My only recommendation is to reach out to your complaint handler and properly explain the whole matter, providing missing details mentioned in the complaint. For example, you believe the IDs were identified; she does not.
I am unable to assist in this matter. I am sorry.
ResponderCitar1
hace 11 meses
I'd like to avoid cycling in this matter, If I may. When we discussed the bank statement option here on the forum, I also asked my colleague about your case and she was more than convinced you were not able to actively provide important details. Just as explained upon the complaint closure. 🙁
Under such circumstances, I really can't comment further; I'm not the complaint handler here.
I imagine this is a weird situation for you. My only recommendation is to reach out to your complaint handler and properly explain the whole matter, providing missing details mentioned in the complaint. For example, you believe the IDs were identified; she does not.
I am unable to assist in this matter. I am sorry.
hace 11 meses
Perfecto. Gracias.
Así lo haré
Saludos cordiales
hace 11 meses
You are welcome. I hope you and the handler will find a common ground.
ResponderCitar1
hace 10 meses
Hola currito! Me encantaría poder contactar contigo. Necesito ayuda en algunos temas que veo que controlas. Si eres tan amable y me pasas tú correo sería de gran ayuda. Un saludo
hace 10 meses
Hey, what do you need help with? Maybe we could assist you in some way, try to describe your situation please.😉
Borrado
Curritokira
ha borrado el mensaje
Curritokira
hace 10 meses
Me puedes dar tu correo! Saludos
hace 10 meses
It was written for you by the player.😀😀
hace 10 meses
Hola jaro! Pues no puedo verlo.
hace 10 meses
Can you tell me what you see, please?
hace 10 meses
Simplemente veo como retuitea el texto que yo escribí
hace 10 meses
Ah vale, era un problema del traductor! Si está activado no se ve el mensaje completo. Gracias por tu ayuda!
hace 10 meses
You're welcome, but I edited my message since the player deleted it so I wouldn't have it in my post. I hope you managed to write it down.😉
hace 8 meses
¡Hola! ¡Hice un depósito de $450! Jugué en diferentes juegos y terminé con $340 en mi cuenta. ¡Intenté retirar fondos de la misma manera que hice un depósito! Creé dos solicitudes de $145 y $188. ¡Recibí dos notificaciones por correo electrónico indicando que el retiro se procesó correctamente! ¡La cuenta también indica que los pagos se confirmaron correctamente! ¡Pero sigo sin recibir nada en mi billetera de criptomonedas! ¡El equipo de soporte no responde ni por chat ni por Telegram! ¿Qué ocurre? ¿No entiendo dónde se ha ido mi dinero? ¿Es este casino una estafa? ¡Me gustaría ver el hash de mis pagos! Estimados expertos en casinos, ¿se está comunicando con ustedes algún representante de este casino?
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