Tema general sobre FEZbet Casino (página 6)

Escribo en el chat, solo escriben que hay un error del sistema con el retiro, y el hecho de que hayan eliminado mis 500 euros de la cuenta es normal???

¿Y hasta les diste una calificación de 9.8? ¿Por qué? ¿Por cancelar mis ganancias y quedarse con mi dinero?

Hola Romi, gracias por tu respuesta.

¡Ustedes, los de CG, hacen un trabajo increíble! Son muy útiles para los jugadores.

Ya pasó un tiempo, pero me pagaron íntegramente el 27 y 29 de septiembre.

Me pidieron tres validaciones diferentes: identidad, extractos bancarios y una selfie con su sitio web de fondo. Cada validación tardó entre 48 y 72 horas en confirmarse, por lo que recomiendo a las personas que tengan paciencia.

Para evitar problemas futuros con los clientes, deberían mejorar sus métodos de validación y también dejar claro a los clientes que es un requisito para cualquier retiro. Tal como está hoy, es turbio y puede hacer que el cliente se preocupe por la seguridad de sus fondos.

De todos modos, gracias de nuevo.

¡Sigan con el gran trabajo!

Veo que estás realmente molesto con este casino, pero ¿podemos explicarlo paso a paso para que el problema se comprenda mejor?

¿A qué te refieres con que te quitaron tu dinero, por favor, como dijiste en tu otro post?

Solicitaste el retiro el viernes, ¿verdad? ¿Tu cuenta está completamente verificada o tienes que realizar el proceso tú mismo?

¿Aún ves el dinero en tu cuenta o ya no aparece allí?

Por favor responda con más detalles sobre todo esto y trataremos de averiguar qué podría suceder en este casino.

Muchas gracias por tus amables palabras. Siempre intentamos hacer lo mejor que podemos para ayudar a nuestros usuarios.

Me alegro de que hayas recibido tu dinero y es agradable leer algo de tu experiencia. Si estás interesado, puedes enviar una reseña de usuario en la que describas tu experiencia. Realmente podría ayudar a otros a comprender mejor cómo funciona este casino.

Aquí está el enlace si decides hacerlo.

Esperaremos tener noticias suyas nuevamente.

Si, el viernes gane 2 apuestas y las puse en retiro, y ayer me quitaron el dinero y no hay dinero en la cuenta. No pidieron verificación!!!

En este caso, realmente hiciste lo correcto al presentar una queja aquí. Nuestro equipo comenzará a investigar el asunto y, con suerte, podrán ponerse en contacto con el casino para que podamos averiguar qué sucedió.

¿Puedes comunicarte con el soporte ahora?

Esperemos otro paso en tu caso, que nos lleve a la resolución de todo esto.

Puedo comunicarme con ellos pero no dicen nada allí porque solo trabajan en el chat y no pueden decir nada sobre finanzas... Ya abrí una queja... Estoy harto de abrir casinos y no pagar a la gente el dinero que ganó... Necesitamos encontrar una manera de lidiar con ellos...

Sí, normalmente el chat en vivo no tiene información sobre retiros y cosas así.

Seguramente entiendo tu frustración, pero seamos pacientes y esperemos que se solucione pronto.

Y quizás al final el casino pueda solucionar el error, ya que según ellos se debió a eso, y pronto recibirás tu dinero. ¿Verdad? 🤷‍♀️

Estaremos aquí si tienes alguna novedad respecto a todo esto.

Dirán lo mismo que Spinaga, solo cerraron la cuenta de la persona y listo!!! y no ayudaste!!!

Sabes, creo que sería justo explicar que no podemos defender los intereses del jugador si el casino demuestra que este jugador en particular ha violado las reglas básicas, como lo hiciste en Spinaga. Esta es, en realidad, la razón por la que no pudimos ayudarte.

No es mi intención ser cruel, pero ¿podría asegurarnos que no ha ocurrido algo similar en FEZbet Casino, por favor? Si está convencido de que este casino responderá de la misma manera, es natural que surjan algunas preguntas.

Espero que te des cuenta de que mi único objetivo es ayudarte a evitar errores innecesarios.

