Tema general sobre Lucky Star Casino (página 3)

Si vi las quejas pero en ninguna de ellas el casino escribio ni respondio nada, por eso pregunte

Si vi las quejas pero nunca el casino contesto en el foro ni dio señales de vida en ninguna, por eso pregunte por este medio

Si me permiten decir algo, los casinos generalmente no comentan sobre las quejas activas en el foro. Lamentablemente, algunos casinos no responden a las quejas. Creo que tendremos que esperar a que se acabe el plazo; con suerte, alguien cooperará pronto.

Querida radka pienso lo mismo, que lucky star no va a aparecer ni va a cooperar, pero bueno espero que matej lo categorice en black list y baje su reputacion a cero, por permitir a jugadores autoexcluidos seguir depositando en su casino

Hola, lo sé. Hablamos de esas prácticas del casino en la llamada habitual hace poco. Lamento que no les importe. Sin embargo, por lo que sé, su reputación no se reducirá a cero. El casino recibirá puntos negativos en función del monto en disputa y una penalización adicional. Si el casino no responde, lo verá reflejado en la queja.

No jueguen en este casino, es estafa segura, no brinda proteccion a jugadores con autoexclusion, vean mi caso en las quejas son un fraude, si llegan a tener un problema no contestan ni devuelven el dinero, opera sin licencia es un casino FANTASMA

Lamento que las cosas hayan terminado así y que el casino no haya respondido al final. No sé si hay algo más que añadir; basta con leer la queja.

Situaciones como esta siempre dejan un sabor amargo. 😕

A pesar de haberle puesto 880 puntos negros, luvky star sigue figurando con indice superior a la media con 7.3 como antes, porque no le han bajado la calificacion?

Porque, según nuestros procesos, la calificación siempre se muestra como nueva los miércoles. Por lo tanto, debería actualizarse ese día.

Están retrasando el retiro, me dijeron que necesito dividir la cantidad por una cantidad menor y volver a solicitarlo, y después de eso todavía no me han pagado, no sé qué hacer.

Veo que el casino te pidió que dividieras tu retiro en cantidades más pequeñas. ¿Cuánto tiempo llevas esperando tu dinero y cuándo enviaste tu primera solicitud de retiro?

Damos a los casinos 14 días para procesar el retiro de un jugador. Este plazo se cuenta a partir de la fecha de su solicitud original, no de las solicitudes posteriores que envió después de que el casino le indicara dividir el monto.

Si el casino exige a los jugadores que dividan sus retiros en cantidades menores, debe explicarlo de inmediato o indicarlo claramente en sus términos y condiciones. Si no recibe su dinero en un plazo de 14 días, puede presentar una reclamación y nuestro equipo intentará ayudarle.

Gracias, por el momento, a petición suya, he cancelado la solicitud y he presentado dos nuevas por 400.000 wones y 250.000 wones y estoy esperando, siguen escribiendo todo tipo de tonterías sin dar respuestas claras.

Por ahora, puedes esperar un poco más. Creo que ya te he explicado todo lo que necesitas saber hasta el momento.

Si se acerca el plazo de 14 días y aún no ha recibido su dinero, puede presentar una reclamación ante nosotros y nuestro equipo de reclamaciones estudiará la situación.

Ojalá no sea necesario y recibas el dinero pronto. ¡Buena suerte!