Tema general sobre FatPirate Casino (página 8)

No solicité reabrirlo, esto es lo que es tan molesto. Nunca solicité reabrir ninguna cuenta para cerrarla debido a mis problemas con el juego.

Nunca he preguntado sobre la reapertura de mi cuenta, esta es la parte más molesta del rally, solo para solicitar el cierre de mi cuenta debido a mi problema con el juego.

Entonces debo haberme perdido en lo que escribiste porque me pareció que lograste cerrarlo y ahora quieres que lo vuelvan a abrir porque quieres contactarlos.

Creo firmemente que si aún necesitas ayuda, podremos proporcionártela.

Necesito ayuda, está dando vueltas en círculos.

Es evidente que Petronela está haciendo todo lo posible por ayudar. Tendremos que esperar a que el caso evolucione y, con suerte, sabremos más y esta situación quedará atrás.

Hola, lamento enviarte un mensaje.

Martin hizo lo mejor que pudo para ayudarme con mi queja, pero Father Pirate está tratando de decir que mi correo electrónico era incorrecto cuando me registré con ellos y que estoy incumpliendo sus términos y condiciones. Escribí mal mi correo electrónico en una letra. Hay tantas preguntas que necesito que me respondan, pero como siempre, nunca responden y si lo hacen, siempre me piden que responda desde la dirección de correo electrónico que usé para registrarme, obviamente no puedo porque cometí un error.

Hay otra pregunta si mi dirección de correo electrónico estaba mal, ¿cómo cerraron mi cuenta a través del chat en vivo en mayo? Me comuniqué con ellos el domingo a través del chat en vivo y la cuenta que está cerrada está conectada al correo electrónico que escribí mal.

Hola,

¡Me alegra que me hayas contactado! Aunque lamento que haya terminado así. 🙁

En mi opinión, el problema es que no podemos usar eso como argumento, ya que, a menos que se use la misma dirección de correo electrónico registrada para solicitar el cierre de la cuenta, el casino no está obligado a investigar. Creo que, en este caso, estamos limitados por las reglas, no por la falta de comprensión de los hechos.

Sé que dices que tienes las manos atadas, perdí más de 3000, son más bien 5000, lo que ha dejado mi vida en ruinas. No he recibido una respuesta decente de ellos.

Mi correo electrónico estaba mal escrito por una letra que cualquier casino de buena reputación se habría comunicado conmigo como lo hicieron cuando solicité un bono.

Realmente no creo que este sea un resultado correcto y me gustaría que Fat Pirate explicara cómo cerraron mi cuenta si mi dirección de correo electrónico era incorrecta.

Lo entiendo y lamento no poder ayudarte a encontrar las respuestas que buscas. En mi opinión, Martin transmitió con precisión nuestros sentimientos compartidos cuando escribió:

Para ser honesto, si tuviera que tomar la decisión final basándome únicamente en la imparcialidad y la intención, probablemente me inclinaría más a tu favor. Claramente intentaste hacer lo correcto, y te creo cuando dices que tenías dificultades y buscabas ayuda. Desafortunadamente, las normas que seguimos aquí son bastante estrictas en cuanto a verificación y plazos, y a menos que haya una clara infracción de las políticas o mala gestión por parte del casino, tenemos limitaciones en lo que podemos exigir.

Buen día,

¿Conseguiste conseguir algún pago de FatPirate?

Cancelan mis retiros y me dicen que contacte a mi banco cada vez. Es la misma historia de siempre. Intenté retirar con Visa, Revolut y ahora con transferencia bancaria.

Hola, ¿hay algún motivo por el que deba contactar a su banco? ¿Cuánto tiempo lleva esta situación? ¿No ha podido retirar dinero con ninguno de los métodos de pago mencionados ni una sola vez?

Buen día,

He contactado varias veces con mi banco, el problema no viene de ellos, no tienen ninguna solicitud de dinero ni nada más.

Intenté retirar dinero de la Visa que usé para el depósito, la transferencia bancaria y Revolut. Hasta la fecha, nada.

Desde el 27 de agosto he solicitado retiros, pero aún así solo me han cancelado el dinero sin justificación. Además, esta mañana volví a intentar retirar, esta vez mediante transferencia bancaria.

El servicio de atención al cliente me envía cada vez las mismas respuestas...

También me gustaría adjuntar algunas capturas de pantalla de los mensajes que intercambié con ellos ayer.

Así que si siguen rechazando tu baja y no te informan, probablemente no sea lo que un jugador espera. Yo tampoco quisiera estar en esa situación. Pero creo que nuestro equipo podrá ayudarte, ya que has presentado una queja . Lo más importante es saber qué está pasando, y si no lo sabemos, nuestro equipo intentará averiguarlo.

Sin embargo, como dijo Natalia, estamos dando a los casinos 14 días para pagar al jugador.

Espero que para entonces el problema se haya solucionado.🙂

¡Muchas gracias por tu ayuda! Te avisaré en cuanto tenga novedades.

Esperaré y espero que vengas con noticias positivas. ☘️

Hola, gracias por tu mensaje.

No tengo buenas noticias por el momento, lo siento. Volví a contactar con el chat y me dieron las mismas excusas sobre mis solicitudes de retiro anteriores. Y cuando pregunté por qué me dicen que mi cuenta no necesita ser verificada cuando mis pagos están pendientes de verificación, no tengo más noticias...

¡Gracias por tu ayuda! ¡Que tengas un buen día! :)

Bueno, si necesitan verificar los retiros, no es lo mismo que la verificación del jugador. El departamento de finanzas probablemente se encarga de estos asuntos, y creo que te habrían pedido los documentos si los hubieran necesitado.

Así que esperemos y veamos qué pasa.

Si no pasa nada, nuestro equipo estará listo para ayudarte.🙂

Buen día,

Me gustaría agregar una foto de la respuesta de FatPirate que recibí por correo electrónico esta mañana.

Hasta el día de hoy sigo esperando mi primer retiro solicitado nuevamente el 1 de septiembre (que previamente habían cancelado).

¡Que tenga un lindo día!

Yo diría que es una respuesta general clásica.

Veremos si en los próximos días se soluciona algo o cómo resulta.

Espero escuchar más noticias.

Buena suerte. ☘️