Buenas noches a ti yandjonnyx.
Como se reiteró anteriormente, recibió el monto de retiro que solicitó y en la billetera que solicitó en el menú desplegable después de seleccionar su método de pago.
Mi oferta sigue siendo enviar los detalles a Casino guru como mediador para que pueda revisar la información sobre nuestros sistemas y procesos seguidos para completar su pago, así como la respuesta del proveedor de pagos.
Si está satisfecho y acepta esto, hágamelo saber y les enviaré la información según sea necesario.
Deseándote una buena tarde,
Jorge
Ya no podemos confiar en un casino que no puede explicar las discrepancias con las pruebas que hemos presentado.
La captura de pantalla muestra claramente que he seleccionado USDT(ERC) en el menú desplegable.
Probablemente no volveré a utilizar este casino, pero con esta respuesta seguiré teniendo problemas en el futuro.
Recomendaría a otros usuarios aquí, pero no me importa lo que les pase a otros usuarios.
Buenos días yandjonnyx.
Gracias por tu respuesta a mi entrada anterior.
Lamento que se sienta así con respecto a nuestro casino y nos entristecería que se fuera, sin embargo, estoy más que feliz de repasar los detalles.
No me apartaré de lo que mencioné anteriormente cuando dije que tomamos el RGPD en serio, por lo que tengo las manos un poco atadas en cuanto a lo que puedo discutir con ustedes aquí. Sin embargo, lo que estoy ofreciendo en lugar de dar vueltas y vueltas es, con su consentimiento: mostraré TODA la información que tenemos sobre su pago, incluido nuestro proceso de pagos (nuevamente, información confidencial que no deseo revelar públicamente) al Casino. Equipo de gurú: esto por sí solo demostraría que nuestro personal no tiene control sobre lo que selecciona el jugador, y luego podemos trabajar para encontrar una solución a partir de ahí.
Espero escuchar sus comentarios sobre mi propuesta anterior. Mientras tanto, que tenga un gran día.
GLHF,
Jorge
Cualquier evidencia que haya presentado no puede negar la posibilidad de que no sea fabricada.
Nosotros también estamos investigando el proceso de pago del casino de una transacción a otra y cómo se comporta cuando se selecciona otra moneda en el menú desplegable.
No voy a seguir más con tus excusas.
Los usuarios que no presten atención a esta advertencia tendrán problemas de retiro. Eso es todo.
Me comuniqué con el casino nuevamente y también le di el nombre de George, pero desafortunadamente nunca recibí una respuesta.
Estimado gurú del casino
Envié una solicitud de retiro en USDT y el casino me transfirió el ETH sin previo aviso.
¿Debo presentar una queja y pedirles que vuelvan a enviar USDT?
Afortunadamente, mi dirección también admite ETH, por lo que el ETH transferido no desapareció, pero los casinos que hagan esto seguramente tendrán muchos problemas en el futuro.
I contacted the casino again, also giving George's name, but unfortunately never received a response.
Dear Casino Guru
I submitted a withdrawal request in USDT and the casino wired the ETH to me without further notice
Should I file a complaint and have them send USDT again?
Fortunately, my address also supports ETH, so the transferred ETH did not disappear, but casinos that do this will surely have a lot of trouble in the future.
Hola, he leído la conversación con el casino y si crees que hubo un error por parte del casino y que el retiro se envió por un método diferente al que solicitaste, puedes presentar una queja.
Además, el casino ha dicho que no tienen ningún problema en compartir la evidencia con nuestro equipo, por lo que puede presentarla y nuestro equipo la verificará.
¿Crees que lo intentarás?
No confío en las pruebas presentadas por este casino.
Proporcionaré cobertura de fuego si otros encuentran problemas similares en el futuro y publicaré aquí o presentaré una queja.
¡Hola de nuevo!
Una vez más les insto a presentar la denuncia. Teniendo en cuenta todas tus conversaciones anteriores, me gustaría decir que no hay mejor paso a seguir: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
Intenta al menos pensar en ello.
Por mi parte, lo que estás haciendo es casi inútil; la denuncia proporciona a ambas partes un espacio neutral para una investigación razonable.
No creo que sea inútil.
Los usuarios que vean esta discusión se abstendrán de utilizar este casino.
O utilizarán este casino y, si también se meten en problemas, incluso si el casino proporciona pruebas de falsificación, podrán exponerlas.
