El domingo ami mucama un pedido de retiro!! ¡El lunes recibí un correo electrónico de que mi retiro está procesado y puede tomar hasta 4 días para recibir mi dinero! Después de 3 días sin nada reviso los formularios de muchas personas que se quejan de los retrasos en los retiros... así que hoy hablé con el soporte y me dijeron hasta 10 días... ¡que tengo que esperar 10 días para recibir mi dinero! Sobre retiro procesado a esperar 10 días!! Compruebo en Internet que una transferencia bancaria internacional puede demorar de 1 a 5 días como máximo ... ¡así que estoy preocupado!
Hola,
existe una diferencia entre el tiempo de espera de una transferencia bancaria oficial proporcionado por su banco y la información del casino, simplemente porque el casino también tiene que procesar el pago a través de su departamento financiero. ¿Está seguro de que ya se ha procesado? Simplemente pueden estar cortos de personal. Sé que suena como una mala broma, pero esperaría 10 días. Sin embargo, si otros jugadores se quejan del retraso en el pago, no me sorprende que sigas esperando.
Imagine que por esas razones permitimos que los casinos procesen el pago durante 14 días seguidos.
Manténgase en contacto con el casino y pregunte sobre el pago de vez en cuando. Si no recibe sus fondos dentro de los 10 días anunciados, siempre puede presentar una queja.
Manténganos actualizados, por favor.
hola Radka... el estado de mi retiro se procesa desde el 30.05.22 y el personal de soporte dijo que mi retiro se procesa y se envía a mi banco... ¡y sé que la transferencia internacional puede demorar de 1 a 5 días hábiles como máximo! No estamos hablando aquí sobre el retiro pendiente, mi retiro se procesa y se envía a mi cuenta bancaria ... ¡pero 4 días ya no llega nada!
Hola,
Te entiendo y ya te dije la diferencia. Pregunte a su banco si hay alguna transferencia entrante pendiente en este momento o solicite al casino algún documento que respalde el hecho de que el retiro ya ha sido procesado (es decir, dinero enviado)
Comparte lo que obtendrás, por favor.
Gané como 54700x en Evolve. Por supuesto, traté de retirarlo. Notando que sucedió en varios meses, contacté a soporte y me dijeron que el dinero estaba en camino.
Después de 3 meses, me comuniqué con mi banco. Me dijeron que le preguntara a este casino sobre el rastreo. Después del rastreo, recibí un mensaje de este casino que me decía "nunca vuelvas a retirar dinero a este banco". Francamente. Creo que se trataba de AML. El banco que pagó el dinero era una fuente conocida de lavado de dinero, como tal, a mi banco no le importaba una mierda la fuente.
Gané como 54700x en Evolve. Por supuesto, traté de retirarlo. Notando que sucedió en varios meses, contacté a soporte y me dijeron que el dinero estaba en camino.
Después de 3 meses, me comuniqué con mi banco. Me dijeron que le preguntara a este casino sobre el rastreo. Después del rastreo, recibí un mensaje de este casino que me decía "nunca vuelvas a retirar dinero a este banco". Francamente. Creo que se trataba de AML. El banco que pagó el dinero era una fuente conocida de lavado de dinero, como tal, a mi banco no le importaba una mierda la fuente.
Evolved es Mountberg, también conocido como gammix, también conocido como Myeg, también conocido como Danguad... Tengo un caso judicial contra ellos, son los mayores estafadores en línea y tienen un enlace a Oceanbet.
No sabía que Mountberg => Gammix. Sin embargo, estoy bloqueado en todas las marcas de gammix debido a la falla de KYC (se negó a enviarles prueba de riqueza). De alguna manera, eso no se ha aplicado a Evolve y, como tal, mi problema continuó. ¿Esto se debe a diferentes licencias?
