Hice un depósito a través de BTC el sábado. Después de que se confirmó en la cadena de bloques pero aún no se publicó en mi cuenta, me comuniqué con el soporte. Me hicieron enviar los detalles de la transacción, que proporcioné. Envié comprobante de donde lo compré/lo envié a la dirección que me dieron. Siento que todo eso es fácil y rápidamente verificable, aunque corríjame si me equivoco.
Después de unos minutos, me dijeron que mi solicitud de soporte había sido remitida a otro equipo, y que este otro equipo pronto se comunicaría conmigo y resolvería el problema de mi depósito faltante. Obviamente, ya que estoy aquí quejándome, ese no fue el caso. Inicié sesión en su casino una vez al día, reiteré mi apelación de soporte y recibí la misma respuesta... los escaladores se encargarán de la escalada y todo lo que puedo hacer es esperar a que la escalada se intensifique.
Seis días después, los escalatarianos aún no se han puesto en contacto conmigo y mi depósito aún no se refleja en el saldo de mi cuenta.
Parece que tienen una buena respuesta... Le dije a las personas de apoyo que están dispuestas a hablar conmigo (algunos simplemente me tiran el mordisco "¡Dije buenos días, señor!") que sé que no fue su culpa o lo que sea... pero que todavía voy a preguntarles sobre mi depósito una vez al día para recordarles que todavía estoy aquí y todavía quiero ser compensado de alguna manera. ¿Quizás con un nuevo y reluciente Escalade?
Les dije que se puede probar fácilmente con lo que les proporcioné que efectivamente hice el depósito, y les pregunté si podían darme giros gratis en un juego por aproximadamente el monto de mi depósito. No hay dados... lo cual es extraño para un casino... parece que tendrían dados.
De todos modos, mi sentimiento general sobre este tema es que mi depósito faltante simplemente no es importante para ellos. Como dije, no era un depósito grande, por lo que probablemente piensen que, si esperan lo suficiente, me iré... y cuando me vaya, no habrá una gran pérdida.
Sinceramente, no creo que la pérdida de mi depósito haya sido a propósito o por codicia o malicia, pero sí siento que la cantidad de días y la falta total de comunicación sobre el asunto son signos de (1) falta de dar un f&#% o (2) falta de competencia... aunque supongo que podría ser una combinación de los dos.