Hola, Stefan.
Lamentamos lo que estás pasando con el casino y entendemos que no es fácil para ti.
Me gustaría explicarte un poco que mis compañeros aquí en nuestro foro simplemente querían ayudarte y no es fácil para nosotros, nos insultan y dicen que presentarán denuncias en nuestra contra, etc. Espero que tú también lo entiendas.
Sigo creyendo que aquí hubo un gran error desde el principio, y quizás fue en la traducción. Quién sabe, a ti también te puede pasar muchas veces al traducir al griego.
Así que me gustaría intentar solucionarlo una vez más y tratar de ayudarte.
Bueno, dijiste que el casino no te ha pagado en una semana. ¿Es así?
¿Ya has replicado tu cuenta?
Como escribió Jaro antes, normalmente les damos a los casinos 14 días hábiles para completar esto, porque antes de eso no podemos intervenir y ayudar. Si ves que el casino no hace nada y no responde a tus correos electrónicos, puedes presentar una queja y lo investigaremos siempre que sea posible.
¿Qué dices a eso?
Si estás de acuerdo, presenta tú mismo la denuncia. Sigue este enlace y explícanos todo con detalle.
Por favor, escríbanos después de decidirse. Esperaremos su mensaje.
Hello, Stefan.
We are sorry for what you are going through with the casino and understand that it is not easy for you.
I would just like to explain to you a little that my colleagues here on our forum simply wanted to help you and it's not easy for us, they curse at us and say they'll file complaints against us and so on. I hope you understand that too.
I still believe that there was a big mistake here from the beginning, and maybe it was in the translation. Who knows, you too, this can happen many times when translating into Greek.
So I would like to try to fix it one more time and try to help you.
Well, you said the casino hasn't paid you in a week. Is that right?
Have you already replicated your account?
As Jaro wrote before, we usually give casinos 14 business days to complete this, because sooner than that we can't step in and help. If you see that the casino is not doing anything and not responding to your emails, you can file a complaint and we will investigate whenever possible.
What do you say to that?
If you agree, file the complaint yourself. Follow this link and explain everything in detail.
Please write to us after you decide. We will wait for your message.
Γεια σου Στεφανε.
Λυπούμαστε για αυτό που περνάσ με το καζίνο κ καταλεβένο ότι δν είναι ευκόλο για σένα.
Απλα θα ηθελα αν μπορω να σου εξηγησο λιγο οτι οι συνεργατες μου εδω στο φορουμ μας θελανε απλα να σε βοηθησουν κ δεν ειναι για μας ευκολο οταμ μας βριζουνε κ λενε οτι θα μας κανουν καταγγελια κ ετσι. Ελπίζω, να το καταλαβενεις κ εσυ αυτο.
Εγω παντος πιστευω πος εγινε καπιο μεγαλο λαθος εδω απο την αρχη κ μηπως ιταν κ στην μεταφραση. Όπος ξέρεις κ εσυ μπορει πολλες φορες να γινει αυτο οταν θα κανει μεταφραση στα ελληνικα.
Κ έτσι θα ηθέλα να δοκιμάζω εγώ ακώμη μια φορά να το φτιάξω κ να προσπάθησω να σε βοηθήσω.
Λοιπόν, είχες πει ότι το κάσινο δν σε πληρώνει εδώ κ μια εύδομάδα. Έτσι;
Εχεις κανει ηδη επαναληψη του λογαριασμου σου;
Όπος έιχε γραψει ο Jaro πρίν, εμείς σύνηθος δείνουμε στα κασίνα 14 έργασιμες μέρες να το τέλειοσουν αυτό, γιατι πιο νόρης δν μπορούμε εμεις να μπούμε μέσα κ να βοηθήσουμε. Εαν όμος έσυ βλέπεις ότι το κάσινο δν κάνει τιποτα κ ούτε απάντησε στα email σου, μπορεις να κανεις παραπονω κ εμεις θα κανουμε ερευνα οποτε θα ειναι δυνατον.
Tι λες σε αυτο?
Εαν συμφωνεις, κανεις εσεις τον παραπονο. Aκολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και εξηγήστε τα όλα λεπτομερώς.
Γράψε μας μετά σε παράκαλο αφού το αποφασίσεις. Θα περιμένουμε το μήνυμά σου.
Traducción automática: