hace 4 meses
¿Ah, de verdad? Veo. ¿Y sabes el motivo por el que no puedes utilizar la transferencia bancaria?🤔
Oh really? I see. And do you know the reason for blocking you from using the bank transfer, though?🤔
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¿Ah, de verdad? Veo. ¿Y sabes el motivo por el que no puedes utilizar la transferencia bancaria?🤔
Oh really? I see. And do you know the reason for blocking you from using the bank transfer, though?🤔
He hablado con su agente en vivo 2 veces, no pueden descubrir el motivo, pero después de que me ayudaron a enviar un mensaje a su equipo financiero, ¡ahora puedo procesar nuevamente mediante transferencia bancaria nuevamente! ¡Estaba preparado para esperar otros 3-5 días!
pero una cosa es buena: ¡su tasa de ganancias en los juegos de mesa en vivo es en realidad más alta que la de otros casinos!
I been talk to their live agent 2 times, they can’t find out the reason, but after they help me send a message to their financial team, now I can process again through bank transfer again! I been prepared to wait for another 3-5 days now!
but one thing is good, their winning rate on live table games are actually higher then other casino!
Es bueno saber que pudieron solucionarlo. Creo que es muy importante siempre que el soporte esté dispuesto a resolver problemas.
¿Qué juegos en vivo te gustan realmente, si no te importa?
Seguramente avísanos cuando recibas el dinero, por favor.
It is nice to hear that they were able to fix it. I believe that it is very important whenever support is willing to solve issues.
Which live games do you actually like, if you don't mind?
Surely let us know whenever you receive the money, please.
Simplemente fallaron mi retiro nuevamente ayer, dijeron que mi información es incorrecta, pero he retirado con el mismo método antes y es transferencia bancaria, la última vez envié todos los detalles y ya está en el sistema, no los edité ni cambié. cualquier cosa, simplemente me dijeron que el número de cuenta bancaria es incorrecto y me pidieron que enviara otra solicitud de retiro nuevamente. Si la información es incorrecta, ¿por qué mi último retiro fue exitoso? Me siento tan confundido y frustrado
They just fail my withdrawal again yesterday, said my information is incorrect, but I been withdraw with the same method before and it’s bank transfer, last time I been submit all the details and it’s already in the system, I didn’t edit or change anything, they just told me the bank account number is wrong and ask me to submit another withdrawal request again ! If the information is wrong, why my last withdrawal success? I feel so confused and frustrated
¡Esta mañana fallan mi retiro por segunda vez! Sigo diciendo que ingresé información incorrecta, pero ya antes retiré exitosamente con el mismo método, la información se guardó en el sistema y nunca edito ni cambio nada... suspiro
This morning they fail my withdrawal 2nd time! Keep saying I’m enter wrong information, but I been withdraw successfully before with the same method, the information been saved in the system and I never edit n change anything…… sigh
Bien, entonces cuando les dijiste todas estas cosas, ¿qué te dijo el casino? No me parece normal que si ya has retirado sin problemas con este método de repente haya un problema en la cuenta.
Por supuesto, dado que tiene una queja, nuestro equipo intentará ayudarlo y, con suerte, tendrá éxito y obtendrá su dinero.
Okay, so when you told them all these things, what did the casino say to you. It doesn't seem normal to me that if you've already withdrawn without any problems with this method that suddenly there is a problem in the account.
Of course, since you have a complaint, our team will try to help you and hopefully you will be successful and get your money.
Me enviaron un correo electrónico y me pidieron que ajustara el número de cuenta, la transferencia bancaria requiere el Banco BiC, el número del sistema de compensación y el número de cuenta bancaria, que les envié y retiré con éxito una vez. ¡Ahora me envían un correo electrónico pidiéndome que agregue parte del número del sistema de compensación al número de cuenta bancaria! Es como si digamos que el número del sistema de compensación es 12345678 y el número de cuenta bancaria es aabbcc, me piden que ponga como 5678aabbcc y envíe otra solicitud de retiro nuevamente, lo cual ya hice ayer y ahora estoy esperando el resultado. ¡Creo que descubriré el resultado mañana por la mañana y seguiré informándote! Gracias 🙏
They did send me an email and ask me to adjust the account number, the bank transfer require Bank BiC, clearing system number and bank account number, which I did submit to them and successfully withdraw once! Now they send me an email ask me to add part of the clearing system number into the bank account number! It’s like let’s say clearing system number is 12345678 and bank account number is aabbcc, they ask me to put like 5678aabbcc and submit another withdrawal request again, which I already did yesterday now I’m waiting for result ! I think I will find out the result tomorrow morning and I will keep updating you ! Thanks 🙏
Genial, es bueno que el casino se esté comunicando contigo y tal vez se resuelva. Asegúrate de avisarme cuando tengas novedades y si fue exitoso y el retiro ya no será rechazado.
