¿Y qué es lo mejor de todo? 😀
Últimamente, como podéis ver, los jugadores llegan aquí con las mismas opiniones, donde sólo elogian al casino y ni siquiera pueden decir por qué.
Qué extraño, ¿no? 😀
And what's the best thing about it? 😀
Lately, as you can see, players have been coming here with the same opinions, where they only praise the casino and can't even say why.
Strange, isn't it? 😀
A čo je na ňom najlepšie? 😀
Poslednú dobu ako môžeš vidieť sem hráči chodia s rovnakými názormi kde iba chvália kasíno a nevedia povedať ani prečo.
Zvláštne nie? 😀
Cuéntanos más sobre tu experiencia. Nos encantaría saberlo.
¿Cuanto tiempo llevas jugando en este casino?
¿Tuviste alguna victoria bonita?
¿Qué tal el soporte? ¿Qué tan rápido son los retiros?
Tell us more about your experience. We surely would like to hear it.
How long have you been playing at this casino?
Did you have any nice wins?
What about the support? How fast are the withdrawals?
Hola, soy Plata I (Nivel 56). Perdí R1.2 millones netos en una noche. Dado que mi tasa de reembolso es del 6%, ¿podrían confirmarme si recibiré el 6% (R72,000) de ese monto total?
Hi, I’m Silver I (Level 56). I lost R1.2M net in one night. Since my cashback rate shows 6%, can you confirm if I’ll receive 6% (R72,000) on that full amount?
Creo que esta pregunta debería dirigirse al soporte del casino. Solo ellos pueden darte la respuesta correcta.
¿Ya te has puesto en contacto con ellos?
I believe that this question should go to the support of the casino. Only they can give you the right answer.
Have you contacted them already?
Hola a todos,
Quería compartir mi experiencia con Goldbet.io, que recientemente cerró mi cuenta verificada por supuestos motivos de "cuenta duplicada", a pesar de haber obtenido la aprobación KYC y de tener solo una cuenta. Mi solicitud de retiro de aproximadamente 2900 € fue rechazada sin ninguna prueba ni explicación.
Ya presenté una queja formal a través de Casino Guru, que sigue sin resolverse porque el casino nunca respondió:
Mi reseña detallada (con evidencia adjunta) también está publicada en Trustpilot:
Espero que esto ayude a otros a ser cautelosos antes de depositar. Si el casino vuelve a comunicarse o resuelve el problema, con gusto actualizaré esta publicación.
Miroslav
Hi everyone,
I wanted to share my experience with Goldbet.io, which recently closed my verified account for alleged "duplicate account" reasons — despite successful KYC approval and having only one account. My withdrawal request of around €2,900 was declined without any proof or explanation.
I already submitted a formal complaint through Casino Guru, which remains unresolved because the casino never responded:
My detailed review (with evidence attached) is also published on Trustpilot:
Hopefully this helps others be cautious before depositing. If the casino re-opens communication or resolves the issue, I’ll gladly update this post.
Miroslav
También nos alegraría que respondieran a nuestro equipo y trataran de resolver el problema de su queja.
Lamentablemente, si un casino no está dispuesto a comunicarse, no podremos seguir adelante. 🤷♀️
Espero que nuestros usuarios lean tu publicación para que estén al tanto de lo que está sucediendo en este casino.
We would also be happy if they replied to our team and tried to resolve the issue in your complaint.
Unfortunately, if a casino is not willing to communicate, we are unable to move forward. 🤷♀️
I hope that our users will read your post so they are aware of what is happening at this casino.
Hola, por lo que he visto, sí, yo tampoco puedo acceder. ¿Por qué preguntas? Espero que no tengas dinero ahí.
Hi, from what I've seen, yes, I can't access it either. Why are you asking? I hope you don't have any money in there.
Hola, no entiendo bien la pregunta. Quizás podrías explicarlo con más claridad. ¿Por qué debería el gobierno involucrarse en estos asuntos? ¿Te refieres a que el casino no te pagó y preguntas si el gobierno ayuda de alguna manera a quienes no han recibido su dinero?
Hi, I don't really understand the question. Perhaps you could explain what you mean a little more clearly? Why should the government get involved in such matters? Do you mean that the casino didn't pay you and you're asking if the government helps people who haven't received their money in some way?
