¿Y qué es lo mejor de todo? 😀
Últimamente, como podéis ver, los jugadores llegan aquí con las mismas opiniones, donde sólo elogian al casino y ni siquiera pueden decir por qué.
Qué extraño, ¿no? 😀
Cuéntanos más sobre tu experiencia. Nos encantaría saberlo.
¿Cuanto tiempo llevas jugando en este casino?
¿Tuviste alguna victoria bonita?
¿Qué tal el soporte? ¿Qué tan rápido son los retiros?
Creo que esta pregunta debería dirigirse al soporte del casino. Solo ellos pueden darte la respuesta correcta.
¿Ya te has puesto en contacto con ellos?
Hola a todos,
Quería compartir mi experiencia con Goldbet.io, que recientemente cerró mi cuenta verificada por supuestos motivos de "cuenta duplicada", a pesar de haber obtenido la aprobación KYC y de tener solo una cuenta. Mi solicitud de retiro de aproximadamente 2900 € fue rechazada sin ninguna prueba ni explicación.
Ya presenté una queja formal a través de Casino Guru, que sigue sin resolverse porque el casino nunca respondió:
Mi reseña detallada (con evidencia adjunta) también está publicada en Trustpilot:
Espero que esto ayude a otros a ser cautelosos antes de depositar. Si el casino vuelve a comunicarse o resuelve el problema, con gusto actualizaré esta publicación.
Miroslav
También nos alegraría que respondieran a nuestro equipo y trataran de resolver el problema de su queja.
Lamentablemente, si un casino no está dispuesto a comunicarse, no podremos seguir adelante. 🤷♀️
Espero que nuestros usuarios lean tu publicación para que estén al tanto de lo que está sucediendo en este casino.
Hola, por lo que he visto, sí, yo tampoco puedo acceder. ¿Por qué preguntas? Espero que no tengas dinero ahí.
Hola, no entiendo bien la pregunta. Quizás podrías explicarlo con más claridad. ¿Por qué debería el gobierno involucrarse en estos asuntos? ¿Te refieres a que el casino no te pagó y preguntas si el gobierno ayuda de alguna manera a quienes no han recibido su dinero?
Me bloquearon en Goldbet después de solicitar un retiro de 65 €.
El casino dice que tengo una cuenta duplicada, pero no es cierto. La otra cuenta que mencionan pertenece a otra persona de mi casa con un nombre y datos completamente diferentes.
Utilicé un bono de 10 € que se convirtió en 10 € en dinero real al alcanzar los 50 €. Luego jugué y gané 65 €. Cuando solicité un retiro, mi cuenta fue bloqueada inmediatamente.
Solicité una explicación al servicio de soporte y, hasta el momento, no me han proporcionado pruebas de la supuesta cuenta duplicada.
Me gustaría que el casino revisara la decisión y pagara el saldo legítimo.
Hola, lamentablemente, este es un problema común que muchos jugadores desconocen. Casi todos los términos y condiciones de los casinos establecen que solo se permite una cuenta por hogar o dirección IP; de lo contrario, se considera una cuenta duplicada.
¿Estaban jugando en el mismo dispositivo o no?
Siempre he jugado en el mismo dispositivo, nunca he creado otra cuenta en él. Me entristece saber que me han baneado sin haber hecho nada malo. Siempre he confiado en este casino porque ya había realizado retiros sin problemas, pero ahora he retirado 65 €, que es casi nada, y me han baneado, así que no me pagan. Me siento muy avergonzado. Les pido, por favor, que depositen los 65 € en mi cuenta bancaria para que pueda seguir adelante y no tener más decepciones con su casino. Gracias.
Mi pregunta era si estabas jugando en el mismo dispositivo que la persona con la que compartes vivienda. ¿Utilizaste tu propio método de pago para realizar el depósito en el casino? ¿La persona que vive contigo también utilizó su propio método de pago?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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