Buena suerte.☘️
Great, so it's good that the casino is communicating with you and maybe it will be resolved. Be sure to let me know when you have news and if it was successful and the withdrawal will no longer be rejected.
Good luck.☘️
Han pasado 4 días desde mi tercer intento de retiro, todavía pendiente
Desde mi primer intento han pasado 9 días... suspiro.
la esperanza sucederá hoy 😫
It’s been 4 days now since my 3rd attempt of withdrawal, still pending now
from my first attempt it’s been 9 days now… sigh
hope will happen today 😫
Yo tambien lo espero. Le damos a los casinos 14, así que yo también estaría un poco asustado, pero tienes algo de tiempo antes de que nuestro equipo se comunique con el casino y creo que para entonces estará resuelto.
Buena suerte. ☘️
I hope so too. We give casinos 14 so I would be a bit scared too but you have some time before our team will contact the casino and I believe that by then it will be solved.
Good luck. ☘️
gracias por ayudar, espero que el retiro se apruebe hoy, en realidad ni siquiera sé si debería enojarme o no ahora, fallaron mi retiro 2 veces la semana pasada, ¿verdad? ¡Así que el saldo ha regresado a mi cuenta del casino! Fueron $5000 en total, como mencioné antes, ¡tienen una tasa de pago más alta que otros casinos! Usé esos $5000 para jugar nuevamente antes de enviar mi retiro nuevamente, ¡ahora mi saldo se ha triplicado! $15000 ahora! ¡Pero sólo permiten retirar $5000 por semana! Entonces, después de este retiro, todavía necesito pasar por este largo proceso de retiro al menos 2 veces 🙏
thanks for helping, hopefully the withdrawal will approve by today, actually I don’t even know if I should angry or not now, they fail my withdrawal 2 times last week right? So the balance been back to my casino account! It was $5000 in total, as I mentioned before they have a higher rate of payout then other casino! I used that $5000 to play again before I submitted my withdraw again, now my balance been triple! $15000 now! But they only allow $5000 withdraw a week! So after this withdrawal I still need to go through this long waiting withdrawal process at least 2 times 🙏
Sí, felicitaciones. Sin embargo, definitivamente recomendaría no seguir jugando con el dinero hasta que todo esté resuelto y consigas el dinero porque la próxima vez podrías tener mala suerte y perder el dinero.
Yes, congratulations. However, I would definitely recommend not to continue playing with the money until everything is sorted out and you get the money because next time you could get unlucky and lose the money.
¡Sí! ¡Ya dejé de jugar hasta que lo retire todo! Gracias 🙏
Yes! I been stop playing already until I withdraw all of it! Thanks 🙏
Finalmente esta mañana aprobaron mi retiro, una vez que llegue a mi cuenta bancaria los actualizaré 🙏
Finally this morning they been approved my withdrawal, once it arrives my bank account I will update you 🙏
Una gran noticia. 🎉🎉
De ahora en adelante espero que todo sea más rápido y puedas recibir todo tu dinero antes. 🙂
Esperaré su actualización.
Great news. 🎉🎉
From now on I hope everything be faster and you get all of your money sooner. 🙂
Will wait for your update.
Ok, siento que podrían jugar conmigo ahora, han pasado casi 2 días y el fondo aún no llega a mi cuenta bancaria, la última vez que retiré con el mismo método solo me tomó unas horas, fui al banco y verifiqué, dijeron No hay ningún fondo pendiente en absoluto, hablé con su agente en vivo y solo me pidieron que volviera a realizar un cheque bancario, eso es realmente frustrante, han pasado casi 2 semanas desde mi primer intento de retiro, me fallan 2 veces en 4 días. , y luego, pendiente de mi tercer retiro durante 4 días, finalmente fue aprobado, ¡pero todavía no aparece en mi banco! Todavía tengo un poco de saldo de dinero de la cuenta del casino que necesito retirar, estoy muy preocupado ahora.