Allí jugaron otras personas y no yo, y como ya me vieron aquí, también escribí una publicación, pero no sobre mis cuentas de juego, sino sobre otras. ¿Hay alguna prohibición para esto? Es posible demostrar que no fui yo quien jugó, sino otra persona, simplemente no quieren devolver el dinero, eso es todo... ¡Bloquearon la cuenta y eso es todo!

Tampoco entiendo por qué los casinos que engañan y roban a la gente tienen calificaciones tan altas, el casino Fezbet me engañó por 900 PLN, nadie estaba interesado en ayudar, hay tantas quejas sobre el casino Fezbet y la calificación sigue siendo 9.8, para mí es incomprensible.

Señora Radko, ¿por qué este casino sigue teniendo una calificación tan alta? Hay tantas quejas y malas opiniones sobre este casino y la calificación sigue siendo casi máxima. Algo no funciona aquí para que se den estas situaciones.

Lo siento, ¿estás diciendo que has estado compartiendo la información en nombre de otra persona? Lo más probable es que no te haya entendido bien. Me pregunto qué pretendes demostrar y a quién. ¿Quizás te refieres a tu queja actual contra FezBet? Seguramente puedes proporcionarle todo lo que tengas a Veronika; ella se ocupará de eso, no te preocupes.

Por lo que puedo deducir de la captura de pantalla publicada en el hilo de quejas, el casino sufre problemas técnicos; bueno, puede suceder. ¿Tiene alguna razón para creer que el casino no está siendo honesto con usted?

Hola, me llamo Radka, si no te molesta.

Ya hemos hablado de numerosos casinos de la misma manera. Las razones son las mismas. Lo siento, me he quedado sin explicaciones y lamento ver que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos por explicarte cómo funciona, sigues haciendo las mismas preguntas.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

Las publicaciones del foro no cuentan para la calificación

Las quejas no cerradas o las quejas resueltas no cuentan demasiado

Por otra parte, estos puntos a los que puedes acceder en cualquier momento siguen siendo válidos:

Casino muy grande según nuestra investigación y estimaciones

Consideramos que los términos y condiciones del casino son justos.

No se encuentra en ninguna lista negra de casinos relevante

No hay quejas de jugadores o muy bajo valor de ganancias retenidas en quejas en relación con el tamaño del casino

También consideramos otros factores que tuvieron un impacto ligeramente negativo en el índice de seguridad del casino.

Básicamente, eso es todo. No dudes en presentar otra queja relacionada con los juegos de azar si crees que los casinos no actúan de manera justa.

HOLA TENGO UNA GRAN QUEJA CON FEZBET, TE DICEN QUE SUS RETIROS SON EN UN RANGO DE 3 DÍAS COSA QUE ES MENTIRA YA QUE TENGO 76 HORAS ESPERANDO, NO TRABAJAN CON RETIROS LOS FINES DE SEMANA Y TAMPOCO LOS DÍAS FESTIVOS, ME TIENEN RETENIDOS 400 DÓLARES HACE MÁS DE 4 DÍAS Y NADIE ME DA UNA RESPUESTA PRECISA, ME DICEN QUE ESCALARAN EL RETIRO A SU DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y NADA MÁS, SU CORREO DE SOPORTE NO SIRVE DE NADA, SU PLATAFORMA DE SOPORTE TE CIERRA. ESTOY PREOCUPADO PENSANDO QUE NO TIENEN LIQUIDEZ PARA PAGARME. NO RECOMIENDO ESA CASA DE APUESTAS A NADIE

¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada en este casino o debe esperar a pasar por el proceso?

Además, ¿qué tipo de método de pago eligió para su retiro, por favor?

Hola, ya mi cuenta está verificada y a esta fecha ya son 6 días esperando mi pago, les escribo y me dicen que tienen un "pequeño retraso" de 6 días jajajaja. Hice el retiro por usdt y aún sigue pendiente

¿Pero qué significa "pequeño retraso"? Deberían dar una mejor explicación, sin duda, porque creo que es demasiado largo.

Entonces, ¿ya te habían retirado dinero allí antes? ¿Cuánto tiempo tuviste que esperar para recibirlo?