Kristina está averiguando todo lo que necesita para contactar con el casino y tendrás que tener un poco de paciencia. Veamos dónde llega en el proceso de queja, ya que veo que probablemente no se ha hablado mucho con el casino y nada ha avanzado incluso después de 2 semanas. Algunas cosas me parecen sin sentido, como el hecho de que te hayas retirado antes usando el mismo método y ahora hay algo mal. Realmente no entiendo eso, así que me pregunto si el casino responderá y aclarará toda la situación.
Cruzaré los dedos por ti. 🤞☘️
Kristina is finding out everything she needs to contact the casino and you will have to be a bit patient. Let's see where you get in the complaint process as I see that there is probably not much talk with the casino and nothing has moved forward even after 2 weeks. Some things seem nonsensical to me, like the fact that you've withdrawn before using the same method and now there's something wrong. I don't really understand that, so I wonder if the casino will write back and clarify the whole situation.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞☘️