Tema general sobre Hotline Casino (página 2)

Sí, está bien, esperemos que sea lo mejor. Gracias

Si gracias. Esperemos lo mejor 🙂

Si, pero espero que me respondan

Honestamente, considerando su calificación de reputación aquí en Casino Guru, dudo de algún resultado positivo, pero conozco casinos similares que me sorprendieron en el pasado, así que podemos esperar que sea uno de ellos 🙂

hola tengo exactamente el mismo problema me parece tan atrevido ganan tanto dinero y no quieren dar nada ayúdenme 1500 eu valor en disputa

Hola.

Creo que sé cómo debes sentirte, trata de mantener la calma, por favor. Siga con la queja, haremos todo lo posible para encontrar una resolución justa. 🤞

muchas gracias... estoy tratando de mantener la calma por favor póngase en contacto 🙂

No dude en preguntarme si tiene preguntas adicionales, ¿de acuerdo?

sí, ¿cómo funciona el proceso ahora?

Si está preguntando sobre el proceso de quejas, este artículo le puede resultar útil . En este momento, Kristina, la tramitadora de reclamaciones, está trabajando con la información que has proporcionado. Sin embargo, ella es parte del equipo de primera respuesta, supongo que se le asignará un nuevo controlador una vez que la queja esté lista para avanzar.

¿Algo más en tu mente, por favor?

Hola a todos.

Llevo jugando en el casino Hotline un año. He realizado varios retiros sin comprobar mi información personal. Ayer gané 400 euros y el servicio de asistencia me pidió que enviara documentos. Les envié todo lo que necesitaban, pero en 8 horas me pidieron que los enviara de nuevo porque no envié fotos que se vieran bien. Quiero que sepan que, en caso de verificación, guardo esas fotos en mi teléfono y las uso para cualquier proceso de verificación en cualquier casino. En el resto de casinos, las fotos fueron aceptadas, pero en ellos no. Están demorando el proceso con los retiros pendientes, nadie responde a mi correo electrónico y, para no olvidarlo, también tengo que enviarles el certificado de nacimiento y debería estar en formato PDF. Estoy esperando unas 2 horas para aceptar mis documentos. Podrían pasar hasta 24 horas y algunas horas más para el proceso de retiro. Estoy un poco nervioso esperando su respuesta. Así que están demorando el proceso a propósito, el dinero todavía está en equilibrio y ahora me pregunto: ¿debería jugar o no? Voy a estar quieto y concentrado para no tocar mis ganancias. Tuve que apostar 1000 euros porque recibí un bono de 30 euros. Adiós y buena suerte.

Es muy importante que los documentos solicitados estén en el formato correcto y sean de buena calidad para que puedan aceptarlos, sí.

Espero que los nuevos proporcionados sean todos buenos y su cuenta sea verificada pronto para que pueda obtener sus ganancias.

¿Hay alguna actualización por cierto ya?🤔

¿Puedo preguntar también qué método de pago utiliza para el retiro?

Hola, Romi...

Solo necesito enviar una factura de servicios públicos, el resto fue excluido, me lo dijeron esta mañana. Siempre uso Skrill. Y, por supuesto, me dijeron que podría demorar hasta 24 horas nuevamente verificar este único documento.

Está bien, genial. Cuéntanos cómo te va. Esperaremos tu respuesta.

Por supuesto. 😉

Me retiré con éxito. 😇

¡Eso es genial! Me alegro mucho por ti.

Entonces, ¿cuánto tiempo tardó al final en conseguir el dinero?

Hola, se tarda desde 21.1.

¡Hola!

Me alegra ver que la misión fue exitosa. Si no me equivoco, la parte más difícil fue la factura de los servicios públicos, pero ahora tienes el dinero y supongo que si sigues jugando en el sitio, no tendrás que preocuparte por otra verificación pronto. 🙂 Entonces, ¿te quedarás?

Lo haré, estoy esperando que me reclamen el premio del torneo. Gané 50 dólares. 💵🤩