Entonces, veremos qué sucede cuando presentaste una queja. También tengo mucha curiosidad por ver cómo va, ya que solo recibiste una bonificación. Te dieron una justificación, pero creo que fue bastante general y no sé qué podría haber sucedido desde su punto de vista. Pero creo que sabremos más cuando nos comuniquemos con ellos.
Tendremos que esperar un poco para eso, pero si descubres algo nuevo, no dudes en hacérnoslo saber.
So we'll see what happens when you opened a complaint. I'm also quite curious to see how it goes since you only took one bonus. They did give you a justification, but I think it was quite general and I don't know what could have happened from their point of view. But I believe we'll know more when we contact them.
We'll have to wait a bit for that, but if you find out anything new, definitely let us know.
Claro, pero aún no he recibido ninguna información de ellos. Estamos esperando entonces.
Sure but I still haven't received any information from them. We are waiting then.
Sí, probablemente eso sea lo más útil en este caso. Espero que pronto descubramos qué había detrás de todo esto.
Yes, that will probably be the most useful in this case. I hope we will soon find out what was behind it all.
Hola, realicé un retiro en Gamblezen y me verificaron y todo está en verde. Esperé 24 horas, pero no se procesó nada de mi retiro. Disfruté mucho jugando en Gamblezen y realmente quiero seguir jugando allí, pero no entiendo por qué se demoran los retiros y todos los agentes me dan la misma respuesta de que tengo que esperar. El retiro es de solo 775 euros, así que no entiendo por qué se demora tanto el proceso.
Hello, Ive done a withdrawal at Gamblezen and ive been verified and everything is green ive waited 24 hours but nothing have been proccessed of my withdrawal. I really enjoyed playing on Gamblezen and really want to keep playing there but i dont get why withdrawals get delayed and all agents give me same answer that i have to wait. The withdrawal is 775 euro only so i dont understand why its such a delayed proccess.
Hola,
En mi opinión, 24 horas no es un retraso en absoluto. Intenta aguantar y ser paciente. Dependiendo de la opción de pago, puede tardar un par de días. Además, muchos casinos no procesan los pagos los fines de semana. ¿Has comprobado eso?
Hello,
in my opinion, 24 hours is not a delay at all. Try to hold on and be patient. Depending on the payment option, it may take a couple of days. Moreover, many casinos do not process payouts on weekends. Have you checked that out maybe?
Hola,
En mi opinión, 24 horas no es un retraso en absoluto. Intenta aguantar y ser paciente. Dependiendo de la opción de pago, puede tardar un par de días. Además, muchos casinos no procesan los pagos los fines de semana. ¿Has comprobado eso?
Hello,
in my opinion, 24 hours is not a delay at all. Try to hold on and be patient. Depending on the payment option, it may take a couple of days. Moreover, many casinos do not process payouts on weekends. Have you checked that out maybe?
Hola, escribí eso porque el agente me dijo que el proceso demora 24 horas como máximo, así que pensé que era un proceso de 24 horas. Me enviaron una verificación KYC de los datos bancarios, así que me pregunto cuánto tiempo llevará. Me tomó casi 72 horas recibir un correo electrónico de ellos sobre KYC, así que veamos cuánto tiempo lleva la verificación 🙂 En general, es un buen sitio de apuestas, solo desearía que los retiros fueran un poco más rápidos.
Hello, Why i wrote that is because agent told me it takes 24 hours max so i thought it was a 24 hour process. They sent me a KYC verification of bank details so im wondering how long that will take. It took almost 72 hours for a mail from them about kyc so lets see how long it takes for verification🙂 Overall its a good gambling site i just wish the withdrawals was a bit faster
Entiendo perfectamente tus sentimientos y, por eso, cuando alguien te dice que debería ser en un día, el jugador espera que el casino lo gestione en un día. Pero, como dijo Radka, un día no es prácticamente nada y los casinos a menudo no realizan retiros los fines de semana.
Entonces, definitivamente tendrás que pasar la verificación primero para poder retirar el dinero. Eso es probablemente lo que te frena.
¿Podrías avisarme cuando tu extracto bancario esté en orden si el casino quisiera algo más de ti o no? 🙂
I completely understand your feelings and so when someone tells you that it should be in a day, the player expects the casino to manage it in a day. But as Radka said, a day is still basically nothing and casinos often don't make withdrawals on weekends.
So you'll definitely have to pass the verification first to be able to withdraw. That's probably what's holding you back.
Would you let me know when your bank statement is in order if the casino wanted anything else from you or not?🙂
Bueno, ayer querían más datos bancarios/Iban, BIC, etc. y envié la última parte de todo y me verificaron por completo, pero los retiros aún están pendientes. Por lo general, cuando te verifican por completo después de que te piden documentos para continuar con los retiros, es posible que los retiros también se completen al mismo tiempo después de que todo esté bien y en verde. 😕
Well they wanted more bank details/ Iban bic etc yesterday and i sent the last part in of everything and i got fully verified but the withdrawals are still pending. Usually when you get fully verified after they ask you for documents to go ahead with the withdrawals then the withdrawals maybe should get completed at the same time aswell after everything is fine and green.😕
De hecho, incluso sus Términos y Condiciones dicen que tienen que procesar los retiros en 24 horas.
