Tema general sobre Kirgo Casino (página 3)

No soy un experto, soy un jugador que ha estado buscando un casino adecuado durante 8 años y todo lo que he experimentado fue estafa y fraude y lo tengo todo documentado aquí aprobado por los administradores.

Si depositó dinero y agregó un bono, habrá cedido sus derechos sobre el dinero y aceptó algún tipo de bono que se agregó al saldo real; sin embargo, si decide cancelar el bono a mitad de su apuesta, por supuesto se eliminará. de todos los fondos desde que originalmente recibió un bono cuando depositó. Por lo tanto, al querer tener más saldo con su depósito, obtuvo un saldo de bonificación que se habría convertido en un saldo real si hubiera completado la apuesta requerida.

He jugado durante mucho tiempo y no voy a perder tiempo discutiendo contigo, lo hago todo en vivo frente a la cámara y muestro cada detalle de la información, así como mi trato que tengo.

No me pagan por promociones o marketing, esto es algo que he hecho desde que estuve en tu lugar durante mucho tiempo hasta que encontré el casino Kirgo, y desde entonces no he tenido ningún problema.

Soy uno de los streamers más honestos y transparentes que existen, así que cualquier cosa que quieras ver o saber puedes hacerlo tú mismo.

que tengas un gran resto de fin de semana

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Personalmente, después de leer toda la discusión hasta ahora, daré mi opinión sobre Kirgo todo el día. He estado jugando allí desde julio de 2024 (no hace mucho tiempo desde la fecha de esta publicación actual). He ganado allí, he perdido allí y también he tenido problemas, pero se resolvieron rápidamente. El chat de soporte es de primer nivel según mi experiencia. He aprovechado los bonos que ofrecen y algunos han dado sus frutos, mientras que otros no. La cantidad de juegos que tienen es realmente una locura.

Actualmente, tengo el nivel VIP Silver 1, que es solo el tercer nivel, creo. Pero los beneficios son bastante significativos al ascender al nivel VIP. Parece que personalizan los bonos de cada jugador. Por ejemplo, una vez recibí un correo electrónico en el que me preguntaban si quería 100 giros gratis en Gates of Olympus. Por supuesto, acepté. Claro, podrían haber agregado los giros gratis a mi cuenta, pero supongo que me lo pidieron por correo electrónico para asegurarse de que no estuviera suscrito activamente a ningún bono en ese momento (solo puedes estar suscrito a un bono a la vez).

Las recompensas vienen en forma de bonos de suscripción, según tengo entendido. Lo máximo que he retirado de una sola vez fueron $300 ($299,64 para ser exactos), sin problemas. Estas son solo mis experiencias personales con el casino. Odio ver a la gente tratando de compararlo con otros en términos de difamación. Literalmente te dan una guía paso a paso para instalar y activar una VPN gratuita para poder acceder a su sitio.

Mi característica favorita del casino es, sin duda, el chat de soporte. Como dije antes, es de primer nivel, más allá de mi experiencia personal. Espero que esto ayude a arrojar luz sobre este casino para el jugador promedio.

Por cierto,

Utilicé chatGPT para corregir cualquier error gramatical y ortográfico, por lo que técnicamente es generado por IA.

Hola, veo que le has dado un bonito cumplido al casino, algo que no se ve a menudo. Si me permites saber, ¿qué problemas tuviste que pudiste resolver con bastante rapidez? Cuando lograste retirar dinero, ¿cuánto tiempo te llevó y qué método de pago utilizaste? 🙂

Comenzaré con las preguntas breves que tienes para mí. Los tiempos de retiro que he experimentado han sido de menos de 20 a 30 minutos. Un par han sido casi instantáneos y un par han tardado unos minutos más. Pero no mucho tiempo en absoluto. Desde el momento en que recibo el correo electrónico de Kirgo indicando que se ha recibido mi retiro, está en mi billetera no más de 5 minutos después. Uso Litecoin como método de pago, así como método de retiro. La única ocasión en que usé bitcoin para ambos, porque era nuevo en las criptomonedas y no sabía las tarifas que conllevaban.

