Tema general sobre FatPirate Casino (página 8)

No solicité reabrirlo, esto es lo que es tan molesto. Nunca solicité reabrir ninguna cuenta para cerrarla debido a mis problemas con el juego.

Nunca he preguntado sobre la reapertura de mi cuenta, esta es la parte más molesta del rally, solo para solicitar el cierre de mi cuenta debido a mi problema con el juego.

Entonces debo haberme perdido en lo que escribiste porque me pareció que lograste cerrarlo y ahora quieres que lo vuelvan a abrir porque quieres contactarlos.

Creo firmemente que si aún necesitas ayuda, podremos proporcionártela.

Necesito ayuda, está dando vueltas en círculos.

Es evidente que Petronela está haciendo todo lo posible por ayudar. Tendremos que esperar a que el caso evolucione y, con suerte, sabremos más y esta situación quedará atrás.

Hola, lamento enviarte un mensaje.

Martin hizo lo mejor que pudo para ayudarme con mi queja, pero Father Pirate está tratando de decir que mi correo electrónico era incorrecto cuando me registré con ellos y que estoy incumpliendo sus términos y condiciones. Escribí mal mi correo electrónico en una letra. Hay tantas preguntas que necesito que me respondan, pero como siempre, nunca responden y si lo hacen, siempre me piden que responda desde la dirección de correo electrónico que usé para registrarme, obviamente no puedo porque cometí un error.

Hay otra pregunta si mi dirección de correo electrónico estaba mal, ¿cómo cerraron mi cuenta a través del chat en vivo en mayo? Me comuniqué con ellos el domingo a través del chat en vivo y la cuenta que está cerrada está conectada al correo electrónico que escribí mal.

Hola,

¡Me alegra que me hayas contactado! Aunque lamento que haya terminado así. 🙁

En mi opinión, el problema es que no podemos usar eso como argumento, ya que, a menos que se use la misma dirección de correo electrónico registrada para solicitar el cierre de la cuenta, el casino no está obligado a investigar. Creo que, en este caso, estamos limitados por las reglas, no por la falta de comprensión de los hechos.

Sé que dices que tienes las manos atadas, perdí más de 3000, son más bien 5000, lo que ha dejado mi vida en ruinas. No he recibido una respuesta decente de ellos.

Mi correo electrónico estaba mal escrito por una letra que cualquier casino de buena reputación se habría comunicado conmigo como lo hicieron cuando solicité un bono.

Realmente no creo que este sea un resultado correcto y me gustaría que Fat Pirate explicara cómo cerraron mi cuenta si mi dirección de correo electrónico era incorrecta.

Lo entiendo y lamento no poder ayudarte a encontrar las respuestas que buscas. En mi opinión, Martin transmitió con precisión nuestros sentimientos compartidos cuando escribió:

Para ser honesto, si tuviera que tomar la decisión final basándome únicamente en la imparcialidad y la intención, probablemente me inclinaría más a tu favor. Claramente intentaste hacer lo correcto, y te creo cuando dices que tenías dificultades y buscabas ayuda. Desafortunadamente, las normas que seguimos aquí son bastante estrictas en cuanto a verificación y plazos, y a menos que haya una clara infracción de las políticas o mala gestión por parte del casino, tenemos limitaciones en lo que podemos exigir.

Good morning,

Did you manage to get any payments from FatPirate?

They cancel my withdrawals and tell me to contact my bank every time. It's the same old story with them. I tried to withdraw by Visa, Revolut, and now by bank transfer.

Bonjour,

est-ce que vous avez réussi à avoir des payements de la part de FatPirate ?

Moi, ils annulent mes retraits, et ils me disent de contacter ma banque à chaque fois, c'est le même cinéma avec eux, j'ai essayé de retirer par visa par Revolut et maintenant par transfert bancaire.

Hola, ¿hay algún motivo por el que deba contactar a su banco? ¿Cuánto tiempo lleva esta situación? ¿No ha podido retirar dinero con ninguno de los métodos de pago mencionados ni una sola vez?

Good morning,

I have contacted my bank several times, the problem does not come from them, they have no request for money or anything else.

I tried withdrawing from the Visa I used to make the deposit, bank transfer, and Revolut. Still nothing to date.

Since August 27th I have requested withdrawals, still nothing except cancellations from them without any excuse. And also I tried again this morning to make a withdrawal, bank transfer this time.

Customer service sends me the same answers every time...

Bonjour,

J'ai contacté ma banque à plusieurs reprise, le problème ne vient pas de chez eux ils n'ont aucune demande de rentrée d'argent ou autre.

J'ai essayé le retrait depuis la visa avec laquelle j'avais fais le dépôt, virement bancaire et revolut. Toujours rien à ce jour.

Depuis le 27 aout j'ai demandé des retraits, toujours rien à part des annulations de leurs parts sans prétextes. Et aussi j'ai ressayé ce matin de faire un retrait, virement bancaire cette fois.

le service client m'envoie les mêmes réponses à chaque fois...

I would also like to attach some screenshots of the messages I exchanged with them yesterday.

Je me permets de joindre aussi quelques captures d'écran des messages que j'ai échangé hier avec eux

Así que si siguen rechazando tu baja y no te informan, probablemente no sea lo que un jugador espera. Yo tampoco quisiera estar en esa situación. Pero creo que nuestro equipo podrá ayudarte, ya que has presentado una queja . Lo más importante es saber qué está pasando, y si no lo sabemos, nuestro equipo intentará averiguarlo.

Sin embargo, como dijo Natalia, estamos dando a los casinos 14 días para pagar al jugador.

Espero que para entonces el problema se haya solucionado.🙂

Thank you very much for your help! I will let you know as soon as I have any news.

Merci beaucoup pour votre aide ! Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau

Esperaré y espero que vengas con noticias positivas. ☘️

Hello, thank you for your message.

There is no good news at the moment, I'm sorry.. I contacted the chat again and they gave me the same excuses, regarding my previous withdrawal requests. And when I asked why you tell me that my account does not need to be verified when my payments are pending verification, no more news...

Thank you for your help! Have a nice day :)

Bonjour, merci pour votre message.

Il n'y a aucune bonne nouvelle pour le moment, je suis désolé.. j'ai contacté le chat à nouveau et ils m'ont sorti les mêmes excuses, concernant mes précédents demandes de retrait. Et quand j'ai demandé pourquoi vous me dites que mon compte n'a pas besoin d'être vérifié alors que mes paiements sont en attente de vérification plus aucune nouvelle...

Merci de votre aide ! Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Bueno, si necesitan verificar los retiros, no es lo mismo que la verificación del jugador. El departamento de finanzas probablemente se encarga de estos asuntos, y creo que te habrían pedido los documentos si los hubieran necesitado.

Así que esperemos y veamos qué pasa.

Si no pasa nada, nuestro equipo estará listo para ayudarte.🙂

Good morning,

I would like to add a photo of the response from FatPirate that I received by email this morning.

To this day I am still waiting for my first withdrawal re-requested on September 1st (which they had previously cancelled).

Have a nice day!

Bonjour,

Je me permets de vous ajouter en photo la reponse de la part de FatPirate que j'ai reçu par mail ce matin.

À ce jour j'attends toujours mon premier retrait redemandé le 1 er septembre (qu'ils avaient annulé précédemment).

Belle journée !

Yo diría que es una respuesta general clásica.

Veremos si en los próximos días se soluciona algo o cómo resulta.

Espero escuchar más noticias.

Buena suerte. ☘️