¿No sirve entonces? ¿Para qué sirve esta mierda?
Doesn't it help then? What is this shit for anyway?
Kas ei aita siis ? Milleks see pask uldse on
No entiendo de qué estás hablando.
I don't understand what you're talking about.
Me bloquearon en Goldbet después de solicitar un retiro de 65 €.
El casino dice que tengo una cuenta duplicada, pero no es cierto. La otra cuenta que mencionan pertenece a otra persona de mi casa con un nombre y datos completamente diferentes.
Utilicé un bono de 10 € que se convirtió en 10 € en dinero real al alcanzar los 50 €. Luego jugué y gané 65 €. Cuando solicité un retiro, mi cuenta fue bloqueada inmediatamente.
Solicité una explicación al servicio de soporte y, hasta el momento, no me han proporcionado pruebas de la supuesta cuenta duplicada.
Me gustaría que el casino revisara la decisión y pagara el saldo legítimo.
I was blocked at Goldbet after requesting a withdrawal of €65.
The casino says I have a duplicate account, but it's not true. The other account they mention belongs to someone else in my household with a completely different name and details.
I used a €10 bonus which turned into €10 in real money after reaching €50. Then I played and won €65. When I asked for a withdrawal, my account was immediately blocked.
I asked support for an explanation and so far they haven't provided proof of the alleged duplicate account.
I would like the casino to review the decision and pay the legitimate balance.
Fui bloqueado no Goldbet logo após pedir um saque de 65€.
O cassino disse que tenho conta duplicada, mas não é verdade. A outra conta que mencionam pertence a outra pessoa da minha casa com nome e dados completamente diferentes.
Usei um bônus de 10€ que virou 10€ em dinheiro real após atingir 50€. Depois joguei e ganhei 65€. Quando pedi o saque, minha conta foi imediatamente bloqueada.
Pedi explicação ao suporte e até agora não apresentaram prova da suposta conta duplicada.
Gostaria que o cassino revisasse a decisão e pagasse o saldo legítimo.
Hola, lamentablemente, este es un problema común que muchos jugadores desconocen. Casi todos los términos y condiciones de los casinos establecen que solo se permite una cuenta por hogar o dirección IP; de lo contrario, se considera una cuenta duplicada.
¿Estaban jugando en el mismo dispositivo o no?
Hello, unfortunately, this is a common issue that players often aren’t aware of. Almost every casino’s terms and conditions state that only one account is allowed per household or IP address; otherwise, it’s considered a duplicate account.
Were you playing on the same device or not?
Siempre he jugado en el mismo dispositivo, nunca he creado otra cuenta en él. Me entristece saber que me han baneado sin haber hecho nada malo. Siempre he confiado en este casino porque ya había realizado retiros sin problemas, pero ahora he retirado 65 €, que es casi nada, y me han baneado, así que no me pagan. Me siento muy avergonzado. Les pido, por favor, que depositen los 65 € en mi cuenta bancaria para que pueda seguir adelante y no tener más decepciones con su casino. Gracias.
I have always played on the same device, I have never created another account on this device, I am sad to know that they have banned me without me really doing anything wrong, I have always trusted this casino because I had already made withdrawals and they fell normal without problems, but now I have made a withdrawal of 65€ which is almost nothing and they have banned me so they don't pay me, I felt very embarrassed by that, I ask you please if you can deposit the 65€ in my bank account so that I can move on and not have disappointments with your casino, thank you
Sempre joguei no mesmo dispositivo, nunca criei outra conta neste dispositivo, fico triste em saber que me baniram sem eu realmente fazer nada de mal, sempre confiei neste casino pois já tinha feito saques e caíram normal sem problemas, mas agora fiz um saque de 65€ que não é quase nada e me baniram para não me pagarem, senti muito constrangido por isso, peço por favor se puderem me depositar os 65€ na minha conta bancária para que poça seguir em diante e não ter desilusões com o vosso casino, obrigado
Mi pregunta era si estabas jugando en el mismo dispositivo que la persona con la que compartes vivienda. ¿Utilizaste tu propio método de pago para realizar el depósito en el casino? ¿La persona que vive contigo también utilizó su propio método de pago?
My question was actually whether you were playing on the same device as the person you share a household with? Did you use your own payment method to make a deposit at the casino? Did the person living with you also use their own payment method?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.