Tema general sobre Gamblezen Casino (página 3)

Entonces, veremos qué sucede cuando presentaste una queja. También tengo mucha curiosidad por ver cómo va, ya que solo recibiste una bonificación. Te dieron una justificación, pero creo que fue bastante general y no sé qué podría haber sucedido desde su punto de vista. Pero creo que sabremos más cuando nos comuniquemos con ellos.

Tendremos que esperar un poco para eso, pero si descubres algo nuevo, no dudes en hacérnoslo saber.

Claro, pero aún no he recibido ninguna información de ellos. Estamos esperando entonces.

Sí, probablemente eso sea lo más útil en este caso. Espero que pronto descubramos qué había detrás de todo esto.

Hola, realicé un retiro en Gamblezen y me verificaron y todo está en verde. Esperé 24 horas, pero no se procesó nada de mi retiro. Disfruté mucho jugando en Gamblezen y realmente quiero seguir jugando allí, pero no entiendo por qué se demoran los retiros y todos los agentes me dan la misma respuesta de que tengo que esperar. El retiro es de solo 775 euros, así que no entiendo por qué se demora tanto el proceso.

Hola,

En mi opinión, 24 horas no es un retraso en absoluto. Intenta aguantar y ser paciente. Dependiendo de la opción de pago, puede tardar un par de días. Además, muchos casinos no procesan los pagos los fines de semana. ¿Has comprobado eso?

Hola, escribí eso porque el agente me dijo que el proceso demora 24 horas como máximo, así que pensé que era un proceso de 24 horas. Me enviaron una verificación KYC de los datos bancarios, así que me pregunto cuánto tiempo llevará. Me tomó casi 72 horas recibir un correo electrónico de ellos sobre KYC, así que veamos cuánto tiempo lleva la verificación 🙂 En general, es un buen sitio de apuestas, solo desearía que los retiros fueran un poco más rápidos.

Entiendo perfectamente tus sentimientos y, por eso, cuando alguien te dice que debería ser en un día, el jugador espera que el casino lo gestione en un día. Pero, como dijo Radka, un día no es prácticamente nada y los casinos a menudo no realizan retiros los fines de semana.

Entonces, definitivamente tendrás que pasar la verificación primero para poder retirar el dinero. Eso es probablemente lo que te frena.

¿Podrías avisarme cuando tu extracto bancario esté en orden si el casino quisiera algo más de ti o no? 🙂

Bueno, ayer querían más datos bancarios/Iban, BIC, etc. y envié la última parte de todo y me verificaron por completo, pero los retiros aún están pendientes. Por lo general, cuando te verifican por completo después de que te piden documentos para continuar con los retiros, es posible que los retiros también se completen al mismo tiempo después de que todo esté bien y en verde. 😕

De hecho, incluso sus Términos y Condiciones dicen que tienen que procesar los retiros en 24 horas.

Eso es lo que quiero decir y parece que todos sus agentes son IA o robots porque todos tienen exactamente la misma respuesta. Y dijeron que su departamento trabaja todos los días, así que pensé que los fines de semana estaban incluidos, pero bueno. Recibí mi dinero después de 4 días 🤷🏽‍♂️

Yo diría que el tiempo de procesamiento se puede contar desde el momento en que se verifica. Por lo tanto, esperaría un poco más. A veces es mejor no confiar en el hecho de que los retiros son básicamente casi instantáneos o muy rápidos porque también puede depender del método de pago que utilices, o del proveedor externo si el casino utiliza uno, etc.

De todos modos, ¿qué método de pago usaste para retirar? ¿Vi bien que tienes el dinero en tu cuenta? 🙂

Me encantaría tener problemas con este casino como Hermanoo23 🙂 Han bloqueado mi cuenta con alrededor de 2000 euros en el saldo sin una explicación e ignoran mis correos electrónicos cuando lo solicito (hice un depósito de 600 euros allí).

