Gracias por describir tu situación. De entrada, creo que la verificación no debería tardar más de dos semanas, que es el plazo que les damos a los casinos para completar la verificación de los jugadores. Definitivamente no debería tardar 31 días. Así que, si tarda más, por favor, avísame y haremos todo lo posible por ayudarte.
En cuanto a su situación, se trata de apuestas deportivas, por lo que no podemos ayudarle con eso. Sin embargo, si solo se trata de la verificación de la cuenta, probablemente sí podamos ayudarle. Pero en lo que respecta al retiro de ganancias y asuntos similares, no tenemos conocimientos ni especialistas en ese ámbito, ya que no nos dedicamos a ello.
Si el problema persiste, también tengo algunos enlaces que podrían serle útiles y sitios donde podría presentar una queja, ya que se trata de apuestas deportivas. Manténgase en contacto conmigo y veremos cómo se desarrolla la situación.
Lo que intento entender es que usted dijo que su cuenta está verificada, pero el casino aún la está revisando. ¿Qué significa eso exactamente? ¿Significa que su cuenta aún no está completamente verificada y que el casino está solicitando documentos adicionales, o qué es exactamente lo que está revisando el casino?
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