Ahora bien, el problema es que no han pasado ni dos semanas desde mi solicitud inicial de retiro. Han pasado exactamente 11 días, aunque han ignorado todos y cada uno de mis tickets de chat en vivo y correos electrónicos relacionados con este asunto. La foto de mi documento de identidad y algunos documentos de facturación se enviaron hace muchos días. ¿Presento una queja ahora o espero a que pasen los 14 días? Además, quiero mencionar que el retiro inicial se canceló porque intenté retirar diferentes cantidades varias veces. Sin embargo, la cuenta está bloqueada y no se realizarán retiros ni propinas sin la "confirmación del administrador". Y eso sin mencionar la puntuación que tienen aquí... dudo que les importe una mierda.
Now the issue- it hasn’t been 2 weeks since my initial withdrawal request. It’s been 11 days exactly although they have ignored every single one of my live chat tickets and emails regarding this matter. Picture of ID and some bill documents submitted many days ago. Do I raise a complaint now or do I wait for the 14 days to be over? Also, to mention, the initial withdrawal was cancelled because I tried withdrawing different amounts multiple times. The account is locked though and no withdrawals/tips will go through without "admin confirmation". And not to mention the score they have on here… I doubt they give a f*ck.