Hola, entiendo que probablemente la fecha de vencimiento de la tarjeta se haya ingresado incorrectamente. Que yo sepa, nunca me pidieron que ingresara la fecha de vencimiento al retirar dinero, así que esta noticia me sorprende. No estoy seguro de que el casino tenga que hacerlo, pero supongo que podrían corregirlo ahora que el problema es conocido gracias a su ayuda.
En cualquier caso, me parece que el banco explicó el problema; eso es positivo. Mencionaste que enviaste un correo electrónico hace unos días y, sinceramente, necesitan resolverlo. Como sabes, no tenemos una forma directa de solucionar algo así de inmediato; para empezar, el casino tiene 14 días completos para encontrar soluciones por su cuenta. ¿Podrías decirme cuánto tiempo llevas lidiando con este asunto?