El problema que tuve fue que había depositado en el casino a través de bitcoin. Había ganado significativamente y no podía retirar. Seguía recibiendo un error. Después de contactar con el soporte, determinamos que se debía únicamente a que uno de mis depósitos originales que había contribuido a mis ganancias estaba pendiente. Con la ayuda del equipo de soporte, logramos rastrear el problema por parte de crypto.com, que era mi servicio de criptomonedas en ese momento. El soporte me presentó los sitios web de blockchain donde puedes verificar las transacciones de criptomonedas. Por cierto, no sabía que existían porque era muy nuevo en el mundo de las criptomonedas en ese momento. De todos modos, después de ponerme en contacto con el soporte de crypto.com, me informaron que habían acreditado mi cuenta con los fondos que había comprado ya que la transacción de mi banco todavía estaba pendiente. Odio que hagan eso. Coinbase hace lo mismo con la acreditación de transacciones pendientes. Es por eso que ya no los uso. Simplemente crea problemas como este. Entonces tenía fondos pendientes de mi banco en crypto.com, y también los mismos fondos acreditados pendientes de crypto.com en Kirgo. La causa principal fue una demora en la transacción por parte de mi banco. Después de unos días, los fondos finalmente se procesaron desde mi banco a crypto.com. Kirgo solo restó la transacción que no se realizó de mis ganancias ($38). Lo cual fue insignificante considerando que había ganado más de $300.

*Lo que sigue contiene una copia y pega de los correos electrónicos con el agente de soporte de Kirgo, Indiana (el mismo agente con el que hablé durante un par de días a través del chat sobre la situación). Hasta el día de hoy, Indiana es a quien suelo contactar cuando acudo al soporte con preguntas y, sin duda, es mi agente de soporte favorito. Intenté encontrar los mensajes de chat originales en el sitio, pero el historial de chat en el sitio de Kirgo solo se remonta a unos pocos días después de que se llevaron a cabo esas conversaciones. Lo cual es desafortunado porque quería brindarle una comprensión completa de la situación.

Miércoles, 24 de julio de 2024, 9:52 UTC

Indiana escribió:

Querido Tyler

Nos estamos comunicando con usted con respecto a que sus retiros están bloqueados en su cuenta.

Cuenta Kirgo.

Su reciente depósito de 38,96 USD se acreditó en su cuenta de Kirgo a pesar de que

En ese momento todavía estaba pendiente de confirmaciones en la cadena de bloques.

La transacción ahora ha fallado, esto se debe a que también se enviaron los mismos 0,0006 BTC.

Su último depósito fue de 38,86 USD y esta transacción ya ha sido confirmada

en la cadena de bloques.

Esto significa que no recibiremos los fondos del depósito de 38,96 USD como

resultado de los fondos ya gastados.

Para compensar el depósito faltante, hemos tenido que restarlo de su saldo actual.

Saldo. El bloqueo de retiro en su cuenta ha sido escalado para ser eliminado

y lo confirmaremos con usted por correo electrónico una vez que se haya eliminado.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado como resultado de esto.

Atentamente,

Indiana

El equipo de Kirgo

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Tyler:

Hola Indiana,

Gracias por comunicarte conmigo y explicarme lo que sucedió con mi depósito. Obviamente, soy relativamente nuevo en el uso de criptomonedas y no me di cuenta de que estaba cometiendo un error. Lamento mucho cualquier problema que esto te haya causado.

Agradezco su paciencia y su pronta ayuda. ¿Podría decirme qué puedo hacer para evitar este tipo de problemas en el futuro?

Gracias nuevamente por su apoyo y el del equipo de Kirgo.

Mejor,

Tyler

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¡Hola, Tyler!

Hola Tyler,

Espero que este correo te llegue bien.

Es un placer absoluto. Solo queremos que tu experiencia con las criptomonedas y Kirgo sea lo más fluida posible y sin problemas.

No hay necesidad de disculparse, no nos ha causado ningún problema y estaremos encantados de ayudarle en lo que podamos, ya que las cosas pueden ser complicadas con las criptomonedas.

Nuestro equipo de Pagos ha explicado el problema con más detalle y es el siguiente:

Envió el mismo Bitcoin desde su billetera, por lo que ambas transacciones se enviaron a la cadena de bloques. Pero como se envió el mismo Bitcoin en cada transacción, la cadena de bloques solo confirmó una de las transacciones. La segunda transacción falló porque su Bitcoin ya no se encontraba en su billetera porque se envió con la transacción que se confirmó.

Por lo tanto, en el futuro, solo tendrás que asegurarte de que tu billetera tenga saldo suficiente para cubrir tanto las transacciones pendientes como cualquier transacción nueva que realices.

Esperamos que esto aclare las cosas para usted, pero recuerde que siempre estamos aquí para ayudar si es necesario.

¡Gracias por jugar en Kirgo!

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.

Atentamente,

Annie

Especialista en atención al cliente.

Mensajes anteriores:

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Veo que el casino ha hecho todo lo posible por resolver la situación, algo que me alegra mucho. No siempre es así, así que algo similar también sería una buena experiencia para mí. También me recomendaron que utilizara otros sitios de criptomonedas, lo que también es una ventaja.

