Tema general sobre Lamabet Casino (página 7)

Hola,

He visto tu otro hilo sobre los plazos de retiro garantizados, y si existiera una lista similar, probablemente sería uno de los temas más populares de este foro. A muchos jugadores les encantaría tener esa certeza.

En realidad, ningún casino ni procesador de pagos puede garantizar retiros en un plazo fijo, como 24 horas, para cada jugador y en cualquier situación. La velocidad de los retiros siempre depende de múltiples factores (estado de verificación, método de pago, comprobaciones internas y, en ocasiones, circunstancias del casino).

Por eso también es raro que aquí se discutan garantías firmes. Lo más cercano a una respuesta suele provenir de las experiencias compartidas de los jugadores, más que de promesas. Leer casos similares puede ayudar a establecer expectativas, pero aun así, los resultados pueden variar.

Lamentablemente, no existe un atajo universal. Solo patrones que a veces se repiten.

Estoy de acuerdo en que el casino debería poder discutir el plazo contigo. Si me permites añadir otra perspectiva, y por favor, no la interpretes como una defensa de los casinos, estas situaciones se mencionan con frecuencia en las reglas, donde los casinos se reservan el derecho de investigar y realizar una verificación o restringir temporalmente la cuenta si es necesario. Sin embargo, entiendo que los jugadores no reciben las cláusulas de la TdC que se relacionan directamente con los tiempos estimados de retiro mencionados en otras partes de las reglas. Y, de nuevo, coincido en que el casino debería, al menos, proporcionar una breve explicación. En mi experiencia, estos plazos "claramente establecidos" solo se aplican en situaciones sin verificaciones, alertas o eventos impredecibles, como ganar una gran cantidad o verificaciones de actividad aleatoria.

Así, podemos leer posts como "el mes pasado tardaron sólo unas horas y ahora tengo que esperar varios días!"

Es realmente una pena que seamos nosotros quienes intentemos explicar la diferencia entre una determinada parte de las reglas del casino y la realidad que realmente significa.

Entonces entiendo lo que dices y por qué. Lo entiendo.

El código de bono "BOOMGURU" no se acreditó. Contacté con atención al cliente y me dijeron que ya no está disponible. Te recomiendo que lo elimines para que nadie más se confunda con esto.

Ya lo he enviado a nuestro equipo de datos para que lo revisen y averigüen qué está pasando. Si es como dices, definitivamente lo eliminarán.

Gracias por informarnos.🙂

Me mandan ese correo, pido retiro y posteriormente me cancelan y me mandan otro correo pidiendo mas cosas

no dicen donde enviarlas, las subo a mi perfil de la web pero no reivsan nada

Cancelan todos los retiros, me pidieron selfie y camptura de pantalla de binance, las proporcione pero solo mehan validado la selfie la captura de mi billetera no, y asi van demorando.

¿Cuánto tiempo estuvo pendiente tu retiro antes de que lo cancelaran? Llevo cinco días esperando y dudo que cancelen el mío también y me pidan más documentos, aunque mi cuenta esté completamente verificada.

6 dias pendientes luego cancelaron y comenzaron a pedir documento que como te digo subi y no valdia, solo la selfie, les escribi para saber donde tenia que mandarlo en dado caso y no responden, y mira que les hje ganado con 150 USD un total de 4550 libres, en puro casino sin tomar bonos ni nada.

¿Puedo preguntar cuándo lo enviaste, por favor?

Quizás tarden un poco más en revisar todo.

¿Has intentado ponerte en contacto con ellos al respecto?

LOs cargue hace mas de 5 dias al perfil mio de la web, y ayer tambien proporcione por corrreo, pero no tengo respuesta alguna, en el chat dijeron que revisarian. Esperare a ver que pasa

¿Puedes ayudarme? Llevo 6 días esperando mi alta.

Saldo del casino 11.4.2026 4000e

El 11 de abril de 2026, mi cuenta fue cerrada definitivamente debido a un problema con el juego (todas las pruebas están archivadas).

12.4 Mi cuenta fue abierta pero restringida, por lo que no puedo jugar ni apostar (solo puedo realizar retiros).

El 15 de abril, mi cuenta fue cerrada nuevamente debido a un problema con el juego. (Pruebas archivadas)

16.4 Mi cuenta fue abierta y las solicitudes de retiro fueron aprobadas. Luego recibí un mensaje del casino indicando que mi banco había rechazado los intentos de pago de retiro. Mi banco confirmó que no habían rechazado nada. Los pagos rechazados se devolvieron a mi saldo y pude jugar, perdiendo 1000 €. Treinta minutos después, mi cuenta fue restringida a solo retiros.

Dijeron que harían retiros manuales en 1-2 horas, pero los retiros aún no se han procesado. Además, en el correo electrónico dijeron que mi cuenta está cerrada, aunque todavía está abierta.

Soy un cliente vulnerable y creo que esto es realmente injusto. Estoy a punto de perder todo mi saldo porque nadie me ayuda. ¿Podrían contactar a Petra y pedirle que se comunique con el casino para averiguar qué está pasando?

Por favor, manténgannos informados.

Si necesitas nuestra ayuda, aquí estamos.

Veo que su queja está siendo atendida y que Petra está investigando la situación.

Por favor, tenga paciencia y esté atento al tiempo que tarda en procesarse su reclamación. No podemos responderle individualmente, ya que gestionamos cientos de reclamaciones a diario.

Tu cuenta ya está cerrada, ¿verdad?

No está cerrado.

Bromean entre ellos y lo abren día por medio. Aunque yo no les pida que lo abran.

¿Quién puede ayudarme? ¿Alguien puede contactar al casino e informarles que van a cerrar mi cuenta permanentemente y que jamás la volverán a abrir? Les he enviado decenas de correos electrónicos y no responden; también he intentado comunicarme por chat y no me ayudan.

Otro dia mas y lamabert ni verifica mni paga, ni responde.

Otro día mas sin que lamabet termine el proceso de verificacion, pro ende sigue sin procesar mis retiros. Es demasiado tiempo enr ealidasd, mas de una semana que les proporcione todo.

Otro dia mas y lamabet siguen sin verificar mi cuenta, sigue sin dar el visto bueno o rechazo a las capturas que solicito de mi billetera de Binance, y por ende sigue sin procesar mis retiros.

Veo que el casino ya ha respondido en el hilo de quejas, así que espero que pronto todo se acabe.

Por favor, manténganos informados sobre la situación siempre que sea posible.