Este es otro representante del casino que no logró explicarle cosas bastante lógicas. Parece que eres tú quien constantemente encuentra problemas que nadie más detecta.
¿Has notado?
Sinceramente, no puedo decir si se trata de una falta de entendimiento común en su sitio o si tiene la intención de difamar a tantos casinos como pueda.
También me sorprende la cantidad de quejas que ha presentado hasta ahora; realmente añade otro punto.
Cuidate.
Investigo una gran cantidad de casinos, incluidos casinos nuevos con pocos usuarios.
A primera vista puede parecer una gran cantidad de quejas, pero son muy pequeñas en relación al número total de casinos en los que juego.
De todos los casinos en los que he jugado, probablemente sólo un pequeño porcentaje ha presentado una queja.
No voy a presentar una queja porque no tengo tiempo para hacerlo, pero estoy dispuesto a ayudar a otros si encuentran problemas similares en estos casinos.
Capturas de pantalla 100% inventadas, nunca aparecerá la palabra normal en "método"
No creo que sea inútil.
Los usuarios que vean esta discusión se abstendrán de utilizar este casino.
O utilizarán este casino y, si también se meten en problemas, incluso si el casino proporciona pruebas de falsificación, podrán exponerlas.
I do not believe it is pointless.
Users who see this discussion will refrain from using this casino.
Or they will use this casino and if they get in trouble as well, even if the casino provides evidence of forgery, they will be able to expose it.
KIRGO FTW, no se presentó ninguna denuncia porque se trataba de una captura de pantalla alterada
POR FAVOR NO ESCUCHEN ESTO, EL TIPO CLARAMENTE ESTABA INTENTANDO ESTAFA Y OBTENER MÁS $$
Nos encanta Kirgo, he ganado y he subido al podio en 2 torneos de mesa y 2 torneos de tragamonedas, y gané $3285 gratis.
kirgo amorooo
¿Puedo saber cómo llegaste a esta discusión? Porque sería justo actuar de manera más amigable al menos brindando el trasfondo de sus declaraciones. Decir que alguien miente es en vano sin pruebas, ¿estás de acuerdo?
Reconsidere su tono, por favor.
Hola amigo, he estado jugando en Kirgo. Nunca he tenido ningún problema con ellos, son muy buenos. ¿Resolviste tu problema? 🙂
Hola, amigo amante de Kirgo, yo también he estado jugando. ¿Transmites juegos de apuestas o simplemente juegas por diversión?
También me siento obligado a dejar un comentario aquí, ya que soy un jugador en línea desde hace mucho tiempo y en algún momento he estado en Casino Gurú para exponer silenciosamente las estafas de los casinos y los casinos que están haciendo mal a los jugadores.
Kirgo es todo menos lo opuesto a una estafa o fraude, estas personas hacen todo lo posible para brindarnos a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Desde soporte en el sitio real hasta selección de juegos, limitaciones, RTP, etc., lo tienen todo resuelto en consecuencia.
También vi que se mencionaba el nombre de George y no tengo más que palabras de agradecimiento para este hombre, ya que está a un mensaje de distancia de cualquier posible problema que pueda tener y se resuelve instantáneamente si hay algún problema.
Me he perdido unos $2000 en el casino, pero esas son mis opciones y no debería estar sentado aquí culpando a los casinos que no merecen odio. He tenido problemas con muchos casinos y lo he documentado todo aquí, pero Kirgo realmente no es alguien de quien hablar una mierda.
Solo diría que falta una cosa, en realidad es 2, así que soy completamente honesto: 1. Seguro (la opción de almacenar sus fondos si no estuviera en el sitio) y sistema de propinas de Incasino (que permite a los usuarios dar propinas a otros usuarios a través de nombres de usuario). Pero escuché que están trabajando en un sistema de propinas, así que veremos qué les depara el futuro.
Pero para concluir, no sé qué problema hay con la persona original, ya que en realidad no veo ningún problema en que seguirá recibiendo sus fondos. De todos modos, mi opinión personal es que este es uno de los 5 casinos más confiables del mundo en este momento.
Depositado 35 CAD. Terminé teniendo más de 60 en mi cuenta poco después, luego accidentalmente hice clic en un botón y cancelé mi bono al intentar revisar la configuración de mi perfil y el saldo de mi cuenta llegó a 0. Pedí ayuda inmediatamente después y no me ayudaron. . Estoy bastante seguro de que este sitio es una estafa, ya que ni siquiera puedes retirar dinero.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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