Tema general sobre FatPirate Casino (página 7)

A veces sí, aunque no creo que lo hiciera por este que podría tener. Los amo y los odio, ¿sabes? jaja

¡Por favor que alguien me ayude!

El casino Fatpiratr no paga y creo que es una pérdida de tiempo.

05.11. Deposité 15.000 HUF. Recibí un bono, lo hice girar mucho y luego gané 649.000 en la máquina tragamonedas Rotten. Comencé los retiros. No me permitían retirar 150 mil de una vez, el chat decía que ese era el límite diario. Pregunté cuánto tardaría, si necesitaba hacer algo, me dijeron que todo estaba bien, que no hacía falta nada, que en unos 3 días lo recibiría. 24 horas después añadí otros 150 y luego otros 150 después de 24 horas, así que 450.000 HUF que estoy esperando. Pasó el tiempo, al final de la semana, después de 5 días hábiles pregunté por ello. Recibí la misma respuesta: ten paciencia, hay muchos retiros, muchas solicitudes, se retrasaron un poco. Luego, 7 días después, la misma respuesta. 9 días después llegamos al punto en que me pidieron mis documentos. Los subí, pero nada. No aceptaron la selfie, la rechazaron y también los extractos. No pasa nada. Creo que están perdiendo el tiempo. ¡Siempre es la misma plantilla! ¡Ayuda, por favor! ¡Quiero mi dinero!

Saludos, no es la experiencia más agradable, por lo que veo.

Sin embargo, centrémonos por ahora en el hecho de que tienes que pasar por una verificación para recibir el dinero. Obviamente, el casino podría haberte solicitado los documentos antes y no después de 9 días, así que entiendo perfectamente tu frustración.

Por cierto, ¿te explicaron por qué no aceptaron tu selfi? ¿Es eso lo único que no se tramitó y los demás documentos estaban bien?

Hola, he leído una queja sobre el cierre de su cuenta y Fat Pirate no hace nada.

Estoy teniendo el mismo problema, les envié un correo electrónico tres veces, esto está en el reverso del chat en vivo diciéndome que envíe un correo electrónico, luego me contactaron en marzo de esto diciendo que habían cerrado mi cuenta, esto nunca sucedió y pude apostar. Les envié un mensaje en un estado frágil de perder mi dinero a través del chat en vivo rogándoles que cerraran mi cuenta debido a mi adicción y estado mental. Me dijeron que me comunicara nuevamente por correo electrónico.

No sé cuántos correos electrónicos he enviado y sigo recibiendo la misma respuesta de que mi correo electrónico es incorrecto con el que abrí. Creo que cometí un error con una letra, pero esto nunca fue respondido cuando pedí cerrar mi cuenta en las tres ocasiones en que me estoy volviendo loco por la mala comunicación que estoy recibiendo de ellos.

Hola, lamento que te encuentres en esta situación. Creo que el casino debería reaccionar lo antes posible en estos casos y ayudar al jugador a cerrar la cuenta.

De todos modos, cerrar una cuenta y autoexcluirse no son lo mismo y, por lo tanto, si desea cerrar una cuenta, a menudo es relativamente fácil volver a abrirla.

Pero si escribiste un correo electrónico e intentaste hacer todo lo posible y el casino sigue ignorándote, presentaría una queja como hiciste tú. Está en revisión por ahora, pero nuestro equipo la revisará pronto.

Ojalá podamos resolver esto juntos y puedas cerrar tu cuenta.

Hola, gracias por su respuesta. Ahora he presentado una queja con ustedes con respecto a esto. Sí, tengo correos electrónicos y recibí un correo electrónico que decía que habían cerrado mi cuenta.

¿Puedo plantear un punto más? No hay nada en el sitio real que te permita autoexcluirte. Tienes que pasar por el chat en vivo e incluso cuando dices que tienes un problema con el juego, te ignoran y te dicen que envíes un correo electrónico.

Eso es algo muy triste.

No debería funcionar así, sobre todo cuando el jugador habla de adicción o ludopatía.

Espero que podamos resolverlo contigo y tu cuenta quede cerrada definitivamente.

¡Hola!

Ni hablar... ninguna información, ni siquiera sobre que no me aceptaron. Solo lo vi al iniciar sesión. No hay razón... Me pidieron una selfie con un dispositivo que tenía la página abierta. Por alguna razón, me la están volviendo a pedir, y también mi extracto bancario... ¡Menuda broma! Llevan tres semanas así.

Pues bien, en este caso la denuncia fue un acierto diría yo.

Cuando no has aprendido nada más, no es lo mejor, así que esperaría alguna explicación. En estos casos, suele ocurrir que la foto está borrosa o que no se ve con claridad algo que el casino necesita ver. Ahora mismo no tengo ni idea de qué podría ser.

El extracto bancario también es un documento común que el casino solicita, por lo que si no logras realizar el proceso y no sabes qué hacer a continuación, nuestro equipo intentará averiguarlo y ayudarte.

Hola

Estoy intentando enviarte los correos electrónicos que fueron enviados a Far Pirate.

Bueno, supongo que esto es para Petronela en tu queja. ¿Podrías decirme si tienes algún problema con los correos electrónicos? ¿No puedes enviar algo o no le llega al destinatario?

¿Pegaste el correo electrónico correctamente?

Los he reenviado y no han regresado como un fracaso, así que gracias.

De nada, si surge algo nuevo no dudes en compartirlo. 🙂

Espero que todo salga bien.

Gracias yo también

Hola, ¿hay alguna forma de comprobar si se han enviado mis correos electrónicos, ya que me gustaría enviar más?

Hola, ¿podrías recordárnoslo el lunes? Uno de nosotros lo revisará con Petronela. Gracias. 🙏

Gracias lo haré

Solo para tu información, hoy recibí una respuesta de Fat Pirate disculpándose por el trato y diciendo que no tenían un hablante de inglés.

Ignoraron completamente mi queja y solicitud y para confirmar que mi cuenta ahora está cerrada, mi cabeza está dando vueltas.

Recibí otra respuesta de Fat Pirate esta mañana. Parece que están revisando mis correos electrónicos que les envié el día de mañana y se disculpan nuevamente porque no tienen un hablante de inglés y pueden confirmar que mi cuenta ahora está cerrada, PERO si me gustaría volver a abrir mi cuenta, contáctenlos.

¿No puedes contactarlos por correo electrónico entonces? No creo que sea la mejor idea si quieres cerrar la cuenta una vez y luego abrirla de nuevo, etc. Luego, cuando quieras cerrarla de nuevo y ver cuánto tiempo tardó, podría haber un problema. Creo que cuando quieres algo, debes mantenerlo.