Hola
¿Alguien ha logrado hacer un retiro a través de netteler en este casino?
Estimado Mco00,
¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Le agradeceríamos que nos informara si tiene algún problema con el método de pago de Neteller. Danos más información y estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
equipo LionSpin
Sí, tuve 1 problema con 1 retiro a través de netteler
Aunque ya recibí mi retiro, creo que el problema aún no está solucionado.
¡El casino no me debe nada!
Le pedí a atención al cliente que me avise cuando se resuelva el problema
Aprovecho para decir que me gusta el casino 👍
Yo diría que vale la pena una queja. Es información vital, pero sin más acción, la calificación y el índice de seguridad seguirán siendo los mismos. Lamento decir eso.
Aunque entiendo su enfoque, no culparía al casino por su dinero perdido. Esto no es una estafa, la estafa significa que usted gana, pero el casino nunca le pagará. Realice un recorrido por otros foros, pero incluso si presenta una queja en cualquier otro lugar. Estoy seguro de que no habrá consecuencias en este caso específico. El casino puede decir fácilmente "Estábamos a punto de enviar el dinero, finalizar la verificación o el último paso para continuar, lamentablemente el jugador perdió el dinero, teníamos la intención de pagar".
¿Captaste mi significado? No hay forma de demostrar que el casino podría actuar en contra de nuestro Código de Juego Justo porque no hay nada que demuestre lo contrario.
Si cree que está lidiando con prácticas de estafa, no le dé ventaja al casino al perder el dinero.
Que bueno que viniste aquí y compartiste tus experiencias, por ahora, hiciste lo máximo.
Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo y se niegan a pagar el saldo de mi cuenta. Me pidieron que hiciera KYC a pesar de que solo quiero que me devuelvan mi dinero; también están haciendo que parezca que verificar una cuenta es la cosa más compleja del mundo y usar esto como una excusa para no pagar.
Estafa total y mentirosos. Evita este montón de basura.
Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo y se niegan a pagar el saldo de mi cuenta. Me pidieron que hiciera KYC a pesar de que solo quiero que me devuelvan mi dinero; también están haciendo que parezca que verificar una cuenta es la cosa más compleja del mundo y usar esto como una excusa para no pagar.
Estafa total y mentirosos. Evita este montón de basura.
A mi modo de ver, no tienes idea de por qué se bloqueó tu cuenta. Sé por mi experiencia que algunos casinos bloquean específicamente las cuentas marcadas durante la verificación, pero veo la falta de comunicación como un error brutal.
Cada vez que el casino tiene la intención de bloquear, restringir o bloquear una cuenta, el jugador debe saberlo.
Ahora estás baneado, ¿verdad? Esto es aún peor...
No es un gran problema para el casino, se necesitaría una notificación y un correo electrónico, no, en cambio, agitemos las cosas. 🙁
Bueno, lamento ver eso de nuevo.
Estimado yoyeli y CasinoGuru,
Siempre nos esforzamos por hacer que el tiempo en el casino LionSpin sea lo más agradable posible.
Le informamos que la cuenta está abierta por ahora. Además, como podemos ver en nuestro sistema, el jugador jugó con éxito el depósito.
No dude en contactarnos con cualquier pregunta adicional.
¡Estamos encantados de ayudarte!
Atentamente,
equipo LionSpin
Estimado Caniggia2021,
Tenga en cuenta que el problema con el depósito está resuelto por ahora y los fondos están en su saldo.
Sin embargo, como podemos ver en nuestro sistema, su cuenta se autoexcluyó antes de que se resolviera el problema. En tal situación, podemos reabrir su cuenta para que pueda retirar los fondos y luego la cuenta se cerrará nuevamente.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.
Atentamente,
equipo LionSpin
Hola a todos, y su plataforma es SOFTSWISS???
En criptografía, cómo se retiran, los vi en un sitio de casino, tienen buenas críticas allí, pero acabo de ver que están conectados con betsofa
Estimado Dmitry87,
Tenga en cuenta que nuestro LionSpin Casino funciona con SoftSwiss. Le invitamos a encontrar esta información en la parte inferior de nuestro sitio web.
Además, déjanos informarte que LionSpin es un casino individual, sin embargo, tenemos la misma administración. Esto también se menciona en CasinoGuru.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional.
¡Estamos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo LionSpin
Estimado casino Lionspin, lo encontré en este sitio, dice que tiene pagos rápidos, verificación fácil y vi sobre la plataforma sofswiss. Me registré, anulé el bono, completé los documentos, recibí un mensaje de que mi cuenta estaba afectada y luego, seguido de una carta sobre verificación adicional, te envié los documentos durante 3 días que solicitaste una vez al día durante 3 días. Y luego me bloqueaste y me pediste un video donde tengo que mostrar mi habitación, mostrarme, mostrar mi pasaporte, lo hice todo.
No discuto que cuando me registré estuve de acuerdo con las reglas que se indican en su sitio, pero esta es la primera vez que me encuentro con dicha verificación en 3 años de jugar en un casino en línea.
Estimado Dmitry87,
Lamentamos que esta situación le haya hecho sentir así, ya que por nuestra parte nos esforzamos por mejorar nuestros servicios y brindar el mejor servicio posible.
Tenga en cuenta que seguimos estrictamente los Términos y condiciones de nuestro casino y, de conformidad con nuestras políticas KYC, nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales. Tenga en cuenta que este procedimiento se realiza únicamente por motivos de seguridad y medidas de prevención de lavado de dinero.
Tan pronto como finalice el proceso de verificación, se lo notificaremos por correo electrónico.
Gracias por su comprensión y paciencia. ¡Realmente lo apreciamos!
Atentamente,
Equipo LionSpin
Tengo que corregir lo que dije antes. Este casino es realmente justo y la atención al cliente es más que asombrosa. Seguiré siendo cliente; además, me encanta el hecho de que tengan juegos Gamomat. Un pequeño inconveniente en cuanto al tiempo de retirada (unas 5 horas), pero por lo demás bastante bien.
Entiendo esa verificación adicional y que cumples estrictamente con KYC, pero ¿por qué se bloqueó la cuenta? La redacción, en relación con los crecientes casos de fraude en Internet, no me queda nada clara.
¿Y qué tipo de cheque es este, uno adicional, cuando hoy me dicen en el chat que tengo que esperar una semana, o tal vez más, o todo es culpa de 16,73 LTC, que gané?
Quizás el representante del casino nos actualice aquí en el foro. Me gustaría decir que, en general, se realiza una llamada de verificación u otra versión de verificación adicional para aclarar cualquier indicador o duda asociada con la cuenta o el juego.
Estoy convencido de que los empleados del casino se lo explicarían mucho mejor que yo.
¿Puedo sugerirle que utilice el botón de respuesta la próxima vez que esté a punto de dirigirse al representante del casino? Eso debería garantizar que ambas partes se mantengan en contacto.
Entiendo esa verificación adicional y que cumples estrictamente con KYC, pero ¿por qué se bloqueó la cuenta? La redacción, en relación con los crecientes casos de fraude en Internet, no me queda nada clara.
¿Quizás podrías compartir la declaración que tienes?
Lamentablemente, no comprendo completamente el significado, solo entiendo que estás un poco confundido con respecto al cierre de la cuenta y el motivo detrás de esto.
Intentemos aclararlo juntos.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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