hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con IZZI Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre IZZI Casino
hace 1 año
Hello... I see that Izzi Casino has a very good opinion with you... After depositing 20 euros and winning 60 euros, the casino first withdrew my withdrawal, asked for a video selfie, when I did it again, my withdrawal was withdrawn and made me wait 31 days for an additional verifications... is this casino behavior normal?
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hace 1 año
While KYC is fairly normal and some casinos require it after a first withdrawal is requested, a video selfie seems excessive, sending photos of our IDs and bills is already annoying, and a video selfie on top of that? The extra verification on such a short timeframe is not normal, and worse if they made you wait that long, I would definitely advise to avoid this casino and any other with such procedures. I would close my account after the withdrawal is completed if I was you.
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hace 1 año
Sí, creo que este es un comportamiento muy inapropiado por parte del casino, especialmente porque la cantidad que gané es muy pequeña y literalmente jugué algunas apuestas por cantidades pequeñas.
Traducción automática:
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hace 1 año
I'd love to hear some concrete reason for such an unusual procedure. Though casinos undergo similar additional security checks for some reason, I would expect an explanation. I agree the sum was pretty low, hence I would exclude AML policy...
I would not be satisfied myself.
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hace 1 año
También me gustaría saber por qué Izzi Casino usa tal verificación... Literalmente jugué algunas apuestas con ellos... Además, tengo que esperar 31 días para que se acepte mi retiro... Es demasiado tiempo para una cantidad tan baja para ser retirado
Traducción automática:
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hace 1 año
Hello... I see that Izzi Casino has a very good opinion with you... After depositing 20 euros and winning 60 euros, the casino first withdrew my withdrawal, asked for a video selfie, when I did it again, my withdrawal was withdrawn and made me wait 31 days for an additional verifications... is this casino behavior normal?
hace 1 año
I think the possible explanation is that they found something strange on your account and they're not sure if the evidence is strong enough to void your winnings. Have you played with a bonus? Is there anyone else from your family who's registered in the casino as well?
hace 1 año
Nadie en mi familia tiene una cuenta... Yo solo juego... No he tomado ningún bono del casino... Desde el principio juego con mis propios fondos, jugué literalmente algunas apuestas por apuestas pequeñas , por lo que no entiendo esta verificación de video selfie y el bloqueo del retiro, especialmente porque el casino tiene una calificación tan alta aquí en el sitio
Traducción automática:
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hace 1 año
It's strange indeed. I'd understand the verification call since it happens quite often, but I hope they'll be able to verify you sooner than after 31 days.
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hace 1 año
¿Cómo son tus experiencias aquí?
Muchas quejas, todas las cuales han sido resueltas. 🙂
suena bien que dices??
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hace 1 año
I'd say the players involved would prefer no complaint at all. 🙂
On the other hand, a resolved complaint is far better than an unresolved one! ✌🙏
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hace 1 año
Así es 🙂
No me parece nada negativo que un casino tenga quejas 🙂
Hoy en día mucha gente pone una denuncia pero no significa mucho 🙂 sobre todo cuando resuelven todas las denuncias que personalmente siempre encuentro muy bien. 🙂
SIEMPRE compruebo si el casino tiene quejas y cuántos años tiene este casino Y si resuelven y participan en las quejas.
Desde que hice esto no he tenido ningún problema.
Para mí personalmente, el primer sitio que visito cuando quiero probar nuevos casinos es Guru Casino.
Qué bueno que existes 🫡
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hace 1 año
Some players might be confused by rules or are not actually that comprehensive at the same time, so the complaint gives them the feeling of safety at least. Especially while the support is busy.
Obviously, you are right - again! Some complaints are not actually so serious. I believe even the fairest casino of all would have a few resolved complaints during its existence 😀
Smart move to check the responses, and reviews - I can see you know the "safety drill" well!✌
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hace 1 año
Definitivamente te da una sensación de seguridad 🙂
Quiero decir que 🙂 incluso el mejor casino puede tener quejas 🙂
Lo principal es que te interese una solución 🙂
Con los años te vuelves muy cuidadoso 😀
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hace 1 año
Todo muy bien, pero ¿qué tipo de foto de perfil es esa? 😂🤦🏻🤦🏻
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hace 1 año
Algunas personas simplemente no tienen modales en público 😂
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hace 11 meses
Solo puedo decir que el estado VIP es falso aquí. Tengo estado VIP y el casino no quiero retirarme. Pasaron dos días, retiro aún pendiente.
Tengo estatus vip, pero el casino me pide que haga una videollamada a través de su cuenta para retirar dinero. Se ha hecho, han pasado más de 3 días, solo se han retirado 3000 euros. Y eso es estatus VIP. Luego, el casino en sí, como todos los correctos, si quieres esperar y esperar a que la cámara gane, ¡perderás!
Traducción automática:
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hace 11 meses
What to say! I was asked for video call! And i have VIP status there, made deposits on more that 5000 euros and won about 30000! Do not want to make withdraw
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