Tema general sobre King Billy Casino (página 6)

Me pasó lo mismo. Ellos no revisan, solo rechazan sin mirar el documento. Yo tuve que hablar con soporte y pedirles que miraran el documento. Luego de eso me dicen "Lamentamos los incenvenientes" pero si somos honestos mi cuenta debía estar verificada por ellos y si ellos la rechazaban sin mirar que significa eso? Solo quieren que te canses y termines gastando el dinero. Es una estrategia psicologica que aqui no toman en cuenta. Por otro lado las licencias les piden que antes de que uno juegue la cuenta debería estar verificada, por que no lo hacen asi? Es obvio no? Podría ser un niño jugando pero les da igual.

¿Conseguiste verificar tu cuenta al final?

Muchos casinos en línea prefieren verificar las cuentas de sus jugadores cada vez que se solicita un retiro por una razón sencilla. Porque no todos los jugadores retiran sus ganancias, ¿sabe? Por lo tanto, si tuvieran que verificar a todos, sería una tarea tediosa.

¿Entiendes mi punto?

Por favor, háganos saber si todo está bien allí, y si necesita ayuda, aquí estamos.

Diseño hilarante con ese rey raro jajaja

¿Eso significa que te gustó el casino y lo pasaste bien aquí?

¿Podrías describir un poco mejor tu experiencia?

Tengo el mismo problema. De hecho, ahora me piden un comprobante de depósito, aunque ya figura en mi extracto bancario como comprobante de domicilio. Un dato curioso: no envían el comprobante de depósito de Gigadat por correo electrónico, como hacen otros casinos.

He solicitado esos registros directamente a Gidadat con la esperanza de que me envíen una copia de un comprobante de depósito realizado a través de interac. De lo contrario, me veré obligado a abrir una queja aquí después de 15 días porque los registros de mi transacción se publicarán el próximo año en el extracto bancario. No aceptan capturas de pantalla de la transacción.

En mi caso, mi cuenta fue verificada con antelación hace varios días.

Y ahora vienen a mí con esto.

Es como si no quisieran pagarme.

¿Entiendo bien que te pidieron más documentos para pasar el KYC? O mejor dicho, ¿algunos documentos adicionales?

Bueno, en realidad no es nada raro. Sobre todo si hay que retirar una cantidad mayor.

¿Es tu caso también?

Espero que todo esté listo pronto y esperaremos tus actualizaciones.

Solicito a mi banco una carta oficial con el comprobante del deposito. Tardará de 1 a 7 días hábiles.

Así que paciencia ahora.

Solicité $200 de los $400 que tengo en mi cuenta. Pedí una semana de descanso para no volver a jugar el dinero y protegerme de la adicción al juego. Así que mientras tanto, me tomaré un descanso y me mantendré ocupado con otras cosas.

Te mantendré informado.

Eso es muy sabio de tu parte, especialmente si sabes cómo reaccionarías, así que me alegro de que lo hayas hecho.

Seguramente estaremos esperando aquí más información.

Recibí la carta del banco y la presenté. El documento fue aprobado al instante.

Solicité el retiro de inmediato y les informé. Unos 20 minutos después, me di cuenta de que el documento había sido rechazado y ahora me piden un extracto bancario, ignorando por completo la legitimidad de mi carta bancaria.

En fin, es un error de mi banco: olvidaron incluir el número de cuenta. En mi opinión, es ridículo, porque nunca proporcioné mi número de cuenta al hacer un depósito; solo usé la transferencia electrónica Interac. Como decimos en francés, à suivre… continuará.

Bueno, necesitan hacer todos estos controles debido a la ley AML, ¿sabe?

Espero que cuando proporciones el documento correcto todo salga bien.

