Reseña de Instaspin Casino

El jugador de Irlanda depositó 50€ y recibió otros 50€ de bonificación. El jugador ganó hasta 6k y luego observó fondos faltantes. El casino lo atribuye a un problema técnico. El jugador argumenta que, dado que nunca utilizó el bono, debería poder retirar sus ganancias en cualquier momento.

El jugador del Reino Unido depositó £20 y cumplió con los requisitos de apuesta, pero luego su saldo cayó a £1,60 debido a un problema técnico. El soporte del casino asegura que están trabajando para resolverlo, pero el problema persiste después de dos días.

El jugador del Reino Unido había experimentado una caída repentina en su saldo de £133 a £3 mientras jugaba al Big Bass Splash. El chat en vivo del casino les había informado que la causa era un error técnico. A pesar de que el casino aseguró dos días antes que se estaba solucionando el problema, los fondos no habían sido devueltos. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que se había devuelto la cantidad faltante de £127,01. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador del Reino Unido informó un problema técnico con su cuenta de InstaSpin Casino, lo que provocó que su saldo de £658 cayera a los £20 originales después de completar los requisitos de apuesta. El servicio de soporte del casino sigue indicando que su equipo está trabajando en ello, pero han tardado más de 48 horas y los fondos aún no han sido devueltos.

El jugador del Reino Unido ha estado esperando un retiro de £50 desde el 22 de marzo. El casino insiste en que se realizó el pago, pero el extracto bancario del jugador no muestra ningún depósito del casino. A pesar de comunicarse con su banco, confirman no haber recibido nada, lo que genera una disputa entre el jugador, el casino y el banco.

El jugador del Reino Unido tuvo un problema con el casino en línea después de depositar £600. Se le había bloqueado el acceso al sitio web del casino debido a su ubicación, a pesar de haber pasado la verificación y haber seleccionado el Reino Unido como su lugar de residencia. También notó transacciones sospechosas en su extracto bancario, lo que la llevó a creer que se había producido una actividad fraudulenta. Después de una serie de comunicaciones con el equipo de quejas, el casino informó al equipo que no había fondos en la cuenta del jugador. Por lo tanto, decidimos cerrar la queja como resuelta.

El jugador de los Países Bajos sospechaba que el casino utilizaba réplicas de software y reportó un bajo índice de retorno al jugador (RTP) después de depositar 7000 €. Sin embargo, el Equipo de Quejas le había informado que no podían continuar con el caso basándose únicamente en sus descripciones, ya que no proporcionaban pruebas concretas de prácticas desleales. A pesar de la insistencia del jugador en el tema, finalmente pidió que se cerrara la denuncia. Como resultado, rechazamos la denuncia.

La jugadora del Reino Unido había depositado £30 y, después de apostar, sus fondos desaparecieron debido a un supuesto problema técnico, según el chat en vivo del casino. En ese momento, el sitio del casino indicaba que no estaba disponible en el Reino Unido, a pesar de que el jugador estaba completamente verificado en el sitio. La jugadora había proporcionado detalles adicionales sobre cuándo notó la desaparición de los fondos y su comunicación con el casino. El problema se resolvió exitosamente y el casino devolvió los fondos al jugador. El Equipo de Quejas había cerrado la queja como "resuelta".

El jugador holandés había ganado hasta unos 1150€ con un depósito inicial de 35€. Sin embargo, su saldo cayó repentinamente a 35 € durante el juego. Le habíamos pedido al jugador que proporcionara detalles adicionales y se comunicara con el casino para comprender mejor la situación. Antes de que pudiéramos intervenir, el jugador nos informó por correo electrónico que el problema se había resuelto. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador del Reino Unido había depositado £23 y recibió la misma cantidad en bono. Después de completar los requisitos de apuesta y perder el bono, se quedó con más de £400 en su cuenta. Sin embargo, solo quedó el monto del depósito original y estaba bloqueado. Su cuenta aún no había sido verificada, pero había presentado los documentos requeridos. Este había sido su tercer bono de depósito en el casino. Después de ponerse en contacto con el casino, le informaron que el problema se había remitido a su departamento técnico para su investigación. Más tarde, el jugador confirmó que el casino había acreditado los fondos faltantes en su cuenta y solicitó cerrar su queja. Habíamos marcado la queja como "resuelta".