También revisé su queja y vi que se han puesto en contacto con el casino. Lo más triste es que han pasado semanas y todavía no han respondido para explicar la situación. Pero tendremos que esperar, lamentablemente, y espero que el casino se comunique con nosotros pronto.

Preferiría dedicar más tiempo a algo más constructivo que esto. Me bloquearon la cuenta hace casi 3 semanas y todavía no sé por qué. Si tienen un motivo claro para este tipo de acciones, deberían aclararlo y punto. Estamos hablando de mucho dinero, así que es algo serio. Odio cuando alguien no respeta el tiempo de otra persona. Realmente me sorprende que este casino tenga una calificación tan buena.

Lamentablemente, no podemos acelerar el proceso. Dado que el casino debe responder ahora, es difícil. No tenemos ninguna manera de obligar a alguien a responder.

Por otro lado, claro que simpatizo contigo porque yo me sentiría igual en tu lugar.

Espero que esto se solucione lo antes posible.

Realmente espero lo mismo.

Hola a todos.

Decidí depositar 230 kr para el bono extremo Bonanza del 333% el 14 de marzo.

Terminé la apuesta de bono el 16 de marzo y solicité un retiro el 18 de marzo y todavía está pendiente.

El proceso de verificación automática se realizó el 18 de marzo antes de que realizara la solicitud de retiro de 3941 nok.

El proceso de verificación automática adquirido: identificación completa, envié mi pasaporte (anverso y reverso)

Factura de servicios públicos bancaria como comprobante de domicilio.

Y por último, pero no por ello menos importante, una selfie mía sosteniendo mi pase.

El miércoles 19 recibí un correo electrónico de Gamblezen y me solicitaron más información:

1: Número de cuenta bancaria / IBAN (número de cuenta bancaria internacional)

2: ID del banco / BIC (código de identificación bancaria)

3: Dirección detallada del beneficiario (código postal, calle, ciudad, país) No podía imaginar que tenía que documentar mi dirección una vez más, ya que todo estaba documentado a través del proceso de verificación automática en el sitio.

4: Una foto a color de la tarjeta de crédito/débito que utilizó para recargar su cuenta (anverso y reverso). Por seguridad, solo deben ser visibles los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta, así como la fecha de vencimiento. Los dígitos del reverso y el CVV/CVC deben estar cubiertos.

Entonces envié capturas de pantalla de todos los documentos que necesitaban y los envié unos minutos después, se enviaron, 5 capturas de pantalla que documentan claramente el propietario del banco, la tarjeta de crédito en ambos lados y todo.

Ni siquiera me han respondido después de que les envié todos los documentos posibles.

¡Gamblezen huele fatal! Me están reteniendo las ganancias, no sé por qué, ya que hice todo lo posible y documenté todo lo que me pidieron. Arruina toda la experiencia de jugar en Gamblezen; este retraso en los retiros es una auténtica estupidez. ¡No es culpa de los jugadores!

No recomendaría este casino a nadie, por favor manténgase alejado, el retiro es una completa pesadilla y no están pagando ninguna ganancia 🤬

Actualización: Hombre 24/Marte

Acabo de recibir un correo electrónico de Gamblezen ahora mismo y me piden incluso más documentos, como todas las tarjetas de crédito que he usado para hacer un depósito en el sitio: les he explicado que estas dos tarjetas: 543977******3852 y 543977******8932 son ambas Mastercard prepagas que vienen con 500 nok y están vacías y desechadas hace meses o incluso años.

Me alegra que todos aquí puedan ver cómo Gamblezen trata a sus jugadores. Estoy listo para más tonterías de su parte.

Hola, olegutten85!

Su cuenta fue verificada exitosamente el 25 de marzo, y el 26 de marzo, sus ganancias de 3,941 NOK ya fueron procesadas.

¿Ningún comentario sobre el caso de Karolcia ?

Hola, DaStupidKidd, ¡espero que estés bien! Hay un hilo de quejas aparte sobre este caso.