¡Hola! Durante mucho tiempo no quise publicar mi queja y pensé que todo se resolvería. Pero no. Mi solicitud de retiro no ha sido procesada durante 21 días. La verificación de la cuenta lleva 18 días. Cada documento se revisa durante aproximadamente una semana y todo lleva mucho tiempo. Hace casi un mes que no puedo retirar mi dinero. ¡Es horrible! Después de todo, todos los documentos podrían haberse verificado en un día, ¡pero la verificación ya lleva más de dos semanas!
Cada documento se revisa durante una semana, 10 días. ¡Todo es muy difícil desde hace mucho tiempo! Para lograr algo en el proceso de verificación, ¡debes escribir al chat todos los días durante 3 semanas! ¡Si no escribes, la verificación tardará un año! ¡Esta es una actitud terrible hacia sus clientes y una total falta de respeto!
La verificación es el día 18 y solo queda un documento por verificar ¡y ya lo han estado revisando desde hace una semana! solo una captura de pantalla de la billetera criptográfica donde se recargó la cuenta del casino. ¡Todo se puede comprobar en un día! ¡Pero todo dura semanas!
Resumiré mi respuesta en una sola respuesta si le parece bien.
Me imagino que esa espera innecesaria siempre es dolorosa. En términos generales, no se procesa ningún retiro asociado hasta que se realiza la verificación, y me entristece mucho ver que has estado intentando aprobarla durante tanto tiempo.
Normalmente, cuando el documento final está pendiente de aprobación, yo diría que todo parece estar bien, pero obviamente eso no sería apropiado en este momento.
Creo que venir aquí para compartir tu situación es un buen primer paso. También presentó una queja y, para ser honesto, este sería otro acierto. ¿Alguna vez has oído hablar del Centro de resoluciones de Casino Guru? Nuestro objetivo es ayudar a los jugadores de forma gratuita, resolviendo problemas cuando podamos. Si estás interesado, consulta esta guía 👈
¿Tienes ganas de enviar uno?
¡Quiero presentar una denuncia! Llevo un mes esperando un retiro y me atormentan controles interminables. Ahora se aceptaron todos los documentos, pero encontraron un nuevo problema (como de costumbre): me dicen que inicie sesión en mi cuenta sin una VPN, pero no uso una VPN. En general, siguen sufriendo desde hace un mes. y el pago nunca fue procesado
Hola. Creo que sería muy prudente por su parte presentar una queja, especialmente en esta situación. Realmente es mucho tiempo para que se realice el proceso de verificación. ¿Te han explicado cuál es el motivo por el que te pidieron que inicies sesión sin VPN, si dices que no usas ninguna? ¿Por qué sospechan que realmente has usado VPN? El soporte debería poder explicar eso, con seguridad. 🤔
De todos modos, simplemente haga clic/toque este enlace 👈, donde podrá enviar la queja. Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema. Si necesita más ayuda, estaremos aquí, listos para intervenir.
Estimado cliente,
Lamentamos esta experiencia y gracias por comunicarte.
Te hemos enviado un correo electrónico a: z******* 2@gmail.com , por favor contáctenos lo antes posible.
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
todos los días tengo el mismo problema. Realmente no entiendo por qué este casino no obtiene una calificación de 1 siempre y cuando solo funcionen los depósitos y los retiros nunca.
Sois los mayores ladrones del mundo.
Hola @ pamelapop9105 ,
Lamentamos que haya tenido un problema con nuestra plataforma. ¿Puedes enviarnos un correo electrónico con tu ID de jugador a complaints@kingmaker.com ? Le ayudaremos a solucionar el problema lo antes posible.
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
Hola, veo que el casino te respondió de inmediato, así que espero que intenten resolver tu situación lo antes posible. También descubrí por tu captura de pantalla que tienen algo de mantenimiento. Por lo tanto, le recomendaría que intente cooperar con el casino y cuando le proporcionen una actualización, hágamelo saber.
Es una pena que no haya leído reseñas sobre este casino antes. Llevo más de un mes esperando el pago. Ganó $180. Apuesto $180 para el retiro. El pago fue cancelado y el casino retiró 100 dólares de su cuenta al instante (todo está en el historial de la cuenta, todas las pruebas, etc.) Quedaron 80 dólares, los puse a retiro. Durante más de un mes me atormentaron con la verificación, les envié fotos 10 veces, con diferentes documentos. No aceptaron todo. ¡¡¡Y hoy retiraron mi depósito de 29 dólares por alguna razón!!! Es decir, de $180 en ganancias, ¡devolvieron el monto del depósito! ¡Estafadores y ladrones de casinos! ¡ES UN HECHO! Más de una persona ya ha escrito sobre esto. Esto no es una coincidencia. ¡Esto es cierto! ¡Es simplemente repugnante que el casino robe dinero con tanta descaro! ¡Y centavos! El casino puede estar en quiebra, por lo que roba el dinero de los jugadores para cubrir deudas. Lo más probable es que esto sea cierto.
Queridos amigos, este casino solo responde hasta cierto punto, pero nunca verán el dinero, simplemente funciona, aquí solo se realizan depósitos, los retiros no.
Exacto, excepto que a nadie le importa que nos estén robando todos los casinos con licencia en Curazao.
¡Estoy de acuerdo contigo amigo! Es una pena que nos hayamos enamorado de estos estafadores y ladrones (
Hola @lacostweb ,
¿Podrías enviar tu ID de jugador a complaints@kingmaker.com ? Echaremos un vistazo de inmediato y haremos todo lo posible para resolver este problema lo antes posible.
Hola @ pamelapop9105 ,
No hemos recibido ningún correo electrónico tuyo, ¿podrías enviar tu ID de jugador a complaints@kingmaker.com ? Una vez que lo tengamos, podremos ver cuál fue el problema y podremos resolverlo de inmediato.
Hasta ahora he tenido una experiencia positiva en King Maker. Hice un depósito en efectivo de 2k y me quedan 15k después de retirar en 1950. Hice la mayor parte de esto jugando juegos de mesa. Las tragamonedas son un poco mixtas con algunos proveedores con un 96%, pero otros como Hacksaw y Nolimit son la versión del 92% en las que es más difícil ganar. Escribiré una reseña completa en un par de semanas una vez que haya retirado mis ganancias ($1200 por día lleva un poco de tiempo).
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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