Tema general sobre FatPirate Casino (página 9)

Buen día,

D+6 (sin sumar los días desde el 27 de agosto) y todavía nada.

Les he vuelto a enviar mi solicitud tantas veces que siempre recibo las mismas respuestas genéricas. Estoy harta de todas estas excusas, que por cierto son las mismas que las respuestas. ¡Ya no tengo paciencia! 😔 Se suponía que debía recibir correos diciendo que todo estaba en orden, pero bueno, hasta la fecha no hay nada. Genial...

Entiendo por qué estás frustrado, yo también lo estaría, para ser honesto.

Pero no te rindas mientras nuestro equipo trabaja en ello; siempre existe la posibilidad de que salga bien. Quizás eso sea precisamente lo que el casino quiere: que te rindas.

Sé que esperar no es fácil, y después de tanto tiempo puede resultar molesto, pero es lo que nos hará avanzar.

Sé que esta puede no ser una respuesta satisfactoria para ti, y puede que me esté repitiendo, pero no puedo darte más. Creo que si perseveras, todo saldrá bien.

Buen día,

Me pregunto cuál es tu razonamiento para darle una calificación tan alta a un casino como este. De hecho, estos casinos deberían estar en la lista negra para proteger a los jugadores.

Los términos y condiciones no son amigables para los jugadores, y eso es decirlo amablemente.

Un límite de retirada de 500 euros es claramente suficiente.

Entonces, ¿cómo puede ser tan increíblemente alto el índice de seguridad?

¿Qué tipo de seguridad puede ofrecerme un casino con montos de pago tan bajos si gano una cantidad mayor?

No tengo ninguna seguridad si he ganado 10.000 euros y puedo retirar 500 euros al día, lo que, por cierto, depende de la rapidez con la que funcione realmente el soporte.

Tengo un caso en el que ahora tengo que perseguir dinero.

¿Por qué? Porque los términos y condiciones no se explican detalladamente durante el registro, algo que sí hacen los casinos de buena reputación.

Por lo tanto: ¡ALÉJATE! ¡No son confiables!

Hola, ya veo. Vamos a desglosarlo un poco.

Por eso, en mi opinión, es importante leer estos términos y condiciones antes de registrarse, depositar o jugar. Tiene razón; si el casino no puede ofrecerle límites claros, quizás a través del chat en vivo o el soporte por correo electrónico, le aconsejo que reconsidere su decisión de seguir jugando allí.

Gracias por mencionar esto. Basándome en publicaciones anteriores, creo que este casino tiene mucho margen de mejora.

Aun así, el Índice refleja principalmente su disposición a pagar. Si el casino cambia los límites o los hace confusos para los jugadores retroactivamente, presentar una queja es una decisión inteligente. 👍

Hola, hace unos días que tengo un problema con este lío, FatPirate.

• El 2 de octubre, gané bastante en las tragamonedas (incluso guardé la repetición: https://www.pplink.social/N9abuohpVr) sin usar ningún bono, solo mi saldo real. Los días siguientes, aposté parte de mis ganancias, pero aún tenía un saldo de más de 500 €.
• El 6 de octubre, de repente, ya no puedo acceder a mi cuenta, cada vez que lo intento me aparece este error ("Su cuenta está bajo revisión"):

• Intenté contactar con el chat para pedir una explicación, pero me dijeron que no podían hacer nada y que tenía que contactar con el departamento correspondiente por correo electrónico. Contacté con soporte técnico por correo electrónico. support@fatpirate.com Una vez el 6 de octubre y otra vez el 7 de octubre, pero todavía no he recibido ninguna respuesta.
• Me gustaría que reabrieran mi cuenta o que FatPirate AL MENOS me permitiera retirar mi dinero, ya que he estado ganando regularmente jugando a sus tragamonedas. No puedo publicar una captura de pantalla de mis fondos ni solicitar un retiro porque no puedo iniciar sesión.

Hola, veo que te has metido en una situación desagradable. Lo más importante para mí es que no te dieron ninguna explicación de por qué sucedió esto ni de por qué tu cuenta está en revisión. Si escribiste al departamento correspondiente y nadie respondió, no está bien.

Es posible que algo en el casino haya provocado esto. ¿Verificaste tu cuenta y enviaste algún documento, o no fue necesario?

No subí nada porque en la sección de "verificación" decía que no era necesario subir documentos.

Bueno entonces yo diría que sería oportuno abrir una denuncia.

Nuestro equipo intentará ayudarte, si no querían ningún documento y simplemente bloquearon tu cuenta y no responden, será la mejor solución.

¿Estas dentro?

Si es así, puedes abrir una queja aquí en este enlace . 👈

Ok gracias, abriré la queja enseguida.

Si tienes alguna novedad, puedes hacérmela llegar ahora. 🙂

Tengo los dedos cruzados por ti. 🤞

billetera

Hola, ¿hay algo que quieras comentar sobre este casino?

Esto no tiene mucho sentido, así que agradecería que compartieras algo que valga la pena.

Hola, ¿alguien ha tenido problemas con la verificación que se ha retrasado más de dos semanas? He jugado durante años y he ganado mucho dinero, y me han restringido completamente los retiros hasta que se complete el proceso de verificación. Sin embargo, lo están alargando demasiado. Gané el 18 de julio y he enviado correos electrónicos a diario desde entonces, pero no he recibido ninguna actualización ni explicación sobre el motivo del retraso.

Hola,

¿Puedo preguntar si ya ha sido verificado, si aún necesita proporcionar algún documento o si el casino está revisando algún aspecto en este momento?

Aun así, yo presentaría una queja ante nosotros, ya que damos a los casinos 14 días para resolver estas situaciones. Por lo que veo, ya lo han hecho, lo cual es un buen paso.

Por favor, facilíteme los detalles y, mientras tanto, nuestro equipo intentará ayudarle.

Ya he enviado todos los documentos solicitados y no me han pedido nada más. Nunca me pidieron la verificación de identidad (KYC) hasta después de haber realizado varios retiros diarios de 1000 libras, pero incluso después de proporcionar los documentos, siguen bloqueando los retiros.

De acuerdo, y el hecho de que los hayas proporcionado significa que aún estás en el proceso de verificación, ¿verdad?

¿El casino aún está revisando tus documentos o algo similar? Todavía no has completado la verificación con éxito.

Creo que es importante saberlo en este momento.