Así que gracias por describir tu caso que resolviste aquí y que todo salió bien.

Desearía que todos tuvieran la misma experiencia que tú.

Que tengas un buen día. 🙂

Hola a todos. Hace poco me registré en el casino después de leer reseñas en casino.guru. Me sentí tentado por el hecho de que muchos jugadores escribieron que el retiro demora 24 horas. Decidí registrarme y comprobarlo y resultó ser una mentira. Ya no puedo retirar fondos durante más de 24 horas. Aunque las reglas dicen que los retiros se procesan en 24 horas. Escribí al servicio de atención al cliente del casino para preguntar cuándo se procesaría mi solicitud. Pero nadie puede dar una respuesta definitiva sobre cuándo se realizará esto. Prometieron en una hora, luego prometieron en 24 horas, ahora prometen en dos días. Espero que el servicio de atención al cliente del casino responda a mi reseña y me dé una respuesta específica. Mi correo electrónico es dv***********k.com

Hola Ghosts22,

Mi nombre es George y trabajo como representante de Kirgo, gracias por comunicarte.

Preferiría discutir esto fuera de línea ya que involucra sus datos personales (puede que valga la pena eliminarlo de su publicación también). Me pondré en contacto con usted y luego podrá volver a su revisión una vez que hayamos discutido el artículo con más detalle, ¿sería justo?

No me importa hablar contigo de mi problema fuera de línea, pero ¿cómo puedes darme más información si tus colegas no pueden darme información específica sobre mi problema? ¿Y cómo quieres conectarte conmigo? Y una pregunta más importante: ¿cuánto tiempo puedes escribirme? Una hora, un día, una semana

Gracias.

Me pondré en contacto contigo en privado en un futuro muy próximo.

Por favor, aclare los términos. Porque su servicio de soporte me escribe palabras similares cuando hago una pregunta relacionada con el retiro de fondos. Por ejemplo, sus fondos llegarán pronto, espere.

También me gustaría agregar que si mi problema se resuelve dentro del plazo especificado, escribiré inmediatamente mis disculpas.

Por favor, acepte mis disculpas al personal del casino. Me dejé llevar y cometí un error en mis cálculos. Aún no han pasado 24 horas desde que se creó la solicitud de retiro. Fue completamente mi error.

Me alegro de que todo se haya resuelto, pero esta es la prueba de por qué escribí la reseña en primer lugar. El soporte es extremadamente rápido y, en caso de que surjan problemas, hay un tipo llamado George que hace las cosas como dice, que es básicamente lo que los jugadores quieren si se produce un error. Resolución rápida y excelente comunicación.

No he tenido problemas desde que escribí la reseña originalmente y sigo usando el casino, que me sigue dando más beneficios cuanto más juego. ¡Además, tiene un sistema de recompensas realmente genial! ¡Espero que todos tengan un gran día y buena suerte en las futuras sesiones de juego!

Hola a todos. Ayer escribí una reseña enojada sobre las emociones y luego escribí una disculpa. Porque George Russell me escribió y me dio una explicación detallada. Prometió que el servicio financiero se comunicaría conmigo para resolver este problema. Y si dentro de las 6 horas antes del final de las 24 horas desde el momento en que se creó la solicitud de retiro no había cartas, me pidió que le escribiera. En general, lo hice. Pasaron 24 horas, escribí una carta que nadie me escribió, pero tampoco hay carta de George Russell.

En base a lo anterior, puedo escribir que han pasado 24 horas, mi solicitud de retiro aún no ha sido aprobada, no hay cartas del servicio financiero ni de nadie.

Buenos días fantasmas.

Le he respondido en privado esta mañana y he entrado en más detalles porque quizá mi explicación inicial no fue lo suficientemente clara.

Además, has inventado repetidamente escalas de tiempo en este hilo, o estás eligiendo leer lo que quieres leer.

Los detalles míos y del equipo de pagos y fraude deberían estar con usted ahora, espero que podamos resolver esto satisfactoriamente y rápidamente en el futuro.

Por favor, háganos saber si tiene más problemas.

Jorge

Hola a todos.

Me alegra que el problema de Ghosts22 se haya abordado de esta manera agradable y positiva y espero que puedas encontrar la solución pronto.🙏

Gracias, George de Kirgo Casino, por la pronta respuesta y por estar interesado en resolver todo esto de inmediato. Realmente lo agradecemos y estoy seguro de que sus jugadores también lo agradecerían.

Por favor, háganos saber si el problema se resolvió, para que podamos asegurarnos de que todos estén contentos.🙂

Hola,

Te envié una carta. Por favor, léela.

Hola,

Me parece que mi problema no se solucionará rápidamente.