Tema general sobre Magic Win Casino (página 17)

Hola, hoy trate de conectarme a mi cuenta de magicwin y no me deja, me sale error diciendo incorect email or password, trate de restaurar la contraseña y me dice que no existe una cuenta con ese correo.Hable por el chat y me han dicho lo mismo, no hay una cuenta asociada a mi correo pero yo tengo en mi cuenta multitud de mails recibidos de este casino en los ultimos 2 años.

Tenia de retiro pendinte de aprox. 800 euros desde mas de 6 meses y vi que han cambiado varias veces el sitio:

url: al principio magicwin luego magicwin1, magicwin 2 y ahora veo que carga su pagina en magiswin5, magicwin247, magicwin77, etc

Han quitado un proveedor de apuestas que tenian, han estado aprox. 6 meses sin un provedor de cuotas para apuestas deportivas y ahora por lo que veo tienen otro proveedor de cuotas para apuestas deportivas.

Tengo cuenta en magicwin desde el verano de 2023 y en el ultimo año casi no he jugado,cuando me cancelaban el retiro hacia una apuesta en deportes o casino y volvia a retirar el dinero.

A alguien mas le han pasado esto? cuenten sus experiencias porfavor

Tal vez nuestro equipo de quejas podría intentar investigar esta situación, creo.

Intente presentar una queja aquí y explique bien qué sucedió exactamente.

¿Qué dices? ¿Lo intentarás?

Tienes formas de comunicarse con el casino?

¿Puedo jugar a los conejitos?

En realidad, solo nos comunicamos con el casino en caso de quejas de los jugadores.

pero si el casino no responde el lo mismo que hablarle a la pared

Sin embargo, cuando se trata de una queja, el casino está motivado porque la ignorancia significa puntos negros para quejas no resueltas.

¿Alguien tiene algún consejo sobre qué puedo hacer? Ha pasado desde el 7 de abril y todavía no me han pagado mis 2600 libras. Usan un chat con IA y me ignoran. ¿Qué debo hacer? 🙁

Hola, lamentablemente no hay nada que puedas hacer. Imagina que este casino tiene un Índice de Seguridad de 0,6 sobre 10. En mi opinión, eso lo dice todo. 🙁

Por lo tanto, en el futuro deberías investigar más a fondo y ser más selectivo con los casinos en los que juegas.

¿Entiendo correctamente que juegas fuera de los casinos con licencia de la UKGC por alguna razón? Si vives en el Reino Unido, deberías usar casinos con licencia; es más seguro.

Hola, intenté retirar 90 libras y tuve que esperar dos meses y medio. Luego cancelaron la solicitud y aumentaron el retiro mínimo a 100 libras. Logré retirar las 100 libras y ahora estoy esperando de nuevo. Solicité el retiro el 31 de julio y hoy es 14 de septiembre. ¿Podrían ayudarme, por favor? Gracias.

Hola. He movido tu publicación a la sección del casino correspondiente para que también puedas consultar su Índice de Seguridad. Actualmente está por debajo de 1, lo cual es obviamente muy bajo, así que no te hagas muchas ilusiones de recuperar el dinero.

¿Cómo diste con este casino? Por lo que veo, llevas mucho tiempo intentando retirar dinero y luego aumentaron el límite de retiro. Eso no me parece un comportamiento normal en un casino de buena reputación.

También tengo serias dudas sobre si finalmente recibirás el dinero, especialmente porque el casino tampoco parece respondernos.

Si decide presentar una queja y el casino sigue sin cooperar, es posible que el caso quede sin resolver. En ese caso, el casino podría recibir puntos negativos y su Índice de Seguridad podría descender aún más.

Hola, sigo esperando con el mismo retraso desde el 31 de julio. El estrés que me ha causado es enorme. He estado hospitalizado por esto y me han operado. Les conté todo esto y siguen diciéndome que pronto me llegará. De verdad que no sé qué hacer.

Lamento mucho que hayas estado hospitalizada y te hayan operado. Espero que te estés recuperando bien. Prioriza tu recuperación y, si el estrés te resulta abrumador, habla con alguien de confianza en lugar de afrontarlo sola.

Tras esperar desde el 31 de julio, otro "pronto" sin una explicación concreta no ofrece mucha tranquilidad. ¿Han identificado algún problema que impida el pago o simplemente repiten el mismo mensaje? ¿Sigue apareciendo como pendiente su retiro de 100 £?

¿Lograste presentar la queja formal que mencionamos antes? No puedo prometer que recuperarás el dinero, sobre todo teniendo en cuenta las dudas sobre la cooperación que comenté, pero es la vía que utiliza nuestro equipo de quejas para evaluar el caso. No es necesario que sigas insistiendo con las mismas respuestas del chat durante todo el día.