Tema general sobre Lucky Star Casino (página 2)

Ah, ya lo veo. ¡Gracias por la descripción!

Así que el dinero está ahí, solo que en una moneda diferente. El casino te ha estado diciendo que tienes USD disponible, pero no es así en tu caso.

¿Qué tal sugerir una llamada con un soporte y pedirles que lo guíen en tiempo real durante la llamada para que pueda demostrarle qué opciones tiene disponibles actualmente?

¿Crees que vale la pena intentarlo? Solemos resolver problemas similares de la misma manera para el usuario.

El problema es que el soporte es inútil. Siempre les pido que me muestren cómo puedo cambiar mi moneda a USDT si lo que dicen es cierto. Pero crean tickets y dicen que el equipo de especialistas se encargará del problema, pero ni siquiera te envían un mensaje de texto al correo electrónico; debes escribir al soporte y todo vuelve a empezar: un nuevo ticket y respuestas copiadas y pegadas. Y creo que, si quisieran, les tomaría literalmente 5 minutos hacerlo aparecer en mi cuenta.

¡Vaya! Para resolver este problema, se necesita soporte técnico; por lo tanto, el equipo de soporte habitual ha estado creando tickets. Con razón ya estás harto. 🙁

Algunos casinos tienen un sistema predefinido y solo se comunican con soporte técnico externo. Me pregunto si has experimentado con este modelo.

Aunque estoy de acuerdo. Si el casino estuviera dispuesto a encontrar una solución, se comunicaría más activamente contigo, al menos. Sin embargo, nada de esto nos ayuda a resolver el problema.

Llevo un tiempo usando este casino y los depósitos siempre se reflejan rapidísimo. Los juegos funcionan a la perfección y la experiencia en general es bastante buena.

¡Hola, gracias por compartir! ¿Tienes experiencia con retiros o KYC?

Hola de nuevo. La última vez me dijiste que debía esperar a que el equipo de Luckystar terminara mi verificación y no tomar ninguna decisión hasta entonces. Hoy han pasado 23 días desde que rellené la solicitud de verificación. ¿No te preocupa un poco que el casino me esté haciendo esperar el tiempo máximo, teniendo en cuenta que tengo que esperar mi segunda verificación? Me gustaría presentar una queja contra este casino, considerando todos los hechos que mencioné anteriormente. Me gustaría saber qué me recomiendas.

Si llevas 23 días esperando, por supuesto. Les damos a los casinos 14 días para resolver estos problemas. Si aún no puedes verificar tu cuenta y estás esperando, sin duda presentarías una queja.

¿Puedes decirme qué esperas exactamente? ¿Les enviaste algunos documentos y algunos no fueron aceptados?

Entonces, si mira mis respuestas anteriores a otro miembro del equipo de Casino Gurú, puede obtener toda la información que está solicitando, pero nuevamente puedo decir claramente que fui completamente verificado en este casino el 9 de octubre, luego, en noviembre, recibí un correo electrónico del equipo de seguridad de Luckystar que solicitaban mi verificación nuevamente, esto sucedió el 15 de noviembre, por lo que ahora han pasado aproximadamente 25 días desde el segundo proceso de verificación. El miembro de su equipo me dijo que debía esperar, pero ¿cuánto más tiempo debería esperar para que se completara mi proceso de verificación? Avíseme si necesita información adicional.

Leí lo que escribiste. Si yo fuera tú, no esperaría más con la queja y la abriría ahora. Ya dije que le damos al casino 14 días para este proceso. Si aún no has recibido noticias y el casino sigue repitiendo lo mismo, sería bueno averiguar qué está pasando. Quizás se detectó algo y el casino está tratando de averiguar qué está pasando, pero desde luego no debería tardar tanto.

¿Cuál sugiere que sea el tema de la queja, el retiro o el problema con la cuenta? Además, ¿cuál es la probabilidad de que reciba mis fondos en la cuenta y que no me bloqueen y me quiten todo el saldo?

Personalmente, elegiría el problema de la cuenta, ya que se trata de la verificación. En cualquier caso, no es tan importante, ya que usted describe su situación y trataremos de ayudarle con el retiro que ha realizado.

No puedo estimar la probabilidad de que recuperes tu dinero. Nuestro equipo intentará contactar al casino para ver si pueden resolver el problema. Hasta el momento, no tienen ninguna queja pendiente, así que espero que lo hagan.

Llevo usando el juego Lucky Casino aproximadamente seis meses. He depositado alrededor de ₹6000 hasta la fecha sin problemas. Sin embargo, al intentar retirar mis ganancias, el casino me pide que verifique mi cuenta. He completado este proceso al menos 20 veces, pero me lo rechazan constantemente sin darme una razón válida; solo me copian y pegan respuestas. Esto me ha causado mucho acoso y les he aconsejado a mis hermanos que no jueguen en Lucky Star. Por favor, díganme qué debo hacer.

Es bueno que ya hayas presentado tu queja para que nuestro equipo pueda investigar la situación que viviste.

Una de nuestras socorristas, Veronika, necesita información adicional, así que proporciónela lo antes posible.

Espero que pronto podamos saber más.

Ave más de 24 Hs que estoy intentado retirar mi dinero, entregaron un solo pago de 1m de pesos y faltan 12 más y no dan respuestas

Hola,

A mí me parece una suma muy buena, por eso os felicito y un resultado muy bueno para las primeras 24 horas.

Quizás no te entendí bien, así que siéntete libre de actualizar, por favor.

Realice 12 retiros solo pagaron 1, lo pagaron rápido 15 minutos luego de solicitarlo.

flatan 11 más y no dan repsuestas

Ya veo. Quizás podamos revisar más detenidamente los límites de retiro que te aplica este casino. Supongo que esto podría influir en el próximo calendario de pagos. ¿Qué opinas?

Hola alguien sabe si lucky star sigue el hilo de las quejas en casino guru? Suele contestarle a los mediadores o son indeferentes a ellos?

Suelen colaborar con nuestro equipo, y de hecho, puedes consultar todas las quejas en la reseña del casino.

Veo que aún estás esperando su respuesta, ¿verdad?

Esperemos que nos respondan pronto.

Hola gracias por la respuesta, si sigo esperamdo es bastante tedioso todo esto