hace 9 meses
¡¡¡No trates más con este casino, hacen todo lo posible para engañarnos!!! ¡¡¡Qué pena que no los cierren!!! ¡La gente siempre tiene una excusa inútil para decírtelo!
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Tema general sobre Kingmaker Casino (página 3)
hace 9 meses
He solicitado un retiro de 400€ desde el 20/03 todavía no he recibido mi dinero y lo único que recibo como respuesta es que no me preocupe y que mi retiro está en la etapa final de procesamiento. Mientras que los límites que ellos mismos se dan son de un máximo de 3 días hábiles contados a partir del día siguiente de presentada la solicitud.
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3
hace 9 meses
He solicitado un retiro de 400€ desde el 20/03 todavía no he recibido mi dinero y lo único que recibo como respuesta es que no me preocupe y que mi retiro está en la etapa final de procesamiento. Mientras que los límites que ellos mismos se dan son de un máximo de 3 días hábiles contados a partir del día siguiente de presentada la solicitud.
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hace 9 meses
Hi @Dimidim,
We're sorry you're having trouble with your withdrawal. Withdrawals usually can take some time.
Can you please send us your player ID or the email connected to your account to: complaints@kingmaker.com, so we can investigate further the issue?
Editado por el autor hace 9 meses
hace 9 meses
Yo también lo hice y tampoco hubo respuesta. Todo lo que dicen es tiempo extra para comprobarlo.
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hace 9 meses
¡¡¡No trates más con este casino, hacen todo lo posible para engañarnos!!! ¡¡¡Qué pena que no los cierren!!! ¡La gente siempre tiene una excusa inútil para decírtelo!
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hace 9 meses
Hi @Lilai,
Without any account details, we cannot help you. Please send us your player ID or the email connected to your account to: complaints@kingmaker.com.
Editado por el autor hace 9 meses
hace 9 meses
Yes
hace 9 meses
There is an email sent at 5:07pm (EET) with a response. Please check it out and if you have any questions, you can respond to that thread.
We understand that waiting for a response can be frustrating and we're sorry it takes so long, but we need to check all the details and that can take a while. We kindly ask for a little patience.
Kind regards,
Kingmaker team
1
hace 9 meses
He visto este mensaje y eso es lo que dije arriba. Que me pide tiempo adicional para revisar el asunto. Lo que significa un retraso extra en recibir mi dinero.
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hace 9 meses
¿Cuánto tiempo tardan esos controles? Otros casinos resuelven este tipo de problemas mediante el chat en vivo. Te lo diré tal como son las cosas, ¡no querrás pagar nada! Anteriormente había aceptado el chat en vivo y un colega suyo me dijo que si el pago se rechaza nuevamente, lo que claramente sucedió hoy, debería comunicarme con usted y el pago se realizará manualmente. Pero luego hubo otra SOLICITUD AL DEPARTAMENTO FINANCIERO y ahora tengo que esperar nuevamente hasta que sea aprobada y y y. Pon excusas y miente sobre todo.
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hace 9 meses
He solicitado una retirada de 1000 euros, se siguen retrasando con la excusa de que tengo que tener un poco más de paciencia. He perdido 180 euros en bono de comprador porque se trabó la página y cuando renové fue como si no la hubiera comprado. Lo único que piden es paciencia y que la solicitud haya sido enviada a los responsables.
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hace 9 meses
Al parecer era sólo un método para pasar el tiempo. Ahora tengo 2 pagos activos ejecutándose nuevamente y un tercer método de pago que seguramente será rechazado nuevamente debido a algunos problemas. Me llevan 4 semanas reteniendo 1.500€.
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hace 9 meses
Lo mismo para mí, se encuentra desde el 16/03/2024 solicitud de retiro y todavía nada, les pregunté la razón por la que no retrasamos todas las subverificaciones un poco de paciencia, no solo les pregunté si se necesita verificación kyc, no. no es necesario me dijeron, tu retiro llegará pronto..
Ahora me están pidiendo una identificación de kyc, son estafadores. Pregúnteles a todos. Reclamen los depósitos de sus bancos. Es un fraude claro, no tomemos nuestro dinero, pero la ley debe proceder con ellos.
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hace 9 meses
He solicitado una retirada de 1000 euros, se siguen retrasando con la excusa de que tengo que tener un poco más de paciencia. He perdido 180 euros en bono de comprador porque se trabó la página y cuando renové fue como si no la hubiera comprado. Lo único que piden es paciencia y que la solicitud haya sido enviada a los responsables.
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hace 9 meses
The last thing I spotted was a change in the reply from the casino representative, the email address was updated to "complaints@kingmaker.com"
Luckily, the casino representative seems to be active in this thread, so I would leave a response regarding the delay to him if you don't mind. (Kingmaker Casino)
hace 9 meses
Lo mismo para mí, se encuentra desde el 16/03/2024 solicitud de retiro y todavía nada, les pregunté la razón por la que no retrasamos todas las subverificaciones un poco de paciencia, no solo les pregunté si se necesita verificación kyc, no. no es necesario me dijeron, tu retiro llegará pronto..
Ahora me están pidiendo una identificación de kyc, son estafadores. Pregúnteles a todos. Reclamen los depósitos de sus bancos. Es un fraude claro, no tomemos nuestro dinero, pero la ley debe proceder con ellos.
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hace 9 meses
Hello,
As you can see, you are not alone in this situation. I'm sorry to say that, but at this point, I think a response from the official casino representative would be better for you.
I understand it feels suspicious when you're getting inconsistent information from the casino, so if you ever feel you ran out of options, please consider submitting a complaint 👈.
It's completely free, but first try to pass the verification, please. One way or another, if they said it was necessary, I would presume they were right in the end. 🤷♀️
hace 9 meses
I never saw something like , i have long time to play online casino , even cadinos with no license they never scammed
To have so much people running same situation , its clearly scam
I cant explain someone
I asked if they need kyc verification they told me not needed like others same lies same respond
Copy paste answers
All this is fixed to scamm people
I can't think something else
hace 9 meses
Tengo grandes problemas en Kingmarker Casino con respecto al pago. Simplemente no se está procesando y llevo 6 días esperando. ¿Qué hay de malo en tus reseñas???
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hace 9 meses
Hello, dear player.
Although I understand you feel this way, the safety index/overview says it quite clearly:
"We've thoroughly reviewed Kingmaker Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it a normal Safety Index rating we give to established casinos. "
I'm sorry to say that, but playing in a fresh casino is always risky, because no one, not even us, of course, knows what may happen, whether such a casino will live long enough.
Read this thread, please.
I hope you will be paid soon!
hace 9 meses
He solicitado una retirada de 1000 euros, se siguen retrasando con la excusa de que tengo que tener un poco más de paciencia. He perdido 180 euros en bono de comprador porque se trabó la página y cuando renové fue como si no la hubiera comprado. Lo único que piden es paciencia y que la solicitud haya sido enviada a los responsables.
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hace 9 meses
Dear Customer,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback.
Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.We kindly invite you to contact our support team via email: complaints@kingmaker.com or chat.
Please provide our support team with your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely,
The Kingmaker team.
hace 9 meses
Tengo grandes problemas en Kingmarker Casino con respecto al pago. Simplemente no se está procesando y llevo 6 días esperando. ¿Qué hay de malo en tus reseñas???
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hace 9 meses
Hi @sebbok,
Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback.
Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.We kindly invite you to contact our support team via email: complaints@kingmaker.com or chat.
Please provide our support team with your account details and so we could review the details of the case.
Sincerely,
The Kingmaker team.
