Tema general sobre Legiano Casino (página 15)

Buenas noches, llevo días esperando recibir 500 €. En general, no sé si volveré a jugar en este casino; me preocupa constantemente si recibiré mi dinero.

Pero si esque nada mas mires mis pruebas y sus respuestas , y mentiras que me han comentado ami. Osea literal se han reido de mi, solo que fui astuto y coji todo tipo de pruebas.

Hola

Ahora solo queda esperar y ver qué pasa, ya has presentado una queja... no tiene sentido publicar lo mismo una y otra vez...

Entiendo tu frustración, pero no te ayuda en nada. Al contrario, el casino cerrará por completo...

También recuperé mi dinero con la ayuda de CasinoGuru…

Y seguimos iguál sin reintegren ni un solo euro es increible pero asi es.

Se lo puedo recomendar a todo el mundo.

Regístrate en Tsars Casino… sin problemas con depósitos y retiros… verificado en 3 minutos… jugué el lunes, pagué 9.000 €, el dinero estaba en mi cuenta ayer con transferencia instantánea… límite de retiro diario 5.000 €

Me voy de Legiano... no necesito molestias...

Hola soy francés

Me gustaría denunciar el cierre injusto de mi cuenta en el casino LEGIANO.

El 26 de marzo de 2025 gané 4.000 EUR en Legiano.

Seguí jugando haciendo apuestas deportivas y actualmente mi cuenta tiene más de 6.300 euros.

Había olvidado, debido al cansancio del frenético juego, que había hecho una apuesta deportiva.

Me comuniqué con el chat al día siguiente para informar una disminución en mi saldo, sospechando de mi esposo, pero finalmente recordé que yo era la que había realizado las apuestas deportivas, que nadie había tocado su cuenta y que, de hecho, yo era la única con acceso a su cuenta de casino.

El casino congeló la cuenta y la puso en "revisión" durante varias semanas.

Durante la investigación, me comuniqué con el soporte de Legiano por chat y correo electrónico para indicar que era el único con acceso a su cuenta y que, debido a la fatiga por el juego intensivo, me había comunicado por error con el soporte por chat para informar sobre apuestas sospechosas.

Expliqué por correo electrónico y chat que efectivamente yo había hecho esas apuestas y que nadie tenía acceso a mi cuenta confidencial de Legiano.

El 16 de abril de 2025, Legiano Casino envió un mensaje para indicar el cierre de la investigación y la eliminación de dudas, afirmando que: "La investigación no reveló ninguna anomalía de piratería ni actividad sospechosa por parte de un tercero", confirmando que siempre he sido el único usuario de la cuenta...

---- Mensaje de Legiano el 16 de abril de 2025

Amélie (Legionaria)

16 de abril de 2025, 14:59 UTC+3

Querida C***Christelle,

Tenga en cuenta que la revisión de las acciones y la información relacionada con su cuenta no reveló ninguna anomalía o actividad sospechosa por parte de un tercero.

Le solicitamos que nos proporcione fotografías de los siguientes documentos de verificación:

IDENTIFICACIÓN

Método de pago

Cuenta de retiro

Una vez que hayamos recibido todos los documentos, los verificaremos y procederemos a reabrir su cuenta.

Le agradecemos su colaboración.

También recomendamos encarecidamente cambiar su contraseña cada tres meses para mayor protección.

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El casino le pide su documento de identidad, tarjeta de crédito y datos bancarios.

Estoy enviando los documentos solicitados.

El 20 de abril de 2025 recibí un correo electrónico informándome:

Tenga en cuenta que, tras la decisión de la administración, su cuenta ha sido cerrada sin posibilidad de reabrirla.

-----Mensaje de Legiano del 20 de abril de 2025

Ryver (Legionario)

20 de abril de 2025, 23:45 UTC+3

Querida Christelle P****

Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¡Esperamos que estés bien!

Lo sentimos, pero actualmente no contamos con un hablante nativo disponible para responder a su mensaje. Para responder rápidamente, lo haremos en inglés. Gracias por su comprensión y paciencia. Tenga en cuenta que, tras la decisión de la administración, su cuenta ha sido cerrada sin posibilidad de reabrirla.

Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@Legiano.com o mediante el chat en vivo.

Atentamente,

Servicio al cliente

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Legiano Casino está cerrando mi cuenta sin ningún motivo legítimo, a pesar de que en el mensaje anterior del 16 de abril de 2025, el casino confirmó que la actividad de mi cuenta era normal.

El saldo de mi cuenta Legiano supera los 6.300 euros.

Solicito que Legiano desbloquee mi cuenta y me permita retirar mi dinero.

Presenté una queja en Guru enviando:

- una captura de pantalla del correo electrónico de fecha 16 de abril de 2025 sobre el fin de la investigación y la solicitud de documentos.

- una captura de pantalla del correo electrónico de fecha 20 de abril de 2025 sobre el cierre de mi cuenta Legiano con 6.300 euros.

- el PDF enviado a Legiano con mi DNI, mis datos bancarios y mi tarjeta bancaria.

Espero puedas ayudarme.

Atentamente,

Christelle

Hola y gracias por tu informe.

Sin más dilación, creo que debería presentar una queja, como muchos jugadores lo han hecho antes. Nuestros compañeros analizarán la situación y, si es posible, también intentarán encontrar opciones. Creo que este casino en particular está al borde de una ruptura de la comunicación constructiva. Parece que, una vez más, buscan resolver los problemas de los jugadores. Los compañeros que presentaron la queja, y también algunos otros equipos, siguen intentando mantenerse en contacto con los representantes del casino y resolver todos los pagos retrasados o complicados.

Así que, es de esperar que la queja sea atendida y explicada.

Es inaceptable quejarse de recibir el dinero que hemos ganado. Cuando hacemos un depósito no hay problema, entonces ¿por qué tardan tanto?

Hola,

Bueno, puedo confirmar que este casino ha retrasado los retiros, así que supongo que las cosas empezarán a mejorar una vez que se pongan al día con todos los jugadores en la fila. ¿En mi opinión? Es un camino bastante largo.

Me alegra ver que ya presentaste la queja; buen paso. Intenta aguantar, por favor.

Me he quejado, pero no entiendo por qué esta demora. No puedo tener miedo de cuándo recibiré mi dinero.

Entiendo su frustración y admiro mucho su determinación. Cualquiera que esté interesado puede consultar sus pruebas y formarse una opinión. Dadas las circunstancias actuales, supongo que no hay mucho más que decir, ya que todos sabemos que se están retrasando y que, al final, han estado evitando respuestas directas. Sin embargo, que yo sepa, mis colegas han contactado con nuevos colegas allí y, por ahora, su enfoque parece prometedor. Esperamos resolver las quejas.

Te sugiero que leas este hilo. Es la forma más rápida de encontrar la respuesta a la pregunta "¿cómo es esto posible?". Está sucediendo; lo demás ya no importa. Lo importante es que el casino ha vuelto a ser cooperativo. ¡Excelentes noticias!

¿Qué quieres decir con colaborativo?

Espere, por favor. Nadie le dará una fecha exacta; sin embargo, la queja, en la mayoría de los casos, ayuda a que le paguen.

Por que operan corruptamente y de manera sucia contra en cliente,estos y sus casas hermanas,te doy toda la razon,tienes que rogar que te den tu dinero que no les pertenece,si te sirve de consuelo llevo desde el dia 30 de marzo a dia de hoy 24 de abril sin recibir mi un euro de mi dinero con la constante respuesta de que es un retraso inusual,lo peor de todo es que he depositado varios miles de euros.He caido enfermo incluso,te deseo suerte.

Presenté mi queja ante guru. Espero que Legiano me abra una cuenta.

¿Cuánto dinero has retirado? Me lo depositaron en la cuenta hace dos semanas.

Con legiano nada pero si con su casa hermana viperwin y retire 1500€ dia 30 de marzo 500€ 31 de marzo 500€ y 1 de abril 500€....No he recibido nada en absoluto a hoy dia 24 de abril completamente desbordado indignado y estafado.

¿Presentaste una queja???