Sabes, PetitGamer, tienes EXACTAMENTE el mismo problema que yo. Tu experiencia es muy similar a la mía. Yo también pedí mi comprobante de depósito y lo presenté, pero King Billy lo rechazó porque dijo que no podía ver mi número de cuenta. Como mencionas, es ridículo porque King Billy no tenía mi número de cuenta. Nunca le mostraré mi número de cuenta (posiblemente soy de Quebec como tú). ¡Jamás les muestres tu número de cuenta! Presenté una queja aquí hace unos meses y, después de muchísimos correos electrónicos y documentos, finalmente me pagaron... algo así como $220.00 CAD. Estaba muy decepcionado con Guru porque nunca hicieron nada para ayudarme, ¡yo mismo hice todo el trabajo! ¡Guru hizo todo lo posible para desanimarme! Es muy triste decirlo, pero es así. Hace unos 4 años, estuve registrado en 6 o 7 casinos en línea y tuve problemas con casi todos durante muchos años. Razones. Aprendo. ¡Los casinos en línea son una mierda...! El único al que juego ahora es Loto-Québec... Y una cosa que los jugadores en línea deben saber... los casinos en línea siempre usan las letras KYC para su propio beneficio... pero el proceso KYC es la broma más grande en la plataforma de casinos en línea. Usan esto para reflejar que respetan las reglas, las leyes o lo que sea, pero la única razón por la que usan estas letras es para engañar a los jugadores, esta es la única razón. Buena suerte.

Hola, solo quiero decir que quizás incluir la queja aquí podría ser de utilidad.

El caso está aquí 👈 Espero que no te importe.

Sé que no te gustó en ese momento, pero siempre tratamos de explicar a los jugadores que es mucho mejor presentar cualquier documento en el formato que solicita el casino, especialmente en los casinos con licencia de Curazao, porque en la mayoría de los casos esa es la forma más fácil de obtener el dinero.

Sé cómo suena eso, y leí tu queja, pero la cuestión es retirar el dinero del sitio lo antes posible, ¿no? Me preguntaba si un casino con licencia de Kahnawake actuaría de otra manera. Supongo que sí, pero esto sigue siendo Curazao: diferentes estándares de prevención del blanqueo de capitales. 🙁

Lamento intervenir; solo pretendía ayudar a los jugadores que estaban en la misma situación.

Proporcioné la carta corregida de mi banco, fue una molestia porque actuaban como un robot sin revisar el documento manualmente.

después de enviar el mismo documento nuevo con un nombre diferente, finalmente se corrigió todo y estoy empezando a recibir mis fondos. ayer recibí 200$ hoy solicité los fondos restantes.

No se puede culpar a los empleados de Casino Guru; hacen un excelente trabajo. Hay casinos adicionales que Guru recomienda, pero yo, como miembro, nunca uso. Si no escuchas a Casino Gurus, no deberías culparlos solo a ellos. No recomiendes casinos 100% seguros; juega allí tú mismo. En ese caso, Casino Guru también asume toda la responsabilidad. Saludos, Önder Bebek

Los casinos alemanes solo tienen un límite de 1 €, etc., pero si juegas desde Polonia, Turquía, etc., prácticamente no hay contacto. Por lo tanto, juega solo en casinos que Casino Guru haya reseñado y recomendado en su sitio web.

Hermano, como dijiste, antes de depositar, inicia la verificación. Lo harán inmediatamente porque quieren cobrar el dinero. Pero espero que Casino Guru pueda ayudarte. Un aviso para todos los que lean mi mensaje: primero la verificación, luego el depósito. Si te quejas con Casino Guru, la situación cambiará por completo.

Nunca visites un casino como este: https://pandido1.com/de/help-centre . Nunca lo visites. Se agotó el crédito hace media hora. La cuenta muestra 30 € depositados. ¡Un desastre! Nunca entres.

Como experto en casinos, te recomiendo investigar qué quejas se han presentado, si el depósito de 10 € o el proceso de verificación fallaron, tomar tus propias fotos y calificar estos casinos para que nadie juegue más allí. ¡Así debería ser! 🥰🥰🥰🥰

"¿Enviar algún documento en el formulario que solicita el casino?" Jajaja... ¿En serio? ¡Estuve intercambiando muchísimos correos electrónicos con ellos y muchísimos documentos por correo! El objetivo principal (y lo sabes) es que te pidan un montón de cosas esperando que el jugador se desanime y deje de hacerlo, ¡y así no te van a pagar! ¡Tengo experiencia, sé cómo funciona!

Lo siento Radka, pero me reí mucho cuando dijiste que deberíamos confiar en ellos porque tienen una licencia de Curazao. ¡Puedo abrir un casino mañana y encontrar una licencia de Curazao en una caja de cereal! Tener una licencia de Curazao no garantiza nada. ¿Y por qué compararlo con Kahnawake?