Recientemente abrí lo que creía que era una cuenta nueva en el casino Instaspin. Llevé £100 a £540, así que decidí retirar £400. Verifiqué todo y me dijeron que mi cuenta sería cerrada y que solo me reembolsarían £100, ya que ya tenía una cuenta cerrada. Usé los mismos datos (nombre, fecha de nacimiento, dirección y número de teléfono) al registrarme, así que no manipulé ningún dato. ¿Alguien sabe si tengo derecho a recibir mi saldo completo?
Discutí con ellos que si hubiera perdido el depósito inicial de £100, no me lo habrían reembolsado, ¡pero siguen evitando ese punto en nuestros mensajes!
Si alguien sabe qué pasos puedo seguir para examinar esto, por favor hágamelo saber. Gracias.
Hola, lo importante en este caso es si sabías que tenías otra cuenta allí que fue cerrada y si esto es cierto. Otra cosa que me pregunto es por qué la cerraste.
Si tenías una cuenta allí y creaste otra, puedes estar contento de que te hayan reembolsado y de que no te hayan quitado todo porque eso suele ser una violación de las reglas del casino.
Pero no me voy a adelantar y prefiero que me lo expliquen.