No sabía que Mountberg => Gammix. Sin embargo, estoy bloqueado en todas las marcas de gammix debido a la falla de KYC (se negó a enviarles prueba de riqueza). De alguna manera, eso no se ha aplicado a Evolve y, como tal, mi problema continuó. ¿Esto se debe a diferentes licencias?
desde 2019 transfieren Gammix a Malta y obtienen licencias allí (transfieren licencias de sugar casino a malta). La licencia de curazao es para personas a las que no pueden llegar con licencias maltesas (Francia, bélgica...) porque saben que curaçao no hace nada, y la gente necesita contratar un abogado contra ellos.
¿Qué planeas hacer?
Gané como 54700x en Evolve. Por supuesto, traté de retirarlo. Notando que sucedió en varios meses, contacté a soporte y me dijeron que el dinero estaba en camino.
Después de 3 meses, me comuniqué con mi banco. Me dijeron que le preguntara a este casino sobre el rastreo. Después del rastreo, recibí un mensaje de este casino que me decía "nunca vuelvas a retirar dinero a este banco". Francamente. Creo que se trataba de AML. El banco que pagó el dinero era una fuente conocida de lavado de dinero, como tal, a mi banco no le importaba una mierda la fuente.
Hola,
Puedo ver que su queja es sobre problemas con la autoexclusión, pero lo que describió aquí en el foro suena bastante interesante.
Supongo que nunca ha sucedido antes, ¿verdad?
También tuve una queja sobre esto, en algún lugar, no estoy seguro de si fue aquí o con esta cuenta. Sin embargo, el dinero se pagó, después de unos 4 meses. En bitcoin. Pero sí creo que esa es la razón por la que muchas personas tuvieron problemas con las transferencias bancarias.
Si mi memoria no me falla, era un banco en Lituania. Los bancos suecos, y especialmente el banco que usé, fueron multados por lavado de dinero en varios países bálticos. No puedo
4 meses: eso es increíble, el problema es que, como jugador casual, nunca sabrás que los bancos tienen algunos problemas hasta que suceda algo así, supongo.
De todos modos, te deseo suerte con la denuncia, la autoexclusión es un asunto serio y no debe tomarse a la ligera.
En cuanto a mi queja. Las palabras parecen ser de suma importancia.
Pedí que mi cuenta se cerrara de forma permanente, pero obtuve silencio (después del mensaje "reenviaré al departamento") y varias caídas de efectivo enormes.
Hoy, un mes y medio después, le dije al soporte que era adicta. Mi cuenta fue cerrada por directamente. Sin embargo, cuestiono esto, si alguien que ha depositado una suma considerable, de repente quiere cerrar su cuenta de forma permanente, uno debe preguntarse "por qué". Probablemente sabían por qué y no se molestaron en preguntar. Como la licencia entonces no les exigía que tomaran ninguna medida.
No juegues en los casinos de curacao..
En cuanto a mi queja. Las palabras parecen ser de suma importancia.
Pedí que mi cuenta se cerrara de forma permanente, pero obtuve silencio (después del mensaje "reenviaré al departamento") y varias caídas de efectivo enormes.
Hoy, un mes y medio después, le dije al soporte que era adicta. Mi cuenta fue cerrada por directamente. Sin embargo, cuestiono esto, si alguien que ha depositado una suma considerable, de repente quiere cerrar su cuenta de forma permanente, uno debe preguntarse "por qué". Probablemente sabían por qué y no se molestaron en preguntar. Como la licencia entonces no les exigía que tomaran ninguna medida.
No juegues en los casinos de curacao..
Para mí fue durante meses, les dije que estaba cansado de perder (y cerré la cuenta de otros por adicción en su casino Mountberg). Les dije muchas veces en el chat que cerraran mi cuenta porque no podía dejar de jugar. y depósito, y cada vez que me ofrecen un bono para que me quede, repiten el patrón varias veces.
80k perdidos. Deprimido y enojado, los contacté todos los días hasta que cerraron mi cuenta por adicción.
Les pedí que me reembolsaran una parte de mi pérdida resultante de ellos (me contactaron todos los días por teléfono, correo, mensaje de texto...). Esto es abusado. Por eso tomé un abogado contra ellos.
También estoy tratando este problema con medicamentos y una consulta cada 2 semanas...
