Tema general sobre LionSpin Casino (página 2)

¡Hola!

¿Qué tal escribir una reseña de usuario? ...Estoy seguro de que el casino lo agradecería. 🙂

https://casino.guru/user-reviews

😜

Hola Radka. Vi este casino en el sitio web del gurú. Vi buenas críticas. Hice un depósito y tomé el criptobono. Lo desenrosqué con éxito y la cuenta pasó a ser 16.73LTC. Cargué los documentos para verificación, al día siguiente recibí una notificación por correo de que mi cuenta estaba verificada, luego recibí otra carta de que mi cuenta había sido puesta en verificación adicional.

Me pidieron que subiera otro documento confirmando mi identidad, luego me pidieron que subiera un selfie con pasaporte y un papel con números, luego me pidieron que subiera un selfie con un segundo documento y un papel con números, Luego bloquearon mi cuenta y me pidieron un video selfie, se lo envié todo, ayer escribí al soporte técnico.

Cuando finaliza el cheque adicional, dijeron que esperaran una semana o tal vez más.

Mi inglés no es muy bueno, me he registrado en varios casinos que vi en el sitio web del gurú y nunca ha habido problemas con la verificación, este es el primer casino que, bajo la apariencia de KYS, no quiere pagar ganancias.

Estimado Dmitry87,

Tenga en cuenta que siempre cumplimos con los Términos y condiciones de nuestro casino. Como mencionamos anteriormente, de acuerdo con nuestras políticas KYC, tenemos derecho a solicitar más documentos. Todo esto es parte de nuestros esfuerzos para mantener las cosas seguras y prevenir cualquier actividad monetaria ilegal. Permítanos asegurarle que estaremos encantados de retirar sus ganancias y nunca retrasarlas intencionalmente.

Tenga en cuenta que tan pronto como se proporcionen todos los documentos adicionales y se complete el proceso de verificación, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

¡Apreciamos su comprensión!

Atentamente,

Equipo LionSpin

Hoy se cumplen 7 días desde mi victoria. Hoy recibí por correo sus siguientes deseos, un contrato para un número de teléfono (se lo envié), así como un documento sobre mi empleo oficial, pero no trabajo, todos mis ingresos son tarjetas de crédito y ahorros en criptomonedas, te describí esto, prometiste pensar y responder en unos días.

Ya sabes, los casinos deben estar 100% seguros de que todo está bien y, de acuerdo con sus políticas, te sugiero que esperes una actualización.

¿Entiendo correctamente que la fuente de ingresos parece ser el problema? Solo estoy adivinando basándome en tu respuesta.

Por cierto, tu inglés es bueno, ¡no te preocupes por eso!

Hola, Radka. Hoy me solicitaron la fuente de ingresos y el contrato con el operador de telefonía móvil, antes ya había proporcionado mucha información más, un pasaporte, otro documento de identidad, un selfie con varios documentos, un vídeo mío, pero mi la cuenta nunca fue desbloqueada

Hice el depósito no mediante transferencia bancaria, ni con tarjeta bancaria, sino con la ayuda de una billetera criptográfica, el depósito fue de solo $ 100, y ahora hay tanto alboroto por culpa de ellos, logré ganar☹️☹️☹️, pero no siento alegria

Bueno, son un montón de médicos, estoy de acuerdo. Gracias por solucionar la situación por mí.

Siento empatía contigo, y dada una explicación tan vaga por parte del representante del casino hace un par de días, siento que debe haber algo que valga la pena investigar; no me preguntes qué, no tengo idea de qué podría ser...🙁

Obviamente, tenemos que esperar, pero enviar una queja aquí en Casino Guru puede ser un paso adicional que vale la pena dar.

¿Has oído hablar de las denuncias gratuitas? Pruebe esta guía:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions

Déjame saber qué piensas sobre esa idea, por favor.

Hola Radka. Escribí al casino hoy y me respondieron que mis documentos todavía están siendo considerados. Y sobre la queja, ya la escribí en el último sitio web de casinobonuses, pero el representante del casino no respondió, la queja está en proceso de cierre, por no resolverse.

Esperaré un par de días, si el casino no escribe nada, presentaré una queja en el sitio web del gurú, aquí veo a un representante del casino Lionspin.

¡Hola!

De acuerdo, aunque lamento ver que la primera queja probablemente fue en vano. Bueno, ¡seamos positivos! ¡Estaré aquí para recibir actualizaciones!

El casino está silencioso como un pez, la cuenta no está desbloqueada☹️😤😡🤣

Estimado Dmitry87,

Empatizamos completamente con su frustración. Sin embargo, tenga en cuenta que el documento que ha enviado está siendo verificado actualmente por nuestro departamento especializado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para acelerar todos los procedimientos.

Tenga en cuenta que tan pronto como concluya el proceso de verificación, nos comunicaremos con usted de inmediato.

En caso de preguntas adicionales, no dude en contactarnos en cualquier momento, ¡estaremos encantados de responder todas sus preguntas!

Atentamente,

Equipo LionSpin

Hola, estoy esperando, no hay otras opciones, solo esperando☹️☹️☹️🤔😂

Aguarde por favor. Estoy seguro de que el representante del casino está dispuesto a ayudar si eso fuera posible.

Sí, ambos debemos esperar un poco.

Entiendo su decepción, pero una respuesta del casino puede ser al menos un poco tranquilizador en este caso y ayudarle a pensar positivamente. Aunque se ha prolongado durante más tiempo, este proceso también es muy importante para los casinos, por lo que, como dijiste, es necesario tener paciencia por un tiempo.

Creo firmemente que todo saldrá bien. 🙂✌

Hola Jaro, cuando el casino revisa los documentos durante 2 semanas, y durante estas 2 semanas requiere cada vez más documentos nuevos, es desconcertante. Estoy seguro de que no se trata de mi personalidad, como tal, de que soy yo, se trata de algo más, no quiero expresar mis pensamientos, no tengo confirmación, ¡así que solo puedo esperar! Estoy esperando😂

Hola Radka, solo estoy sentada, parada y esperando, estoy esperando☹️😃, información de Liospin

Sé que no hay mucho que hacer hasta que se realicen más actualizaciones. También tengo mis pensamientos sobre el motivo, pero no especularé "a ciegas" ahora. Te deseo un final justo, ¡eso es seguro!

Estimado CasinoGuru,

Le informamos que debido a que no se proporcionó el documento solicitado para verificación adicional (documento oficial/declaración de empleo que confirme los ingresos), el departamento responsable evaluó todos los posibles riesgos de nuestra empresa y decidió no renovar el acceso del Jugador al juego.

Nuestro casino LionSpin tiene licencia de Curazao y nuestros requisitos están sujetos a los términos del acuerdo de licencia, que cumplimos plenamente. Tenga en cuenta que nuestro departamento de verificación opera estrictamente dentro del alcance del acuerdo de licencia y la política contra el lavado de dinero (AML).

Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, el jugador solicitó un reembolso del depósito inicial y fue aprobado y pagado con éxito.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en preguntar.

¡Gracias por su cooperación!

Atentamente,

Equipo LionSpin

Hola.

Bueno, gracias.

Aún así, diría que sería mejor explicárselo al jugador, ¿no crees? La próxima vez, no dudes en responder directamente al jugador concreto, ya que todas las publicaciones son perfectamente visibles para todos; todos lo veremos. 🙏