Ok I feel that they might playing game on me now, it’s been almost 2 days the fund still haven’t arrive my bank account, last time I withdraw with same method it’s only take few hours, I been go to bank and check they said there’s no in coming fund pending at all, I been talked to their live agent they just asked me to go bank check again, that’s really frustrating, it’s almost been 2 weeks since my first attempt of withdrawal, they fail me 2 times in 4 days, and then pending my 3rd withdrawal for 4 days , finally got approved but it’s still haven’t appear into my bank! I still have lit of money balance from the casino account needs to withdraw, I’m so worry now
Bueno, veo que el hecho de que haya sido aprobado no significa necesariamente que le llegará de inmediato. Pensé que sólo sería cuestión de un par de días y tendrías el dinero en tu cuenta.
Sin embargo, dado que tiene una queja, nuestro equipo intentará ayudarlo si no la recibe. Pero supongo que si ya hiciste el retiro, obtendrás el dinero.
Quizás solo tengas que aguantar un poco más y mantener la cabeza fría.
Estaré aquí si algo cambia.
Well, the fact that it was approved, I see, doesn't necessarily mean that it will come to you right away. I thought it would only be a matter of maybe a couple of days and you would have the money in your account.
However, since you have a complaint, our team will try to help you if you don't get it. But I suppose if you have already made the withdrawal, you will get the money.
Maybe you just have to hold on a little longer and keep a cool head.
I'll be here if anything changes.
Han pasado 5 días hábiles desde que se aprobó mi retiro desde el miércoles pasado, y 15 días desde mi primer intento de retiro, todavía no puedo recibir mi fondo, espero recibirlo en los próximos 2 días; de lo contrario, creo que no lo procesaron. correctamente 😫
It’s been 5 business days from my withdrawal approved since last Wednesday, and 15 days since my first attempt of withdrawal, still can’t receive my fund yet, hopefully will get it in coming 2 days, otherwise I think they didn’t process it correctly 😫
Veo que nada ha cambiado. ¿Has intentado contactar con el banco para ver si hay algún problema? Creo que sería prudente, como usted escribió, esperar los próximos días y ver qué sucede. Si nada avanza, creo que la queja se desarrollará y nos comunicaremos con el casino.
Esperemos que eso no sea necesario y regreses con buenas noticias. 😉
I see that nothing has changed. Have you tried contacting the bank to see if there is a problem ? I think it would be wise as you wrote to wait these next few days and see what happens. If nothing moves forward, then I believe the complaint will develop and we will contact the casino.
Hopefully that won't be necessary and you will come back with good news. 😉
Recibí un cheque de mi banco y ¡no hay ningún fondo de depósito pendiente! Ha pasado una semana desde que se aprobó mi retiro, hablé con su agente en vivo, pero cada vez que me dicen que es otro departamento el que se encarga de manejar esta situación, ¡no pueden hacer nada más que pedirme que tenga paciencia cada vez! Desde mi primer intento de retiro el 15 de julio, ya ha pasado medio mes, primero me bloquean el método de pago, luego resuelven este problema después de un día, y luego fallan mi retiro 2 veces en 4 días, cuyo motivo fue No tiene ningún sentido, si la información que proporcioné era incorrecta, ¿cómo es que pueden procesarla antes? (¡Tuve un retiro exitoso antes!) El único correo electrónico que recibí desde el 15 de julio fue el de pedirme aprobación para tarifas de retiro del 8%, ¡que ya aprobé desde entonces! He enviado un correo electrónico a su departamento de soporte y al departamento de pagos, ¡pero desde entonces no recibí absolutamente ninguna respuesta! ¡Creo que esto es inaceptable! ¡Intentan jugar conmigo! Además, después de que todavía tenga otro saldo de $ 9000, necesito retirarlo, por favor ayúdenme 🙏🙏🙏🙏
I been check from my bank, there’s no pending deposit fund at all! It’s been one week since my withdraw been approved, I been talked to their live agent, but each time they just tell me it’s other department to handle this situation they can’t do anything but ask me to be patient each time! From my first attempt of withdrawal July 15, it’s been half a month already, first they block me from the payment method, after they solve this problem after one day, and then they fail my withdrawal 2 times in 4 days, which the reason was not make any sense, if the information I provided was wrong how come they can process before? (I got withdrawal success before!) the only email I received since July 15 was ask me for approval for 8% withdrawal fees which I already approved since! I been send email to their support department n payment department but since I got absolutely 0 reply! I think this is unacceptable! They try to play game on me! Also after I still have another balance amount of $9000 need to withdraw, please help me 🙏🙏🙏🙏
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