Esas personas no se preocupan por nosotros, nuestra lucha, solo quieren nuestro dinero... Nuestra vida no significa nada
En cuanto a mi queja. Las palabras parecen ser de suma importancia.
Pedí que mi cuenta se cerrara de forma permanente, pero obtuve silencio (después del mensaje "reenviaré al departamento") y varias caídas de efectivo enormes.
Hoy, un mes y medio después, le dije al soporte que era adicta. Mi cuenta fue cerrada por directamente. Sin embargo, cuestiono esto, si alguien que ha depositado una suma considerable, de repente quiere cerrar su cuenta de forma permanente, uno debe preguntarse "por qué". Probablemente sabían por qué y no se molestaron en preguntar. Como la licencia entonces no les exigía que tomaran ninguna medida.
No juegues en los casinos de curacao..
Creo que el jugador siempre debe explicar por qué se debe cerrar la cuenta. Nunca se sabe quién está del otro lado del chat y, en caso de problemas, proporcionar una pantalla que muestre que usted mencionó, digamos, problemas de juego, generalmente evita que el casino prosiga con los debates cuando se trata de quejas.
Lamentablemente, muchos jugadores piden diariamente que se cierren las cuentas y el propósito es obtener un bono únicamente. Los casinos lo saben, por supuesto.
Si realmente desea que se cierre su cuenta, solo ayuda indicar claramente el motivo.
Por otro lado, una persona que sufre de adicción, ya tiene dificultades para admitirlo. Si solicita el cierre permanente, algo puede estar mal también.
Estoy en parte de acuerdo contigo. Pero, de nuevo, creo que un casino que quiere proporcionar herramientas para sus usuarios debería permitirles autoexcluirse sin interacción humana. Admitir una adicción ya es bastante difícil. Hacerlo a una persona al azar es mucho más difícil. Los casinos lo saben y abusan de ese hecho.
Hola,
Es realmente importante autoexcluirse adecuadamente, especialmente porque "Hacerlo con una persona al azar es mucho más difícil".
La persona aleatoria no es responsable de su problema y debe saber con certeza a qué situación se enfrenta para tomar una buena decisión.
Como sabe, no existe una herramienta definitiva para autoexcluirse de una vez por todas de todos los casinos del mundo. 🙁
Aunque apoyamos la idea y estamos trabajando en ella ( lea sobre GSEI aquí ), mientras tanto, los jugadores deben ser más activos para protegerse de manera eficiente. Hasta que llega el cambio.
Es una cuestión de seguridad, por lo que uno debe confiar en un requisito directo hecho correctamente. Siento que compartimos un entendimiento común, solo que con diferentes detalles.
El mundo no es perfecto tal como es, así que ¿por qué dar más oportunidades a los casinos? Todo lo que tenemos que hacer es indicar claramente la razón, y luego los casinos deben actuar sin más demora. Puedo imaginar que debe ser difícil, pero aún es necesario en este momento.
En parte estoy de acuerdo contigo, Christoff. Tengo un problema similar, pero para evitar reabrir la cuenta y comunicarme con el servicio de atención al cliente, etc., simplemente uso la herramienta de autoexclusión para cerrar mi cuenta durante una semana o un mes, por ejemplo. Eso me ayuda mucho a regular mi tiempo de juego. Además, no me arriesgo a perder el rango vip y un cierre permanente.
Buen día
He estado esperando que Evolve Casino procese mi retiro durante más de una semana.
En soporte siempre me dicen lo mismo: que han enviado un recordatorio al departamento responsable. Sin embargo no pasa nada, ¿qué debo hacer?
Importe: 2000€
Pago desde el 3/12/24
¡Buen dia para ti tambien!
Aunque supongo que no estás muy contento. 🙁
Me imagino que esto no te va a gustar, pero a mí me parece que no hay mucho que nadie pueda hacer. Parece que su cuenta está bien, se aceptó el retiro; - No hay ninguna razón obvia para tal retraso, ¿estoy en lo cierto?
Realmente me temo que tendremos que esperar una actualización más concreta del casino.
Sin embargo, solo para estar seguro, ¿en qué estado se encuentra ahora su retiro?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
