¡Me alegra mucho oír eso! ¿Podrías recordarme cuánto tiempo tardaste en recibir el dinero, por favor? Se me pasó un poco la cuenta.
Si no ha recibido ningún dinero y lleva dos semanas esperando, le recomiendoque presente una reclamación ante nosotros.
¿El casino te ha comentado algo sobre el hecho de que llevas esperando bastante tiempo? Veo que muchos jugadores aquí han descrito esta situación, y creo que serás tú quien reciba su dinero.
Se ha presentado una queja, pero aún no hay noticias. El sitio es muy poco profesional e incluso está gestionado por asistentes de IA. Si bien esto es común hoy en día, ni siquiera intentan ayudar. Siempre dan las mismas respuestas trilladas, algunas de las cuales ni siquiera tienen relación con la pregunta original.
Supuestamente, no se requiere la verificación de identidad (KYC) y el pago está suspendido desde el 26 de abril.
Bueno, con un casino así y una calificación de seguridad tan baja, la verdad es que no me sorprende. Me encantaría que todo se solucionara, pero no puedo predecir cómo terminará. Espero que todo salga bien. Le deseo mucha suerte a su queja.
Muchas gracias por tu ayuda. En definitiva, es culpa mía por no haber investigado más de antemano, pero como varios streamers promocionaban este casino y otros del mismo "tipo", supongo que me dejé engañar con demasiada facilidad.
Curiosamente, mi suéter de Hacksaw Maxwin llegó hoy. Quizás sea una buena señal.
Sí, si hay algo que se puede sacar en claro de toda esta situación, es que siempre hay que informarse bien antes de jugar en cualquier sitio.
En cuanto a lo que escribiste, también me alegraría si significara que la situación va por buen camino. Ya veremos cómo evolucionan las cosas.
Tengo exactamente el mismo problema.
Retiro realizado el 2.5.2026, todavía nada y un saldo de 4.000 € bloqueado.
Quién sabe si alguna vez las recibiremos.
Dejé de escribir al servicio de soporte porque todas las respuestas son automáticas e inútiles.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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