Actually even their Terms and Conditions say they have to process withdrawals in 24 hours.
De hecho, incluso sus Términos y Condiciones dicen que tienen que procesar los retiros en 24 horas.
Actually even their Terms and Conditions say they have to process withdrawals in 24 hours.
Eso es lo que quiero decir y parece que todos sus agentes son IA o robots porque todos tienen exactamente la misma respuesta. Y dijeron que su departamento trabaja todos los días, así que pensé que los fines de semana estaban incluidos, pero bueno. Recibí mi dinero después de 4 días 🤷🏽♂️
Thats what i mean and it feels like all their agents either they are A.is or robots because everyone has exactly the same answer. And they said that their department works everyday so i thought weekends was included but oh well. I got my money after 4 days🤷🏽♂️
Bueno, ayer querían más datos bancarios/Iban, BIC, etc. y envié la última parte de todo y me verificaron por completo, pero los retiros aún están pendientes. Por lo general, cuando te verifican por completo después de que te piden documentos para continuar con los retiros, es posible que los retiros también se completen al mismo tiempo después de que todo esté bien y en verde. 😕
Well they wanted more bank details/ Iban bic etc yesterday and i sent the last part in of everything and i got fully verified but the withdrawals are still pending. Usually when you get fully verified after they ask you for documents to go ahead with the withdrawals then the withdrawals maybe should get completed at the same time aswell after everything is fine and green.😕
Yo diría que el tiempo de procesamiento se puede contar desde el momento en que se verifica. Por lo tanto, esperaría un poco más. A veces es mejor no confiar en el hecho de que los retiros son básicamente casi instantáneos o muy rápidos porque también puede depender del método de pago que utilices, o del proveedor externo si el casino utiliza uno, etc.
De todos modos, ¿qué método de pago usaste para retirar? ¿Vi bien que tienes el dinero en tu cuenta? 🙂
I would say that the processing time can be counted from the time you were verified. So I would wait a while longer. Sometimes it's better not to rely on the fact that withdrawals are basically almost instant or very fast because it may also depend on the payment method you use, or the third party provider if the casino uses one, etc.
Anyway, what payment method did you use to withdraw? Did I see right you have your money on your account? 🙂
Me encantaría tener problemas con este casino como Hermanoo23 🙂 Han bloqueado mi cuenta con alrededor de 2000 euros en el saldo sin una explicación e ignoran mis correos electrónicos cuando lo solicito (hice un depósito de 600 euros allí).
I would love to have problems with this casino like Hermanoo23 🙂 They have locked my account with around 2000 euro in the balance without an explanation and they ignore my emails when I ask for it (I made a deposit on 600 euro there).
También revisé su queja y vi que se han puesto en contacto con el casino. Lo más triste es que han pasado semanas y todavía no han respondido para explicar la situación. Pero tendremos que esperar, lamentablemente, y espero que el casino se comunique con nosotros pronto.
I also looked at your complaint and saw that the casino has been contacted. What's sadder is that it's been weeks and they still haven't responded to explain the situation. But we will have to wait for that, unfortunately, and I hope the casino will get back to us soon.
Preferiría dedicar más tiempo a algo más constructivo que esto. Me bloquearon la cuenta hace casi 3 semanas y todavía no sé por qué. Si tienen un motivo claro para este tipo de acciones, deberían aclararlo y punto. Estamos hablando de mucho dinero, así que es algo serio. Odio cuando alguien no respeta el tiempo de otra persona. Realmente me sorprende que este casino tenga una calificación tan buena.
I would prefer to spend more time on something more constructive than this. They locked my account almost 3 weeks ago and I still don't know why. If they have clear reason for this kind of actions they should just clarify it and end of the story. We are talking about much money so it is a serious thing. I hate when somebody doesn't respect the time of another people. I am really surprised that this casino is rated such good.
Lamentablemente, no podemos acelerar el proceso. Dado que el casino debe responder ahora, es difícil. No tenemos ninguna manera de obligar a alguien a responder.
Por otro lado, claro que simpatizo contigo porque yo me sentiría igual en tu lugar.
Espero que esto se solucione lo antes posible.
Unfortunately, we cannot speed it up. Since the casino is now to respond, it is difficult. We don't have any way to force someone to answer.
Of course, on the other hand, I sympathize with you because I would feel the same way in your shoes.
I hope this gets sorted out as soon as possible.
Hola a todos.
Decidí depositar 230 kr para el bono extremo Bonanza del 333% el 14 de marzo.
Terminé la apuesta de bono el 16 de marzo y solicité un retiro el 18 de marzo y todavía está pendiente.
El proceso de verificación automática se realizó el 18 de marzo antes de que realizara la solicitud de retiro de 3941 nok.
El proceso de verificación automática adquirido: identificación completa, envié mi pasaporte (anverso y reverso)
Factura de servicios públicos bancaria como comprobante de domicilio.
Y por último, pero no por ello menos importante, una selfie mía sosteniendo mi pase.
El miércoles 19 recibí un correo electrónico de Gamblezen y me solicitaron más información:
1: Número de cuenta bancaria / IBAN (número de cuenta bancaria internacional)
2: ID del banco / BIC (código de identificación bancaria)
3: Dirección detallada del beneficiario (código postal, calle, ciudad, país) No podía imaginar que tenía que documentar mi dirección una vez más, ya que todo estaba documentado a través del proceso de verificación automática en el sitio.
4: Una foto a color de la tarjeta de crédito/débito que utilizó para recargar su cuenta (anverso y reverso). Por seguridad, solo deben ser visibles los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta, así como la fecha de vencimiento. Los dígitos del reverso y el CVV/CVC deben estar cubiertos.
Entonces envié capturas de pantalla de todos los documentos que necesitaban y los envié unos minutos después, se enviaron, 5 capturas de pantalla que documentan claramente el propietario del banco, la tarjeta de crédito en ambos lados y todo.
Ni siquiera me han respondido después de que les envié todos los documentos posibles.
¡Gamblezen huele fatal! Me están reteniendo las ganancias, no sé por qué, ya que hice todo lo posible y documenté todo lo que me pidieron. Arruina toda la experiencia de jugar en Gamblezen; este retraso en los retiros es una auténtica estupidez. ¡No es culpa de los jugadores!
No recomendaría este casino a nadie, por favor manténgase alejado, el retiro es una completa pesadilla y no están pagando ninguna ganancia 🤬
Actualización: Hombre 24/Marte
Acabo de recibir un correo electrónico de Gamblezen ahora mismo y me piden incluso más documentos, como todas las tarjetas de crédito que he usado para hacer un depósito en el sitio: les he explicado que estas dos tarjetas: 543977******3852 y 543977******8932 son ambas Mastercard prepagas que vienen con 500 nok y están vacías y desechadas hace meses o incluso años.
Me alegra que todos aquí puedan ver cómo Gamblezen trata a sus jugadores. Estoy listo para más tonterías de su parte.
Hello everybody.
I decided to deposit 230 kr for the Bonanza extreme bonus of 333% on the 14th of mars.
I finished the bonus wager on the 16th of mars and requested a withdrawal on the 18th of mars and it is still pending.
The automatic verification process was done 18th of mars before i made the withdrawal request of 3941 nok.
The automatic verification process acquired: full id, i sent my passport (front and back)
Bank utility bill for proof of address.
And last but not least a selfie of me holding my pass.
On Wednesday the 19th, i received an e-mail from Gamblezen and they requested more information:
1: Bank account number / IBAN (international bank account number
2: Bank ID / BIC (bank identification code)
3: Detailed address of beneficiary (postal code, street, city, country) i could not imagine i had to document my address one more time as it was all ready documented through the automatic verification process on the site.
4: A color photo of the Credit / Debit Card which you have used to recharge your account (front and back sides). For security reasons, only the first 6 and last 4 digits of the card and the expiration date must be visible. The digits on the reverse side and the CVV / CVC must be covered.
So i sent screenshot's of all the documents they needed and sent them just a few minutes later it was sent, 5 screenshot's which clearly documents owner of bank, credit card forth and back side everything.
They have not even responded back to me after i sent them all documents possible.
Gamblezen smells Fishy all the way up to Nor! They are holding my winnings i don't know why since i have done everything i can and documented everything they requested. It ruins the whole experience playing on Gamblezen this delaying of withdrawals it's just really stupid from their side! It's not the players fault!!!
I would not recommend this casino to anyone please stay away, withdrawal is a complete nightmare and they're not paying out any winnings 🤬
Update: Man 24/ Mars
I just received an Email from Gamblezen right now and they are asking for even more documents like all the credit cards i have used to make a deposit on the site: i have explained to them that these two cards: 543977******3852 and 543977******8932 are both prepaid Mastercard's that comes with a 500 nok on them and they are empty and tossed months if not years ago!
it's a good thing everybody here can watch how Gamblezen treats theyre players. I am ready for more bullshit from they're side.
Hola, olegutten85!
Su cuenta fue verificada exitosamente el 25 de marzo, y el 26 de marzo, sus ganancias de 3,941 NOK ya fueron procesadas.
Hello, olegutten85!
Your account was successfully verified on March 25, and on March 26, your winnings of 3,941 NOK have already been processed.
Hola, DaStupidKidd, ¡espero que estés bien! Hay un hilo de quejas aparte sobre este caso.
Hi, DaStupidKidd, hope you're doing well! There is a separate complaint thread regarding this case.
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